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Avis HAPPY LOC Sainte-Clotilde

Name: HAPPY LOC
Address: 112, rue Léopold Rambaud, Sainte-Clotilde, (region)0, 97490, Réunion
Telephone: 02 62 30 11 00
Price range: €

Avis des membres sur HAPPY LOC

3.1/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Business A.

Visité en janvier 2025

je loue regulièrement pour mes sportifs et je suis content de la qualité des voitures, on prend souvent des 208

Mireille b.

Visité en janvier 2025

A fuir,

Personnel pas du tout agréable, pas de geste commercial suite à un retard de leur part.
Parole déplacée.

feafe e.

Visité en janvier 2025

Ne perdez pas votre temps avec cette agence. Elle méprise ses clients.

Vandryk K.

Visité en janvier 2025

A fuir ! Gros manque de professionnalisme !

Vivien K.

Visité en janvier 2025

Une expérience décevante et un service inadmissible

J’ai eu une expérience extrêmement décevante avec Happy Loc lors de ma location de voiture le 01/01/2025.

Dès le début, l’organisation laissait à désirer : bien que je sois arrivé à l’heure convenue (16h00), personne n’était présent sur place. Après avoir contacté le numéro indiqué, j’ai dû attendre 30 minutes pour qu’un agent arrive, car il était encore à l’aéroport.

Pire encore, au moment de l’état des lieux, on m’a informé qu’il fallait attendre 30 minutes supplémentaires en raison d’une coupure électrique. L’agent présent s’est montré non seulement peu professionnel mais aussi très désagréable, affirmant que la situation n’était pas de son ressort et me suggérant à plusieurs reprises d’annuler si cela ne me convenait pas.

Lorsque j’ai demandé de simplement décaler l’heure de départ de 17h00 au lieu de 16h00 pour compenser ce retard, ma demande a été refusée de manière catégorique. De plus, il a refusé d’annuler la réservation comme le stipule pourtant la plateforme Rentiles, invoquant des limitations de son logiciel.

Pour couronner le tout, l’agent a eu des propos déplacés et empreints de préjugés en me disant : "Je ne sais pas d’où vous venez, mais c’est comme ça ici." Une remarque absolument inacceptable.

En conclusion, cette expérience a été marquée par un manque flagrant de professionnalisme, un service client inexistant et des comportements discriminatoires. Je ne recommande en aucun cas Happy Loc et demande un remboursement immédiat pour ce service lamentable.

bruno C.

Visité en décembre 2024

A fuir, véhicule en mauvais état.
Plus de liquide de refroidissement, vitre arrière bloquée. Voyant airbag et pression de pneus allumés .
Suite location de 2 véhicules ai été débité de frais de dossier pour une amende pour un véhicule sur lequel je n'étais pas le conducteur.
Ayant donné ma carte pour d'autres frais ils se sont servis.

Delphine T.

Visité en octobre 2024

Avis très mitigé
Nous avions réservé une Clio, nous avons eu une c3.
Il devait y avoir le plein, mais l'essence était au 3/4.
Le prestataire est venu nous chercher à l'aéroport et nous a raccompagné.
Au bout de 5 jours, plus de frein, la voiture sentait le cramé. Le prestataire a finit par nous rapporter un autre véhicule.
Nous avons du regonfler le pneu tous les jours. Mais finalement nous avons pu terminer le séjour, aucun souci en rapportant la voiture en fin de séjour alors que nous l'avons gardé 2h de plus que prévu

lallement a.

Visité en septembre 2024

Aucun souci voiture clio 4 impeccable
j ai fais 1500 km et j ai payer
21 e par jours pour 12jours

DANTZER P.

Visité en septembre 2024

Excellent service, à l'écoute de la clientèle, voiture propre, bien entretenu, je recommande

frederic m.

Visité en juillet 2024

Très mauvaise prestation, problème d'airbag, freins défectueux. Nous avons pris avec la location, un siège auto pour un bébé de 7mois et un réhausseur pour un enfant de 8 ans que nous avons payé entre 70 et 80€. Le siège auto n'était pas adapté à notre bébé, il était sale, très mauvais état (plus de mousse), le harnais de sécurité se détacher seul à chaque fois. J'ai dû emprunter un siège auto à une connaissance le temps du séjour. On a signalé au patron tous ces problèmes, plus 400€ de location pour 5 jours et aucun geste commerciale de sa part.
Le prix reste attractif mais le service et la qualité ne sont pas au rdv. Je ne recommande pas ce loueur.
A fuire

Famille B.

Visité en mai 2024

Nous déconseillons cette agence de location. La voiture était en état vraiment passable niveau propreté et les sièges autos prêtés pour les enfants étaient on ne peut plus vieux, ce qui ne mets pas en confiance. Je pense qu'il serait temps d'investir dans quelques sièges autos neufs.

De plus, nous n'avons pas du tout aimé l'accueil et la gestion des trajets avec eux. Ils viennent nous récupérer en van à l'aéroport (sans sièges autos pour les enfants, hyper dangereux), puis arrivés à l'agence nous font comprendre qu'ils doivent aller déjeuner donc nous mettent limite dehors avec notre véhicule. Nous nous retrouvons au bord d'une nationale avec nos deux enfants en bas âge et les bagages à installer.... hallucinant !!! Nous demandons à utiliser les toilettes afin de remplir les biberons d'eau et avons vraiment la sensation de déranger.

Pour le retour de la voiture, même sensation. Nous avions rdv à 17h30, nous avons des bouchons sur la route et arrivons avec 9 minutes de retard, le patron nous accueille avec une forte animosité : "vous arrivez trop tard, je dois payer des heures supplémentaires à mon employé à cause de vous". Nous sommes très étonnés de ce discours et de son attitude. Il nous dit que l'on doit se dépêcher de partir. Enfin bref : nous n'avons pas DU TOUT une bonne expérience avec eux et ne les recommandons pas du tout.

Elodie R.

Visité en janvier 2024

Nous déconseillons très fortement ce loueur de voitures.
Nous avons fait appel à Happyloc pour une location de 2 semaines. La voiture proposée présentait de très fortes dégradations (carrosserie endommagée, voiture intérieure sale, et surtout message à l'allumage : défaut moteur faites réparer le véhicule). Lorsque nous avons signalé cela au gérant, il a fait preuve de mauvaise foi en nous disant que "c'était ca ou rien", et il n'a pas hésité à avoir des réactions violentes devant nos enfants, qui ont été choqués par ce comportement agressif inadmissible! gérant non professionnel ! Au final, la voiture louée par défaut faisait des bruits inquiétants au moment du freinage! Très mauvaise expérience ! à éviter!

Jean L.

Visité en novembre 2023

Véhicule loué le jeudi, changé le samedi matin, voyant moteur allumé arrêt immédiat. Pour moi le problème était connu. Perte d'1/2 journée sur un séjour d'1 semaine. Pas de discussion possible avec le responsable. On nous a soit disant surclassé avec un véhicule sans réglage en hauteur du siège conducteur et sans radar recul. Pas professionnel.

romain p.

Visité en novembre 2023

On a pris une voiture de location et tout s’est bien passé ! Il faut juste vérifier la pression des pneus, nos pneus étaient 0.5 barres en dessous de là normal ! Outre ça, l’équipe et sympathique et la voiture (Renault Clio) était très bien !

Richard g.

Visité en septembre 2023

Aucun PB a signaler retour OK
Skoda Fabia essence 1.0 tsi 2022
Un peu mou dans les monté mais ça fait l'affaire.
+ aide en démarrage en côte très utile .
Départ 62k KM retour 64k KM

Pascal R.

Visité en septembre 2023

Prends un véhicule pour mon fils , ils ne sont pas regardant si vous les prévenez, toujours rendre avec le plein d'essence véhicules plus ou moins neuf, a conseillé

David M.

Visité en août 2023

Bon rapport qualité prix. Une équipe agréable et à l'écoute.
Je recommande Happy Loc.

Antoine B.

Visité en août 2023

On a loué 3 voitures pour 2 semaines. Impeccable. Personnel sympa, navette rapide et pas d'attente !

Markus

Visité en juillet 2023

We had a great experience with Happy Loc. This is the only car rental we found on the island taking cash as a deposit. We got shuttled between the airport and the car rental. The car itself was in good condition and the price was fairly low. When returning the car after 2 weeks, the car inspection was really quick. We got all our deposited cash back without any hassle

Clément T.

Visité en mai 2023

Très mauvaise expérience, nous avons loué un véhicule pour 3 semaines mais les freins nous on lâché en pleine descente de montagne après deux jours d’utilisation du véhicule seulement. On est pas passé loin de la mort heureusement notre conductrice était très réactive et nous avons pu tourner en urgence dans une allée mais une minute avant et on serait dans le ravin. Aucun geste commercial ni même d’excuse quelconque de leur part pour cette faute grave qui n’est autre que d’avoir mal révisé un véhicule destiné à rouler dans des routes de montagne escarpées et pleines de virage. C’est en nous disant d’aller voir ailleurs si on était pas content que le patron de la location nous a conseillé de partir le jour où nous avons rendu le véhicule . Il nous a aussi dit que ça arrive de « zapper » certains détails des révisions CT… super. Faites attention !

Paolo L.

Visité en mai 2023

! A éviter de tout prix!

Véhicule non révisé , les freins ont lâchés en pleine descente du Maido, on aurait pu y laisser la vie. Véhicule remplacer , puis au moment de rentre la voiture le gros monsieur de l'agence nous ris au nez :on est pas mort , et un oubli de leur part , et bah ça arrive.

Totalement irresponsable.

Professionalisme inexistant.

cedric v.

Visité en mars 2023

Accueil du patron a revoir suis parti ailleurs du coup

lohisse j.

Visité en décembre 2022

Très mauvaise expérience. Tout d’abord, ils affichent location à partir de 20€, arrivée dans le bureau ils ne possèdent pas de véhicule de cette catégorie là… passons, j’accepte de prendre un petit véhicule Hyundai à un tarif supérieur pour 3semaines. Au retour, le gérant m’accueille enfin si on peut appeler ça un accueil!! Le véhicule est impeccable, je l’ai nettoyé une journée pour éviter le surplus demandé si le véhicule est sale… Il regarde directement l’aile avant gauche en me disant que j’ai eu un accrochage. J’affirme que non, je n’ai eu aucuns accros avec. Il me montre et effectivement je vois de grosses griffes repeint grossièrement. malheureusement je n’avais pas vu a l’état des lieux et évidemment pas repris de l’état des lieux de départ… je suis alors complètement choqué qu’il m’accuse alors qu’on voit bien qu’il s’agit d’une ancienne réparation qui s’effrite. Je demande alors l’historique de véhicule et la le gérant s’est montré agressif et menaçant. Il m’a dit texto
« vous avez payé une assurance, on va l’utiliser. Si vous discutez et que vous jouez à ce jeux la, ça vous coûtera encore plus cher ». Je me suis donc tue, payé et je suis partie en pleurant de l’humiliation que je venais de subir… évidemment, je ne recommande absolument pas !!!

Fred S.

Visité en décembre 2022

Une super agence de location, située à proximité de l’aéroport.
Dès votre arrivées vous les appelez et ils viennent vous chercher.
Et avec un peu de chance vous serez surclassés!
Très efficace je recommande !

Stéphanie T.

Visité en novembre 2022

Nous avons loué un véhicule pour une durée de 2 semaines. Nous sommes enchanté de cette location super contact avec le bureau. On vient vous chercher directement à l'aéroport et on vous ramène vraiment au top je recommande les yeux fermés .
.

Florent S.

Visité en novembre 2022

Véhicule en très bon état et personnel très arrangeant

Patrice P.

Visité en octobre 2022

Très bien .Accueil sympa. Véhicule parfait.
A recommander.

pascal j.

Visité en septembre 2022

voiture Hyundai en bon état louée 48 heures juste pour aller chez moi à la saline je la ramène 30 minute trop tard et la dame blonde qui me reçoit est hors de contrôle et fait le tour du véhicule , jusque là malgré ce mauvais accueil je reste confiant car la voiture est en parfait état mais contre toute attente un oiseau a fait ses besoins sur l aile avant et bien que l homme en charge de l entretient ne repère rien d anormal la mégère décide de garder ma caution de 200 euros , personnel sans scrupule fuyez happy loc il y a d autres loueurs plus honnnnètes et moins cher sur la route de Saint Denis trèsmauvaise expérience ne pas s adresser à cette compagnie de location

jean-yves l.

Visité en août 2022

Nous avons loué un véhicule un renault trafic en novembre 2021 pour 15 jours car nous étions 6 adultes. Prise en charge à l'aéroport à l'heure indiquée pour nous conduire à leur dépôt à 5mn de l'aéroport (donc aucune attente à l'aéroport) Nous avons eu malheureusement un petit ennui au niveau des freins (ce qui peut arriver) un mécanicien s'est déplacé le lendemain matin de très bonne heure et problème résolu. je précise que nous étions dans le sud de la Réunion ; aucun jour de perdu sur nos vacances. Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix Nous recommandons fortement. - Régine LEFEVRE

Rudy G.

Visité en juillet 2022

Nickel.

Véhicule loué pour deux semaines.
Franchement, rien à dire.

Véhicule propre, correcte, fonctionnel, idem pour le service.
Surtout au tarif pratiqué.

Je loue peu de voiture, mais honnêtement j'ai rien à redire,
j'y penserais à mon prochain séjour.