RELAIS DE L'HERMITAGE ^{* * *}

Très grosses déceptions durant notre séjour... Tout le soin a été porté à l'accueil de l'hôtel, vous laissant croire que vous êtes bien dans un 3 étoiles, mais dès l'arrivée dans notre chambre, on déchante rapidement, tellement cela nous rappelle nos années étudiantes...

- Meubles et murs abîmés
- Hygiène douteuse
- baignoire qui ne fonctionne pas
- mini bar vide et chaud
- Chambre pour 2 qui a été adaptée pour 4 et donc plus d'espace pour circuler
- Baie vitrée qui ne s'ouvre ou se ferme pas sans vous démettre une épaule
- On vous prête une serviette unique pour la piscine (pour des raisons écologiques ok...) mais aucune possibilité de la faire sécher à l'extérieur...

Pour ce qui est de l'hôtel, ce n'est guère mieux...

- Piscine annoncée comme chauffée mais finalement non...
- un restaurant sur les 2 était ouvert
- repas qui n'ont pas étés réservés pour le soir malgré notre demande (sympa pour un samedi soir !)
- l'espace massage est un cabanon de 3m2 posée à côté du restaurant (sûrement pour garder un contact avec la réalité en profitant des discussions du personnel ?)

L'excuse de la conscience écologique est servie à plusieurs reprises, mais pour un peu de crédibilité, merci d'éviter:

- La clim à fond alors que nous ne sommes mêmes pas arrivés dans la chambre
- Les gobelets jetables
- la sucrette d'aspartame dans un sachet individuel en plastique
- les dosettes individuelles de manière générale (offrez nous un café au bar ! en plus ça sera convivial !)

En parcourant les avis, je vois que les mêmes choses sont signalées depuis plusieurs années... Nous avons pour notre part exprimé à plusieurs reprises notre mécontentement au personnel, et qui à mon sens justifierait d'un remboursement du séjour ou à minima d'une partie de ce dernier. Rien n'a été fait ni proposé... voilà déjà 1 mois que nous attendons un retour de l'hôtel...Aucun signe de vie malgré nos appels répétés...

La concurrence est bien développée dans le secteur, vous trouverez mieux et moins cher très facilement.

Nous venons de passer une incroyable semaine dans cet hôtel. L'emplacement est top, la plage est à moins d une minute de la chambre. Nous étions en demi pension, nous nous sommes régalés tous les soirs. Nous remercions les cuisto qui ont fait un travail remarquable, idem pour le service de propreté des chambres. L accueil est top et les espaces verts sont magnifiques, nous sommes tristes de quitter cet hôtel mais heureux d'y avoir sejournés, merci aux réunionnais de nous avoir accueillis avec tant de gentillesse ????

Bean cadre, l’hôtel en lui même est beau et très bien situé. Parking inclus et pour Saint Gilles ce n’est pas rien.
Service moyen, les jeunes femmes de la réception, ne sont pas très souriantes, le job est fait mais rien de plus. (Le bonjour n’est pas systématique) les équipes en étage et en salle elles, sont très polies et saluent les clients à chaque passage. La chambre est des plus classique, un peu vieillissante même, une Clim beaucoup trop forte à l’arrivée et une odeur de produit ménager bon marché plutôt désagréable dans la chambre également. Le petit déjeuné est lui aussi assez basique, je suis déçue ne voir seulement 3 sortes de fruits (dont de l’orange) je m’attendais à plus à cette période. Ascenseur en panne lors de mon séjour quand la chambre est au 2ème étage. Jardin magnifique et bien entretenu, accès direct à la plage et option de snacking non loin.

Il faut un code pour entrer dans le parking prévoir de s arrêter pour demander à l intérieur

Je suis descendu dans cet hôtel dans le cadre d un déplacement pro.
Tout est réuni pour passer un bon séjour et se relaxer en dehors des heures de travail :
Lagon, piscines, restaurant, bar. Toutes les ingrédients sont réunis !!
Le buffet du petit déjeuner comblera même les plus difficiles et c’est un plaisir de pouvoir déguster les difféifruits frais.
Le buffet du soir est tout autant garni et varié.
Un grand merci pour proposer cet ensemble.
Établissement à recommander