TRADER VIC'S (THE H RESORT)

(4.4 Overall) Gorgeous beach front location- some Villas walkout.

Access to various restaurants on site and walking distance to inner town with some shopping and offsite authentic local restaurants.

We had unease regarding "service and cleanliness" for a 5 star. The team listened to our concerns and provided support and solutions.

Highly recommended for a quiet private getaway with your partner.
Low key, romantic, and views are superb.

Thank You Team STORY.
We created our own Story in Seychelles. ✌????????????

Licht und Schatten:
Sehr freundliche Rezeption einerseits, problematischer Reinigungszustand im Zimmer andererseits, überwiegend schmackhafte Speisen einerseits, der Rotwein zum Abendessen in Weißweingläsern aus Plastik andererseits.

Great resort, great location with restaurants in and out of the hotel, big rooms, gym, pool, beach

J'ai séjourné dans cette propriété pendant les trois premiers jours de mon séjour aux Seychelles et je l'ai vraiment vécu. Le personnel était rapide et super sympa. La propriété est petite donc il est facile de s'y promener. Les buggies arrivent également assez rapidement. Ils ont 3 options de dîner et quelques options de déjeuner. Pour moi, le point fort était le personnel. Ils ont été très très utiles. Dans l'ensemble, la propriété est confortable et agréable.

Ce n'est pas un hôtel 5*.
L'expérience globale a été bonne, mais l'attention portée aux détails fait défaut. Nous étions en B&B pendant 8 nuits et avons séjourné dans une suite junior avec jardin.

Nous avons été accueillis par un membre du personnel sympathique, sommes arrivés plus tôt que prévu et ils ont réussi à préparer notre chambre après seulement une heure d'attente. Mais pour un hôtel 5 étoiles, nous avons été déçus de ne pas avoir reçu de verre de bienvenue gratuit ni de nous montrer un endroit où nous pourrions nous rafraîchir après notre voyage. Surtout après avoir parlé à d'autres invités et vu des publications sur les réseaux sociaux.

Service : le personnel de la réception et de la piscine était très bon. Très sympathique/heureux. Le service au buffet du petit-déjeuner était assez médiocre et incohérent et certains membres du personnel semblaient plutôt mécontents.
Petit-déjeuner buffet : le choix était assez bon, mais le café provenait d'une machine à café et quelles que soient les dosettes utilisées, le café avait un goût de brûlé. Champagne gratuit disponible également !
J'ai été rebuté par la salade fraîche car lors de notre premier petit-déjeuner, les feuilles de laitue étaient boueuses. J'ai porté cela à l'attention de la responsable du petit-déjeuner, à laquelle elle a rapidement répondu au chef, présenté des excuses sincères et donné un bon pour des boissons gratuites (ce qui a été apprécié). Cependant, je ne m'attendrais pas à ce que ce manque d'attention à l'hygiène alimentaire de base soit être manqué dans n'importe quel établissement de restauration et encore moins dans un hôtel 5*.

Nettoyage : nous n'avons pas eu de problème, mais parfois les serviettes de bain n'étaient pas données même si celles utilisées étaient prises. J'ai dû demander à la réception deux fois de nous envoyer des serviettes. Les serviettes de bain doivent également être remplacées, quelques-uns qu'on nous a donnés étaient tachés/effilochés/semblaient très usés.

Chambre:
Étant dans une suite avec jardin, pour un hôtel 5*, je m'attendrais à ce que le jardin et le patio soient bien rangés et entretenus quotidiennement. Cependant, des feuilles mortes et des détritus étaient restés dans notre jardin pendant toute la semaine.

Encore une fois hôtel 5*, je m'attendrais à un service de préparation à la nuit cohérent. Nous avons eu notre premier service de couverture lors de notre 5ème nuit !!

Nous avons également trouvé que les draps étaient trop larges pour la housse de couette et pas assez longs (la couette ne pouvait donc pas être boutonnée sur la housse). Ce n'est vraiment pas grave - mais encore une fois, ce n'est tout simplement pas ce à quoi on s'attendrait pour un 5*.

En général, la piscine et les jardins semblaient bien entretenus et bien rangés/nettoyés. Cependant, encore une fois, les serviettes de piscine étaient effilochées et tachées - elles doivent être remplacées si vous voulez vous classer dans un hôtel 4* ou 5*.

La piscine elle-même est vraiment bien, mais la plus profonde mesure 1,4 m. Très bien pour moi, mais certaines personnes pourraient être rebutées. Et une grande section peu profonde pour se détendre en position allongée.

Gym : assez convenable pour un peu de cardio et un entraînement de résistance. Mais pas d'haltères !

Plage : pas privée, mais la majeure partie de la zone située à proximité de l'hôtel n'est de toute façon utilisée que par les clients de l'hôtel. Belle plage. Agréable pour une bonne balade. Superbe coucher de soleil (quand on a le beau temps !)

L'emplacement est assez bon, mais si vous êtes en B&B et que vous restez plus de quelques nuits, à moins que vous n'ayez une voiture, vous aurez du mal à trouver un bon choix de restaurants dans le quartier de Beau Vallon. Sinon, c'est une belle partie de l'île où séjourner pour la plage, de bonnes eaux calmes (pour septembre). Malheureusement, la météo n'était pas des meilleures. N'y allez pas en août/septembre, car le changement climatique provoque de nombreux jours de pluie. Nous avons eu de la pluie et des nuages ​​tous les jours et ce ne sont PAS de courtes averses brusques. 2 jours ont été un désastre complet. Heureusement, la télévision de notre chambre était équipée de Chromecast, nous avons donc beaucoup regardé Netflix !

Dernier jour : le vol avait lieu le soir, mais ils étaient heureux que nous puissions utiliser les installations toute la journée jusqu'à ce que nous devions partir. Nous n'avons pas opté pour le départ tardif. Mais lorsque nous avons parlé à la réception, ils étaient heureux que nous utilisions la douche située dans la salle de sport pour nous rafraîchir avant de partir. Serviettes fournies.

Dans l'ensemble, je recommanderais quand même cet hôtel, mais ne vous attendez pas à un 5*. L'hôtel doit absolument travailler à la formation du personnel du petit-déjeuner. Malheureusement, en lisant les critiques d'il y a des mois, avec la réponse standard copiée-collée de l'hôtel, je ne pense pas que ce que j'ai écrit fera une différence. Mais j'espère que si vous envisagez de réserver, cela vous aidera à prendre votre décision en étant conscient.

Je ne sais pas si cela valait le prix que nous avons payé pour ce qui était censé être un vrai plaisir de vacances.