Avis CREOLE TRAVEL SERVICES La Passe

Très bel accompagnement durant notre séjour sur les 3 îles tant pour les transferts que pour les conseils
Merci Maryvonne Staniela et Valérie pour votre professionnalisme et vos sourires

Service excellent. Sera définitivement utiliser à nouveau.

Meilleure expérience de voyage de destination tropicale à ce jour. Tout était parfaitement planifié et le plaisir ne manquait pas. Un grand crédit pour l'expérience est allé à l'excellent guide Colin. Il a tout présenté de manière amusante et vous avez pu voir qu'il a vraiment apprécié son travail.

Les plus belles expériences et un voyage parfaitement planifié jusque dans les moindres détails, rien à redire. La cerise sur le gâteau était l'incroyable et drôle guide touristique Collin.

Excellente expérience globale! Ma femme et moi sommes allés en voyage à Praslin et La Digue avec Creole Travel Services. Ils ont organisé chaque étape du chemin, du billet de ferry inter-îles aux visites guidées de la Vallée de Mai, en passant par deux belles visites de plages et un excellent déjeuner créole en bord de mer. Notre guide touristique Collin était sympathique, compétent et drôle. Je recommande vivement cette visite et cette agence!

Super agence de voyage, le service était parfait !

Je ne recommanderais pas. A fait une visite de l'île de La Digue. Ont été pris en charge le matin puis attendu une heure pour le ferry. Tous les gens ont eu leurs billets tout de suite alors que je n'ai pas pu en avoir ? J'étais constamment rebuté qu'il fallait encore l'imprimer ?! Où est le problème pour imprimer un ticket ? Curieusement, tout le monde l'a fait directement et sans aucun problème. J'ai demandé plusieurs fois, mais personne ne voulait vraiment s'en soucier. Toutes les personnes impliquées se tenaient en cercle avec plusieurs personnes et avaient beaucoup de quoi rire. Nous avons failli rater le ferry. Juste avant le départ du ferry, j'ai quand même eu un billet. Juste une action étrange et effrontée, aucune idée de leur problème. Les vélos de La Digue n'étaient qu'une blague et de la camelote absolue.

Nous avons fait le tour en bateau et à vélo à La Digue depuis Mahé. C'était moins cher que d'acheter les billets de ferry vous-même et cela comprenait la prise en charge à l'hôtel à Mahé, la location de vélos à La Digue, une bouteille d'eau, une carte de La Digue avec les lieux d'intérêt et l'accueil et des explications à la jetée de la Digue en anglais ou allemand . Très bien organisé.

Je ne suis généralement pas du genre à me précipiter pour juger ou à écrire des critiques négatives, mais notre récente expérience avec Creole Travel Service nous a déçus, et nous pensons qu'il est important de partager cela avec des clients potentiels.

Nous avions fait nos réservations pour un forfait vacances via Creole Travel Service lors de notre séjour à l'hôtel Kempinski aux Seychelles. Nous avions l'impression que le coût de notre voyage serait complet, seulement pour être désagréablement surpris à notre arrivée.

Nos attentes ont été troublées par le fait que les services qu'ils nous ont vendus étaient non seulement décevants, mais aussi, de manière assez choquante, voulaient nous facturer de l'argent supplémentaire pour les vélos électriques. Ce problème ne nous a pas été communiqué avant notre arrivée, montrant un manque de respect alarmant pour notre temps et notre argent.

Pour aggraver les choses, nous avons été obligés de payer de l'argent supplémentaire pour obtenir ce que nous pensions avoir déjà payé. Le manque de transparence concernant les coûts nous a fait nous sentir induits en erreur et trahis, car il s'agissait d'un écart important par rapport au prix convenu.

L'organisation semblait désorganisée, et il était évident qu'ils n'avaient pas bien planifié ou coordonné. La communication était au mieux sporadique, nous laissant comprendre les choses par nous-mêmes et ajoutant un stress excessif à ce qui était censé être une escapade relaxante.

En résumé, notre expérience avec Creole Travel Service était loin d'être l'expérience de voyage fluide et agréable que nous espérions. Au lieu de cela, il était rempli de frustration, de coûts inattendus et d'un grave manque de communication. Alors que les Seychelles elles-mêmes sont une destination époustouflante, notre expérience avec Creole Travel Service nous a laissé un goût amer dans la bouche.

Si vous envisagez de réserver un voyage avec cette compagnie, je vous conseille fortement de reconsidérer. Il existe de nombreux autres services de voyage qui apprécient leurs clients et fournissent le type de service auquel nous devrions tous nous attendre lors de la planification de nos vacances de rêve.

J'espère que notre expérience pourra servir d'avertissement aux futurs voyageurs qui envisagent cette entreprise. Assurez-vous de vérifier tous les détails et, peut-être, optez pour un fournisseur de services plus fiable pour vous assurer de pouvoir profiter pleinement de vos vacances.

Efficacité et compétence

Une agence de voyage au top ! Nous avons expérimenté différents types d'excursions avec eux et chacune était fantastique. Le guide que nous avons rencontré à Pralin (Francis) et à Mahé (Collin et son ami chauffeur Joshua) a tiré le meilleur parti du voyage. Chapeau.

Nous avons fait l’excursion surf turf le 20 mai 2023 avec Colin . Tout était parfait très belle découverte de l’île avec des explications de la faune et la flore hyper interessant. Sur le bateau le repas était délicieux. Très belle combinaison d’excursion entre terre et mer Merci donc à Colin pour sa passion de nous faire découvrir son île différemment ment .

Nous avons été bien accueillis par le personnel créole lors de notre voyage de rêve aux Seychelles. Tout est bien organisé, toujours là pour les invités. Un merci spécial à Desman qui, en tant que guide germanophone, nous a offert une journée impressionnante à Mahé. Avec beaucoup de passion il nous a beaucoup montré, nous a rapproché du mode de vie des Seychelles et a beaucoup démontré. Une journée inoubliable. Aida a également fait tout son possible pour s'assurer que nous vivions une expérience inoubliable lors de notre journée spéciale. Merci beaucoup!

Le voyage s'est bien passé mais les surclassements en classe affaires étaient absents. A part la chambre étant climatisée, le surclassement est venu sans rien.

Merci Aïda, tu es la meilleure.
Si vous avez besoin d'une personne de contact germanophone, demandez Aida. Elle est tellement gentille, attentionnée et super professionnelle. Elle aime son travail et ça se voit. Elle rend vraiment tout possible. Nous voyageons beaucoup, nous avons donc rarement eu un aussi bon service. Merci beaucoup d'avoir rendu nos vacances inoubliables.

Une super équipe qui nous a accompagné pendant 15 jours durant notre voyage aux Seychelles. Des excursions organisées jusqu’au transferts entre hôtel, tout a été parfait. Ils ont été attentionnés, sérieux, disponibles et toujours souriants et arrangeants. Un grand merci à tous et mention spéciale à Robert de Mahé pour le maillot de bain ????

Creole s'est occupé de tous nos transferts aux Seychelles (séjour sur 3 îles) et je ne saurais trop les recommander. Nous n'avons jamais eu à attendre, les transferts se sont déroulés sans heurts et le personnel est formidable, toujours prêt à vous aider et à vous parler des îles. Nous avons également réservé des visites avec eux sur toutes les îles et encore une fois, une expérience sans faille. . . ils se soucient vraiment de leurs clients et ils s'assurent vraiment que vous appréciez les visites (guides très compétents).
Je tiens à remercier Diane (nous l'avons rencontrée lors d'une excursion en catamaran et elle était la plus gentille), Mateo, Desmond et tout l'équipage du catamaran à Mahé, Maggie de Praslin et Robert de Mahé. . . ils ont tous rendu nos visites très spéciales !

Pour l'instant excellente assistance ???? J'ai encore 2 îles à voir et je rendrai mon jugement définitif le 27 mai
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L’une des principales agences de voyage aux Seychelles. Nous y avons eu recours pour les transferts entre iles et entre port et aéroport. Fiable, efficace, sérieux, organisée, parle plusieurs langues. Bonne expérience, à recommander.

Je ne réserverais plus jamais rien dans cette boutique! Notre tournée a été annulée. Malheureusement, le personnel n'est pas autorisé à effectuer un remboursement et je dois encore attendre mon argent !
Au lieu de proposer des solutions ou des alternatives, le personnel n'a montré que ce qui n'est pas possible: pas d'autre visite, pas de remboursement, pas de date alternative.
C'est un très mauvais service !

Mise à jour 5.5.23 : Après 2 semaines et de nombreux e-mails, demandes et escalades, le remboursement a été effectué.

40€ pour faire 1KM!!!! c'est quand même un peu cher payer... J'ai vite fais descendre mes enfants.

De Maurice