KIWOITO AFRICA SAFARIS

Lire une critique comme la vôtre est vraiment une sorte de motivation pour toute l'équipe ici, nous avons eu la chance d'organiser un safari de groupe incentive, et nous sommes heureux d'avoir fait de notre mieux pour que tout le groupe quitte notre pays avec le sourire.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.

Quelle est la récompense pour avoir détruit notre nom comme vous l’avez dit ?
Nous sommes choqués par la mauvaise critique que vous avez écrite,
Nous pensons que cette critique est totalement injuste à notre part pour les raisons suivantes :
vous n'avez pas fait le parc national d'Arusha avec nous, mais vous vous en êtes plaint, même si vous avez fait le parc national d'Arusha avec kiwoito vous aviez le choix d'accepter ou de refuser si nous vous proposions un prix élevé, mais en plus de cela la proposition que nous vous avons envoyée pour le parc national d'Arusha n'était pas seulement une excursion d'une journée au parc d'Arusha, elle combinait canoë + activité olpopongi + excursion d'une journée à machame + 3 nuits d'hébergement avec 3 repas pour uniquement $743, je vais partager avec vous le programme pour prouver le programme que nous vous avons envoyé, car vous l'avez et vous le savez. [c'est pourquoi nous pensons qu'il y a peut-être quelque chose d'autre derrière tout cela].

Véhicule,
2. Voiture, ok, nous sommes d'accord que la voiture avait un problème technique que le conducteur ne pouvait pas éteindre la voiture, mais cela n'a pas arrêté le programme ou perdu du temps à cause de cela le programme à continuer comme il était prévu, en dehors de cela vous ne nous avez pas dit pendant le safari si la voiture il est en problème, nous pourrions changer la voiture, nous faisons normalement cela parce que nous savons que parfois peut arriver panne de la voiture acauser de la condition de la route, mais si vous ne nous avez pas dit comment pourrions-nous savoir ? Tous les lodges que vous avez visités ont le Wi-Fi, mais nous pensons que vous savez pourquoi vous ne nous avez pas informés.

Chauffeur Guide:
Chauffeur : si vous n'avez pas aimé le chauffeur, nous pourrions aussi le changer, parce que c'est un être humain, il ne peut pas être parfait comme tous les jours, peut-être qu'il était de mauvaise humeur pendant ce safari, mais en tant que société sérieuse, nous ne pouvons pas vous donner un guide horrible, nous avons confiance en lui, c'est un bon guide et un guide de safari professionnel, il a fait beaucoup de safaris avec nous et tous les safaris se sont bien passés et excellents sauf celui-ci, regardes son avis

Transferts:
Pour les transferts de l'aéroport, vous nous avez dit par email que lorsque vous allez payer à votre arrivée, vous allez payer tous les transferts, mais lorsque vous êtes arrivés, vous avez refusé de payer, vous avez montré l'itinéraire qui n'était pas l'itinéraire final, l'itinéraire qui n'était pas notre contrat celui qui n'était pas officiel, mais nous avons décidé de porter ce fardeau en payant vos transferts, je vais partager avec vous l'email avec un itinéraire officiel avec la conversion que vous avez dit que vous allez payer à l'arrivée, comme une preuve.

Toujours quand il arrive le problème ou quoi que ce soit pendant le safari, nos clients nous informent et nous prenons l'action immédiatement, mais cette fois pour la première fois vous nous le dites le dernier jour, en tant que Manager, je pense que c'était une cible prévu pour obtenir le remboursement et nous L’avons fait ca.

Bonjour Béatrice,
nous sommes très reconnaissants de nous avoir contactés parmi de nombreux voyagistes en Tanzanie, et merci beaucoup de nous avoir choisis.