2025
Y aller et contacter
Besoin de vous déplacer à Papeete, Hello Scoot' vous propose de trouver ses 100 scooters électriques à Tahiti. via une app' sur smartphone (unique en Polynésie). Facilement identifiables, de couleur jaune, vous avez 20 min pour retrouver votre Hello Scoot' sélectionné sur l'app et le déverrouiller. À proximité du scooter, vous pouvez allumer le scooter, récupérer votre casque dans le top case et partir à l'aventure. Simple d'utilisation, efficace, intelligent et une énergie 100 % verte.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur HELLO SCOOT
Forfait journée 4 990 XPF, 2 casques, assurance, batteries, parking.
Message de la direction
Ia'ora na e maeva à Tahiti !
Nous serons heureux de vous accueillir dans notre superbe Fenua !
Avec Hello Scoot' vous vous simplifiez la vie et vous réduisez votre emprunte carbone en voyage, tout en découvrant la Polynésie avec style.
Bon ride !
Arthur et l'équipe Hello Scoot'
Nos offres et services
Ton code promo - 1000F offerts
Ambassadeur Safety Travel Tahiti Tourisme
Hello Scoot' s'engage pour le respect des mesures sanitaires et participe au programme "Safety Amabassador" de Tahiti Tourisme.
> Tous nos scooters et casques sont désinfectés tous les jours
> Tout nos collaborateurs sont formés aux gestes barrières et vaccinés ou réalisent des tests PCR réguliers
Stay safe !
Avis des membres sur HELLO SCOOT
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Service client à l'écoute et très réactif
Bad business practices.
Scooter went dead with 26% battery and 11 km of autonomy. When I contacted the service number the response was “I see the scooter is on pause and you still have battery left.”
Service assistant came out to trouble shoot and noted there was only one battery in the scooter; he replaced the first and added the second battery.
Company is charging me for running out of battery. Bad business practices not putting in both batteries and then accusing me of running out of battery when all indicators and the service manager said there was power.
If you’re looking for a scooter go to Enjoy Scoot Tahiti, Raiarii will take care of you. He’s local and matches the hospitality, kindness and business practices of FP.
Je ne louerais pas chez cette entreprise !
Mauvaises pratiques commerciales.
Le scooter est tombé en panne avec 26 % de batterie et 11 km d'autonomie. Lorsque j'ai contacté le numéro de service, la réponse a été : « Je vois que le scooter est en pause et qu'il vous reste encore de la batterie. »
L'assistant de service est venu pour résoudre le problème et a remarqué qu'il n'y avait qu'une seule batterie dans le scooter ; il a remplacé la première et ajouté la deuxième batterie.
L'entreprise me fait payer pour être à court de batterie. Mauvaises pratiques commerciales : ne pas mettre les deux batteries et m'accuser ensuite d'être à court de batterie alors que tous les indicateurs et le responsable du service ont indiqué qu'il y avait du courant.
Si vous cherchez un scooter, allez chez Enjoy Scoot Tahiti, Raiarii s'occupera de vous. Il est local et correspond à l'hospitalité, à la gentillesse et aux pratiques commerciales de FP.
Questions fréquentes :
Scooter loué directement devant l'agence pour une durée de 24h. Lors de mon 1er arrêt j'ai cliqué sur arrêter au lieu de mettre sur pause mon trajet, la société m'a prélevé 1970 XPF en plus des 4990 pour les 24h.
J'ai envoyé plusieurs messages via leur formulaire en ligne et WhatsApp demandant une explication et un remboursement de ce montant.
J'ai pris le scooter à 14h30 et le lendemain matin je l'ai ramené à l'agence car la tenue de route ne me semblait pas correcte. La personne qui m'a accueillie a essayé le scooter et m'a dit que le pneu était dégonflé et que ça arrive fréquemment à cause des chaleurs. Mon scooter a été changé et je suis repartie avec un autre (qui avait aussi un problème... au levier de frein).
5 jours après avoir rendu le scooter dégonflé (et après plusieurs messages sans réponse), je reçois une facture de 46000XPF pour un redressage de jante. La société m'envoie une photo de la roue avec un clou dedans (pas de photo de jante je précise) et me dit que c'est l'utilisation prolongée du scooter avec le pneu à plat qui a détérioré la jante. Nous avons eu des échanges de mails suite à l'envoi de cette facture.
A ce jour, ils m'ont prélevé les 46000XPF et toujours pas remboursé les 1970.
La façon de procéder est abusive, je n'envisage pas un seul instant avoir pu détériorer la jante (dont le redressage coute plus cher qu'une neuve) et j'ai de gros doutes sur le fait que le véhicule n'ait pas été remis en circulation après simple regonflage du pneu entre le moment où je l'ai déposé et celui où la facture m'a été envoyée (véhicule immatriculé 6141 ZF entre le 1er avril et le 7 avril) .
Un conseil, faites bien le tour de votre véhicule avant de le prendre, faites des photos. Les scoots sont sur la béquille centrale donc on ne peut pas voir si le pneu est bien gonflé au départ, n’hésitez pas à bien vérifier l’état des pneumatiques et l’ensemble des commandes du scooter. J'ai eu en main 2 scooters sur 24h et les 2 avaient un souci.