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Avis HELLO SCOOT Papeete
Avis des membres sur HELLO SCOOT
4.4/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HELLO SCOOT
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Les meilleurs à Papeete et autour
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Service client à l'écoute et très réactif
Bad business practices.
Scooter went dead with 26% battery and 11 km of autonomy. When I contacted the service number the response was “I see the scooter is on pause and you still have battery left.”
Service assistant came out to trouble shoot and noted there was only one battery in the scooter; he replaced the first and added the second battery.
Company is charging me for running out of battery. Bad business practices not putting in both batteries and then accusing me of running out of battery when all indicators and the service manager said there was power.
If you’re looking for a scooter go to Enjoy Scoot Tahiti, Raiarii will take care of you. He’s local and matches the hospitality, kindness and business practices of FP.
Je ne louerais pas chez cette entreprise !
Mauvaises pratiques commerciales.
Le scooter est tombé en panne avec 26 % de batterie et 11 km d'autonomie. Lorsque j'ai contacté le numéro de service, la réponse a été : « Je vois que le scooter est en pause et qu'il vous reste encore de la batterie. »
L'assistant de service est venu pour résoudre le problème et a remarqué qu'il n'y avait qu'une seule batterie dans le scooter ; il a remplacé la première et ajouté la deuxième batterie.
L'entreprise me fait payer pour être à court de batterie. Mauvaises pratiques commerciales : ne pas mettre les deux batteries et m'accuser ensuite d'être à court de batterie alors que tous les indicateurs et le responsable du service ont indiqué qu'il y avait du courant.
Si vous cherchez un scooter, allez chez Enjoy Scoot Tahiti, Raiarii s'occupera de vous. Il est local et correspond à l'hospitalité, à la gentillesse et aux pratiques commerciales de FP.
J’ai réservé un scooter chez Hello Scoot Tahiti tard dans la soirée, mais j’ai rencontré des difficultés pour créer mon compte. Dès le lendemain matin, leur équipe a été incroyablement réactive. Un vendeur s’est montré très professionnel et a tout mis en œuvre pour résoudre le problème rapidement.
Grâce à son aide, tout a été arrangé, et j’ai pu récupérer mon scooter sans aucun souci. L’application est également très bien conçue et simple d’utilisation une fois le compte créé.
Un grand merci pour ce service de qualité et pour votre dévouement ! Je recommande vivement Hello Scoot Tahiti
Another issue I ran into was that the stores were all closed on sunday afternoon so I wasn’t actually able to get a battery refill, which messed with my plans.
Other than that, great service for its convenience and affordability compared to renting a car or taxi. I think it would’ve been more fun to do on the roads in mo’orea.
I dropped the scooter after unparking it and they even sent an email that they detected it and checked if I was okay. At the end I accidentally left something in the storage and I was able to message to have them unlock it for me at 7pm on a Sunday! That being said, having a phone is CRITICAL for using the scooter so you must make sure your phone is working and can sustain a charge while you’re out. I downloaded maps offline and kept my phone in airplane mode for most of the time in order to conserve battery.
Great concept and great prices!!
Note watch out the scooters max out at 50 ????
Les scoot sont très beaux et le système de location autonome est assez pratique.
SAUF qu'il faut être assez attentif sur les trajets que vous faites visiblement. Pour 1h30 de trajet nous avons payé 5090 Fp. Alors que la journée est à 4990 Fp. Pas trop compris la logique mais la réponse est qu'une minute équivaut à 85 Fp donc si vous voulez louer pour plus de 30 minutes, prenez une location à la journée (mais à ce prix là, prenez une voiture !).
On a balancé un peu notre argent par la fenêtre sur ce coup là.
Mais vu la majorité d'avis positif je pense qu'on s'y est juste mal pris. Soyez plus vigilants que nous.
Bon séjour.
En plus,très respectueux de l’environnement car 0 rejet de CO2 (fumer du pot d’échappement ????)
Ils sont en très bon état, pas chers et l'assistance cliente est vraiment très réactive.
Hello'Scoot soutient l'association Te mana o te moana depuis 2023. Un engagement fort en faveur de la protection environnementale.
Bravo !!
Une belle solution à un problème de transport, merci infiniment ????????
Je recommande ????????
Toute l'équipe Hello Scoot' te souhaite une merveilleuse année 2024 !
Facile à trouver un hello scoot
Carte hello scoot trop bien car facile à trouver un hello scoot à proximité de ta position.
Même pas besoin de réserver car toujours de disponible.
Toute l'équipe Hello Scoot' te souhaite une merveilleuse année 2024 !