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MAHAY EXPEDITION

Tour-opérateur spécialisé
4.9/5
90 avis
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Antananarivo, Tana – Antananarivo , Madagascar Voir sur la carte
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Agence engagée, Mahay Expédition propose différentes formules mettant en avant le tourisme responsable et durable qu’elle défend comme réel vecteur de développement à Mada. L’agence, primée par les 1ᵉʳˢ trophées du voyage durable en France, propose aussi : les grands sites incontournables, des voyages solidaires, des trekkings dans le massif du Makay, des séjours bien-être… Des critères de sélections très exigeants, un grand respect des Hommes et de l’environnement, Mahay Expédition est LA référence pour le tourisme responsable, durable et solidaire. On conseille.

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Avis des membres sur MAHAY EXPEDITION

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martine r.
martine r.
Visité en novembre 2023
Super voyage. Organisation au top. Personnel super gentil et compétent. Mahay expédition est à recommander sans problème très professionnel.
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MAHAY EXPEDITION
MAHAY EXPEDITION Responsable
08/12/2023 à 15:28
Bonjour Martine, merci d'avoir choisi la destination Madagascar et au regard de ce que j'ai pu lire ou échanger avec vous, ce pays et ce voyage ne vous auront pas laissé indifférents !

A très bientôt.
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Sandrine B.
Sandrine B.
Visité en novembre 2023
Nous avions réservé un écolodge au Canal des Pangalanes à Madagascar via deux intermédiaires (Agence Vaolo qui passe par Mahay Expédition, qui lui même doit se charger de la réservation auprès de l'écolodge). Bien que Vaolo nous avait indiqué que nous serions contactés par une personne sur place, nous n'avions reçu aucune information de la part du contact transmis (Stephane chez Mahay Expedition). La veille de notre arrivée, nous avons recherché par nos propres moyens un numéro de téléphone. Nous avons ainsi réussi à contacter ce Stéphane chez Mahay Expédition. Non seulement il nous a mis en panique en nous expliquant que notre réservation n'avait pas été prise en compte (alors que nous avions déjà payé une partie...) mais ce monsieur nous a vraiment pris de haut et nous a parlé avec agacement en nous faisant "la leçon" de manière irrespectueuse. Les erreurs et oublis peuvent survenir au moment d'une réservation mais, au lieu de nous maltraiter au téléphone pour cette réservation qui n'était pas prise en compte de son côté, il aurait été opportun que Stéphane nous présente ses excuses au nom de sa société et de son partenaire Vaolo. A qui la faute ? Vaolo ? Mahay Expédition ? on ne le saura peut être jamais mais ce que l'on retiendra de cette expérience c'est que nous ne passerons plus jamais ni par l'un, ni par l'autre.
Sandrine et Richard
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MAHAY EXPEDITION
MAHAY EXPEDITION Responsable
04/11/2023 à 13:59
Je ne peux que regretter ce message de votre part car il me semble que nous en avions parlé par téléphone. Bien que je vous ai précisé par téléphone ne pas avoir reçu votre réservation par mail, je vous ai confirmé de vive voix et par What's App que nous allions rapidement voir les possibilités de confirmation de votre réservation auprès de cet hébergement chez l'habitant. De ce fait, en très peu de temps, je vous ai confirmé cette dernière et avons fait le nécessaire auprès de ce couple de logeurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que dans la soirée, vous annuliez votre réservation sans motifs. Force est de constater que vous rejetez la faute envers notre agence aussi facilement que ces plateformes de "dépôt d'avis" vous en donne la possibilité.
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CLAIRE G.
CLAIRE G.
Visité en novembre 2023
Un séjour parfait grâce à Stephane et son équipe : chauffeur, guide, choix de l’hôtel ( villa privée avec piscine, emplacement en bord de lac, demi-pension…), excursions au cœur de Madagascar et de sa population en toute sécurité .
L’agence propose des circuits ou séjours de 1 a plusieurs jours, ce qui est très pratique ???? Nous reviendrons avec plaisir !
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MAHAY EXPEDITION
MAHAY EXPEDITION Responsable
15/11/2023 à 10:05
Bonjour Claire et merci d'avoir pis le temps de rédiger ce commentaire. Madagascar est un vaste pays qui permet de bien beaux voyages divers et variés. A très bientôt dans ce cas.
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Claros
Claros
Visité en novembre 2023
Un séjour parfait grâce à Stephane et son équipe : chauffeur, guide, choix de l’hôtel ( villa privée avec piscine, emplacement en bord de lac, demi-pension…), excursions au cœur de Madagascar et de sa population en toute sécurité .
L’agence propose des circuits ou séjours de 1 a plusieurs jours, ce qui est très pratique ???? Nous reviendrons avec plaisir !
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MAHAY EXPEDITION
MAHAY EXPEDITION Responsable
13/11/2023 à 09:55
Bonjour Claire, nous serons bien entendu ravis de vous accueillir à nouveau en terre malgache pour vous faire découvrir d'autres facettes de ce pays aux milles saveurs. A très bientôt dans ce cas.
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dimitri c.
dimitri c.
Visité en novembre 2023
Merci à stephane et ses collaborateurs pour l'organisation de notre voyage à Madagascar, tout était parfait notamment le choix des hôtels hormis un qui n était pas terrible.le séjour balnéaire à ambola endroit paradisiaque au milieu de nulle part
Merci au chauffeur pour sa bonne humeur et merci à toute l 'équipe pour votre réactivité
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MAHAY EXPEDITION
MAHAY EXPEDITION Responsable
15/11/2023 à 10:07
Bonjour Dimitri, nous lisons avec intérêt les commentaires de nos voyageurs car vous êtes le reflet de l'esprit de notre agence. Vous avez parcouru une bien belle partie de Madagascar et il est certain que vous en êtes repartis avec des souvenirs inoubliables. A très bientôt.
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Questions fréquentes :

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MAHAY EXPEDITION se situe au Antananarivo , Tana - Antananarivo

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