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Avis TUI BLUE SUITE PRINCESS Puerto De Mogán
Avis des membres sur TUI BLUE SUITE PRINCESS
4.4/5
23 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
El hotel está situado junto con otros hoteles, en una zona apartada, sin posibilidad de dar paseos fuera de él. Todo orientado al turismo extranjero, una chica de recepción incluso no entendía español.
Aunque intentan cubrir al turista nacional con horarios más tardíos, es como si nada, puesto que lo único que ofrecían era un número mínimo de sándwich únicamente de jamón York y queso (que volaban) y otros con sólo lechuga y zanahoria. El desayuno tardío tampoco merecía, no tenían colacao ni para hacer tostadas de tomate y aceite. El café era de máquina.
Animación en inglés, nada de español.
Cogimos Todo Incluido pero sorprende que ofrecen muchos servicios con coste extra: spa, batidos, … contábamos con los masajes de pago pero no con el spa.
No creo que repitamos. Acabamos saturados de los horarios tan tempranos dejando pasar comidas incluso.
The most amazing thing about the hotel has to be the stunning location right on the gorgeous beach - just a little ramp through a private gate and you're there. There are sunbeds which aren't owned by the hotel and are a long way away from the water so we opted to buy a parasol and set up our beach towels - cheaper by far! The location is made even better by the area above the beach which has a water park, lots of shops etc and other hotels because of the beautiful landscaping and even tropical birds! It makes for a beautiful evening walk and is lit up so is genuinely stunning. The garden at the end of the esplanade is well worth a visit and is shaded in the morning by the mountains. There is a bus service to Puerto De Mogan every day and we would recommend Friday's market - it's enormous!
We would definitely recommend this hotel without hesitation and can't wait to return.
A little update from second visit - and I've removed a star ???? Still clean and beautiful but entertainment was disorganised and one evening we only had 45 minutes! It was too chilly outside so we were in the evening bar for the shows, but it fills with cigarette smoke from the open doors so you spend the evening coughing with streaming eyes, and the 11pm curfew is crazy! Also lunch is no longer served by the pool which is a shame. We'd still go again but these few issues need addressing, please ???? (just leave the sliding doors by the smokers closed!!)
Beim Servicepersonal im Restaurant , so scheint es , ist der Spass an der Arbeit etwas abhanden gekommen . Hier waren die Bedienungen in der Vergangenheit freundlicher und gelösterer Stimmung .
Das Culinarium hat an Qualität massiv nachgelassen, viele Speisen , die auf der Karte stehen , sind nicht verfügbar.
Das Eventprogramm am Abend hatte auch schon bessere Zeiten .
Man kann sehr klar spüren , dass es hier keine Weiterentwicklung gibt , sondern nur kostenoptimierende Maßnahmen erfolgt sind , welche aber den Aufenthalt nicht wirklich angenehmer machen .
Die Damen von der Zimmerreinigung und der Rettungsschwimmer sind der einzig stetig freundliche und lobenswerte Teil .
Die Mitarbeiter der Rezeption haben sich noch nie vor Freundlichkeit überschlagen ,hier fehlt es gänzlich an einer Willkommenskultur. Das machen Tui blue Hotels in anderen Regionen echt viel besser .
= sehr schöne Lokation mit top Service! Danke!!!
Wir waren das erste Mal im Suite Princess und schon die Begrüßung war herzlich und äußerst freundlich. Uns wurde mitgeteilt wo wir Was finden und wie die Öffnungszeiten sind. Was ich persönlich noch nie erfahren durfte, für Lebensmittelallergiker gibt es kleine Karten zur Angabe der jeweiligen Allergie, welche man mit ins Restaurant nimmt. Aber gehen wir erstmal zum Zimmer. Wir hatten die Juniorsuite Deluxe und das Glück in der 9. Etage am Felsen sein zu dürfen. Das Zimmer war äuserst geräumig und wunderschön eingerichtet, der Ausblick grandios. Die kleinen Abnutzungsstellen sind keine Aufregung oder Beschwerde wert, sondern bei der Menge an Gästen einfach normal.
Das Restaurant ist wunderschön eingerichtet, dass Personal umsichtig und auch hier äußerst freundlich. Mit meiner Karte bin ich zu einem Angestellten welcher den Koch holte, ich meine er hieß Julian. Er ist, wenn ich ihn brauchte, jeden Abend das Buffet mit mir abgelaufen um zu erklären was ich problemlos essen kann. Das hätte bei Gerichten/Desserts, wo ich weder Nüsse noch Honig erwartet hätte, auch schief gehen können. Herzlichen Dank dafür!!! Das Essen war Abwechslungsreich, für jeden etwas dabei. Uns hat es sehr gut geschmeckt. Das kennen wir von anderen Hotels auf Gran Canaria leider auch anders.
Alle Mitarbeiter waren darauf bedacht, die jeweiligen Tische schnellstmöglich zu bedienen, egal ob zum Frühstück oder Abendessen. Mittag haben wir persönlich nicht genutzt. Das man zu Stoßzeiten auch mal 5 Minuten auf die Getränke oder das Abräumen leerer Teller warten muss ist absolut okay, immerhin sind die Angestellten keine Leibeigenen. Danke für den großartigen Service, uns hat es an nichts gefehlt!
Dieser fantastische Service zog sich auch mit in die Bar, auch hier äußerst freundliche Mitarbeiter. Das die Bar am Abend gut gefüllt und es dadurch auch zu Wartezeiten, vom leeren zum vollen Glas gibt, auch hier absolut in Ordnung. Da wartet man in manch deutschem Restaurant/Biergarten länger. Das tut dem Urlaub keinen Abbruch und ist auch hier keine Aufregung wert.
Für Poolgänger stehen ausreichend Liegen zur Verfügung, verteilt über eine große Terrasse direkt am Pool und einer kleineren Terrasse unterhalb vom Pool. Obwohl wir den Strand bevorzugen, ist uns auch hier die Sauberkeit an den jeweiligen Terrassen ausgefallen. Wen es interessiert, am Strand kosten 2 Liegen mit Schirm ca 10 Euro pro Tag, allerdings nur mit Kartenzahlung.
Das es an allen Stellen im Hotel sauber und die Grünanlagen sehr gut gepflegt sind, ist einzig dem für uns Urlauber teilweise unsichtbaren Personal zu verdanken.
Da wir unseren Sommerurlaub bereits verplant haben, freuen wir uns schon jetzt, die 14 Tage über Weihnachten/Silvester bei Euch verbringen zu dürfen. Herzlichen Dank und bis bald!
Es war mit Abstand der schlechteste Urlaub, gemessen an der Qualität des Essens und dem Lärm und der Hektik im Restaurant und der damit verbundenen geringen Servicequalität. Die Servicekräfte rennen zwar hin und her, aber ihr Aktionismus scheint ohne Plan und vor allem ohne Führung zu sein. So sitzt man in diesem Trubel oft lange vor leeren Tellern und leeren Gläsern. Der Geräuschpegel ist fast in jeder Schulmensa deutlich geringer ist. Die Gourmetessen im Culinarium waren bei den vergangenen Urlauben auch immer hervorragend. In diesem Jahr war es das totale Chaos. Wir bestellten gegrilltes Schweinefilet gefüllt mit Riesengarnelen. Wir erhielten ein trocken gebratenes, verbranntes Stück Schweineschnitzel da drauf liegend, ein kleines Garnelchen. Der Geschmack war derart schlecht, dass wir nach einem Bissen darauf verzichteten, weiter zu essen. In den Rezensionen, lese ich nun von ähnlichen Kritiken seit Wochen und Monaten, stets kommentiert von der Unternehmensleitung mit dem Ausdruck des größten Bedauerns und der Versicherung jedem einzelnen Fall nachzugehen. Allein, dass wir ähnliches jetzt wieder erleben musten, mag Beweis dafür sein, dass das Thema Qualitätsverbesserung eher ein untergeordnetes Thema ist. Wir haben Suite Princess in den letzten Jahren regelmäßig besucht, weil wir sowohl die Hotelanlage als auch alles Drum und Dran als sehr erholsam empfunden haben. Wir werden dies jedoch für die Zukunft nicht mehr tun und diese Anlage meiden, da wir den Glauben an echtes Bemühen zur Serviceverbesserung verloren haben. Anscheinend hat diese Anlage ein Führungs- und Mangmentproblem. Unser Fazit lautet daher : „ Suite Princess erfüllt bei Weitem nicht mehr den Anspuch, mit dem es wirbt.“ Anmerken möchten wir an der Stelle noch, dass sich die Kosten für unsere Urlaube seit 2019 im Suite Princess um 42 % erhöht haben. Daher erwarten wir auch eine gleichbleibende und nicht reduzierte Qualität.
This was a repeat trip because we enjoy it so much. There have been changes, but for us they are for the better. Love the new Sunset bar, absolutely great views over the bay and out towards Puerto Mogan.
Opening the restaurant at lunch gives more choice for lunch, so we could vary what we did during the day.
Have already booked to return again next year.
Fint poolområde, försöker ngn reservera en solsäng med handuk/bok etc innan kl 10 på fm tar personalen bort dem!!! Finns alltid ledig solsäng. Bassängen är uppvärmd! Stranden ligger precis nedanför, uppmärksam på vågorna bara!
Vor allem die Freundlichkeit des Personals, egal wo und wann, ist hervorzuheben.
Auch das Service beim Essen war gut, das Buffetessen hat uns am ersten Tag noch nicht ganz so überzeugt, wurde dann aber jeden Tag besser und vielfältiger, da konnte man echt nicht meckern. Wenn man zu den richtigen Zeiten essen geht muss man auch nie anstehen und bekommt immer einen Platz, obwohl das Hotel voll zu sein schien.
Unser Zimmer war modern und groß, Mega Blick auf den täglichen Sonnenuntergang, das war wirklich wunderschön. Das Zimmer war nahe bei den Felswänden, sodass man keinen Pool oder Bar vor sich hatte… also sehr ruhig und gut zum Wellen lauschen.
Zimmer waren sauber und in Ordnung… Kalk im Bad hin oder her… die meiste Zeit verbringt man doch eh beim Pool oder am Meer.
Für unsere Zwecke ein super Hotel!
Tolles und abwechslungsreiches Abendprogramm, mit der Möglichkeit zu tanzen. Nicht nur free style, sondern auch Ballroom Dancing - alte Tanzschulerfahrungen konnten wieder aufgefrischt werden.
Ich kann mich nur wiederholen: Erholung pur! Wir haben die zwei Wochen wirklich sehr genossen.
The building itself is good and in a great position with easy access to the beach and shops, waterpark.
I have no complaints about the food during our week there,the buffet was great,we had our one time in the culinarium,posh restaurant, and I can't say that as was impressive. But I have felt the same about any resort that we have stayed at, several hotel brands, the food was hmm...one dish we liked and the others were serviceable.
It's quite away from the airport, which I think means it attracts a quieter clientele which we liked.
The evening entertainment was varied and entertaining, just what you wanted, we have been to other upmarket resorts and it's been dire. So ???????? thumbs up.
Full marks to Jamie and Natalie too.
On the whole we very much enjoyed our stay. ????????????????????????
We were here november 2023
Loved it so much thought we should try it again.
Not disappointed still super relaxing super food and drink may have to visit again.