AWESOME CAMPERS

J'ai loué le modèle deluxe en septembre pour 5 jours. Tout a fonctionné sans problème pour un voyage de 2000 km

NE PAS EMBAUCHER ICI ! Je donnerais 0 étoile si je pouvais
Nous avons loué un van qui est tombé en panne au bout de quelques jours et nous n'avons parcouru qu'environ 500 km à ce moment-là. La voiture a commencé à bégayer sur l'autoroute et lorsque nous nous sommes arrêtés pour faire des courses, la voiture ne démarrait plus. Nous les avons appelés et on nous a dit que nous devions contacter l'assistance routière nous-mêmes, nous avons attendu dans la voiture pendant plus de 7 heures avant d'être remorqués ! Nous avons parlé à Lauren qui est la personne la plus inutile et la plus indifférente qui soit, elle ne se souciait pas le moins du monde de notre situation et ne la comprenait pas. Lorsque nous avons demandé une solution, elle nous a dit que nous devions rester avec la voiture et attendre qu'elle soit réparée, pas d'alternative. Lorsque j'ai demandé s'ils avaient une compensation pour un séjour alternatif, elle a dit qu'elle pouvait nous offrir 150 $ maximum, mais pendant la période de Pâques, la plupart des chambres étaient réservées et il n'y avait définitivement rien de disponible dans cette gamme de prix. Nous avons fini par dormir dans la voiture sur le bord de la route, ce qui était illégal et il n'y avait pas d'installations, mais Lauren s'en fichait, elle a dit "au moins vous aviez un endroit où rester". Après tout ce qui s'est passé, nous avons finalement réussi à reprendre la route le lendemain vers 17 heures. J'ai parlé à Lauren et lui ai dit que nous allions rendre la voiture parce que nous ne la trouvions pas digne de confiance et que nous ne nous sentions pas en confiance pour aller dans un camping à l'extérieur d'une ville et risquer de nous retrouver à nouveau coincés. Elle nous a dit que c'était très bien. Nous avons donc écourté nos vacances. Lorsque nous avons parlé de l'indemnisation à Lauren, elle a été horrible, n'a pris aucune responsabilité, ne s'est pas excusée une seule fois, mais a dit "ce n'est pas notre faute". Nous avons fini par manquer 5 jours de notre voyage à cause de tout ce qui s'est passé et nous n'avons reçu qu'une compensation de 200$. Cela n'en valait pas la peine du tout ! Mon partenaire a mis un commentaire avant moi mais il a été supprimé d'une manière ou d'une autre. Je vous recommande de choisir une compagnie avec de meilleurs commentaires et des commentaires plus récents.

J'ai emmené Dizzy Miss Lizzy (Volkswagen Van 1975). Ce fut la meilleure expérience de mes voyages en camping-car. La voiture est parfaitement remise à neuf. J'ai surpris tous les sourires et les bips sur la route. Le véhicule était clair comme de l'eau de roche et fonctionnait bien.
La voiture était équipée de tout ce dont on peut avoir besoin pour voyager. Linge, tasses, assiettes, lumière, télévision, etc. A noter toutes les autres petites choses, comme un ventilateur, des oreillers, des torchons de cuisine, une pelle et une brosse.

Un grand merci à Rocky ! Il m'a aidé à répondre à toutes mes demandes par téléphone pendant que je voyageais.

Ce sont des choses qui montrent que l'entreprise est dévouée à ses clients.

Je vous conseille de faire des recherches avant de louer un camping-car et de vous méfier de cette société. Mon ami et moi-même avons loué l'Elgrand chez Awesome Campers. Tout d'abord, cette société nous a fourni un véhicule illégal et hors d'état de rouler. *la société nous a fourni une voiture illégale et hors d'état de rouler, *VISER LA PHOTO DE LEUR RÉPONSE à ma plainte - il est clair qu'il n'y a pas de facteur d'attention**. Lorsque nous avons déposé la voiture à Perth à la fin de notre location, et je me permets de dire que la personne avec qui nous avons traité à Perth était formidable - efficace et très serviable - mais il était un peu trop tard à la fin de notre location. Nous avons été informés que l'Elgrand n'était même pas en état de rouler - x2 pneus étaient complètement dégonflés et le phare du conducteur ne fonctionnait pas (ce que nous avons découvert quelques jours après le début de notre voyage, mais que nous n'avons pas pu faire réparer). Nous avons donc roulé pendant deux semaines et parcouru 4800 km dans une voiture illégale qui n'était pas en état de rouler ! J'ai posé des questions sur l'état des pneus lorsque j'ai récupéré la voiture à Adélaïde, et on m'a dit qu'ils avaient été vérifiés.

La voiture était dans un état très moyen et ne fonctionnait pas comme prévu. Nous voulions surtout un van avec un évier, de l'eau et un frigo (connecté à une double batterie) pour pouvoir séjourner dans des endroits reculés sans avoir besoin de se connecter à l'électricité ou de payer pour les parkings de caravanes. Selon Awesome Campers, le réfrigérateur était censé conserver la batterie pendant 8 à 12 heures après avoir roulé pendant au moins 4 heures. Le premier jour, nous avons roulé pendant environ 6 heures d'affilée et le réfrigérateur s'est déchargé au bout d'une heure - les aliments froids que nous avions achetés, d'une valeur de 100 dollars, ont été détruits. Nous avons réinitialisé l'onduleur comme suggéré et le deuxième jour, après 8 heures de conduite, la même chose s'est produite.

J'ai appelé Awesome Campers dès l'ouverture et ils n'ont pas voulu faire remplacer la batterie pour nous car ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver quelqu'un avant le lendemain pour remplacer la batterie et que nous devrions rester une nuit de plus, ce que nous ne pouvions pas faire en raison de notre emploi du temps serré. Curieusement, il est écrit dans leur contrat qu'ils ne paieront pas pour le temps passé hors route, même si cela est dû à un défaut de la voiture *qui n'est pas causé par vous*. Ils nous ont dit d'acheter un eski et après avoir posé des questions sur l'aspect financier de la chose, leur solution a été de nous "rembourser" 200 $. Ce n'est pas vraiment un remboursement puisque nous avons dû utiliser cet argent pour acheter un eski pour stocker notre nourriture/boissons pour le reste du voyage (2 semaines) et acheter de la glace tous les jours, et ils ne se sont pas souciés de l'argent que nous avons dépensé pour notre nourriture. Nous n'avons pas pu garder l'eski car nous prenions l'avion à Perth, et ils s'en fichaient également.

Les rétroviseurs latéraux ne s'enclenchaient même pas correctement, et dans le vent, ils bougeaient constamment - nous avons donc conduit sans pouvoir voir le rétroviseur du côté du passager. L'évier fuyait, nous n'avons donc pas pu l'utiliser. Je ne ferais plus jamais appel à cette société, ils ne se soucient pas de vous une fois que vous avez récupéré et payé le van, ils ne sont pas disposés à vous aider et ils sont heureux de laisser des gens conduire des voitures illégales sur la route. S'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent.

Nous avons fait appel à awesome campers car c'était le meilleur rapport qualité/prix que nous ayons pu trouver. Nous avons récupéré le van à Cairns en nous arrêtant à toutes les attractions qu'il avait à offrir. Nous avons parcouru 2500 km jusqu'à Brisbane sans aucun problème. Le van était propre et bien entretenu. Il y a beaucoup d'espace de stockage et le carburant est bon. Je le recommande vivement si vous voulez faire un road trip pas cher.