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Cette compagnie, à la fois sérieuse et réactive, vous propose des véhicules confortables et équipés selon vos besoins et vos envies. Certains véhicules possèdent tout le matériel nécessaire pour faire un road trip : à vous les économies sur l'hôtel et le restaurant. Des offres spéciales sont régulièrement faites, avec par exemple 4 jours de locations gratuits ou des tout petits prix pour relocaliser des voitures. Frigo, évier, gazinière, table intérieure : chaque véhicule en est équipé afin de pouvoir découvrir l'Australie dans le confort !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur AWESOME CAMPERS
3.3/5
20 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Emma I.
Visité en juin 2019
Nous venons de récupérer notre camping-car à Brisbane et nous sommes impatients de prendre la route ! Mag's a été génial et très serviable. Merci !
Christine H.
Visité en mars 2019
J'ai été absolument dégoûté par le soi-disant service à la clientèle d'un jeune Argentin qui s'est présenté à la station-service où je travaille et qui a reçu..... La voiture de location était tombée en panne vers 2 heures du matin et il est venu à la station-service pour demander de l'aide afin d'obtenir une assistance routière. Après avoir appelé la NRMA et la RACQ, on m'a informé que je devais contacter la société qui avait loué la voiture. Après plusieurs tentatives pour appeler le numéro indiqué, une dame m'a répondu. Elle s'est montrée très impolie et m'a carrément demandé "En quoi est-ce mon problème ?" lorsque je lui ai expliqué que s'il n'était pas en mesure de se rendre à l'aéroport de Sydney avant 11 heures du matin, il manquerait son vol de retour. J'ai tendu le téléphone au jeune homme et je l'ai entendue se montrer grossière avec lui aussi. Après de nombreuses démarches et un nouvel appel à la RACQ, l'assistance routière est venue voir l'homme et lui a dit que la voiture était impraticable et que, bien que la NRMA ait essayé d'appeler la compagnie, elle ne répondait pas au téléphone. Parce qu'ils ont si brillamment échoué dans leur service à la clientèle, j'ai fait ce que Awesome Van and Camper n'a pas fait : j'ai terminé mon travail et je l'ai conduit à la gare d'Hamilton pour m'assurer que le jeune homme pouvait prendre un train pour Sydney afin d'y prendre son avion. Edit : Le client avait du mal à vous comprendre et je vous ai dit son nom et les détails du véhicule avant de lui passer le téléphone. Il n'a pas laissé votre voiture abandonnée sur le bord de la route, c'est vous qui l'avez laissé abandonnée sur le bord de la route. Le représentant de la NRMA m'a appelé et m'a dit qu'il n'arrivait pas à vous joindre pour vous demander où faire remorquer la voiture. Vous attendiez-vous à ce que le jeune homme reste coincé sur le bord de la route toute la nuit jusqu'à ce que vous vouliez répondre au téléphone ? Auriez-vous été prêt à payer un autre vol pour qu'il puisse rentrer chez lui ? N'essayez pas de rejeter la faute sur le conducteur ou sur moi, alors que la faute incombe clairement au service clientèle de votre entreprise.
Haydan T.
Visité en septembre 2018
La camionnette elle-même était bonne, délabrée mais bon marché. Le service clientèle était horrible, le contrat n'était pas clair et la responsabilité du van était énorme et ne nous a pas été expliquée avant de venir chercher le van (et même alors, l'étendue de la responsabilité, même si vous réduisez la franchise, n'était pas complètement claire jusqu'à ce que nous ayons lu les documents dans le van). Je ne toucherais pas à cette société avec un sondage de barge. Oh, et il a fallu plus d'une semaine pour que notre caution soit remboursée après que nous ayons déposé la voiture !
Brad B.
Visité en août 2018
Très utile
PDK K.
Visité en juin 2018
Facile à vivre. Bonnes expériences.
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Questions fréquentes :
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AWESOME CAMPERS se situe au 20, Noble Avenue Northgate , Brisbane
Lundi
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Mardi
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