VIA TROPICAL COSTA RICA

Nous avons acheté depuis la france chez tropical costa rica un package de 3 jours et 2 nuits pour tortuguero. Nous avons apprécié le sérieux d'alexandre dans le traitement du dossier. Il a toujours répondu très rapidement à nos messages en français. Le tarif proposé était très correct, le descriptif du séjour précis et le choix de l'hôtel libre. Nous recommandons l'hôtel pachira lodge (le cadre, la piscine, la gentillesse du personnel, la cuisine) même si le petit village de tortuguero n'est pas accessible à pied de cet hôtel. Le séjour s'est déroulé comme prévu dans le descriptif malgré des conditions assez difficiles (beaucoup de pluie). Félicitations à notre guide qui a malgré tout cela réussi à maintenir le programme prévu. Pour le reste de notre séjour au costa rica sans via tropical costa rica, nous avons rencontré beaucoup de problème avec le loueur de voiture ALAMO. Le véhicule ne correspondait pas du tout à celui réservé. Nous avons demandé à ALAMO, à plusieurs reprises pendant 3 jours, le changement du véhicule, en vain. Nous remercions Pierre de chez toutcostarica qui a réussi à nous obtenir très rapidement un autre véhicule chez ALAMO. Apparemment au costa rica, alamo nous a loué une voiture qu' il n'avait pas.
Mais les problèmes avec ALAMO ne s'arrêtent pas là. Après notre retour en france, nous avons constaté que le montant du prélèvement bancaire pour le règlement de la location était bien supérieur au devis délivré par Alamo. A la prise du véhicule et avant de signer le contrat de location, vérifiez bien que le montant total TTC est indiqué clairement sur le document. Ce montant n'était pas indiqué sur notre contrat. A ce jour, le problème n'est pas réglé.
Nous déconseillons de louer une voiture chez ALAMO au Costa Rica. Ce loueur ne tient pas ses engagements et surtout, il n'est pas à l'écoute de ses clients.
Le costa rica est un pays magnifique, plein de contrastes, avec une population
d'une extrême gentillesse. Dommage que les tarifs des parcs nationaux soient si élevés pour les étrangers (7 fois plus que les locaux!).
Encore merci à Alexandre de Via tropical costa rica.

Nous revenons d'un périple ( 12 au 28/01/2016) au Costa Rica organisé par Alexandre (agence Via Tropical) pour notre groupe de 5 personnes avec: chauffeur, guide et véhicule spacieux et confortable.
Séjour découverte et donc, temps limité pour les activités proposées dans les hôtels.

Très bien organisé et bien cadré: pas de mauvaise surprise (un souci avec le véhicule qui a été changé rapidement). Carnet de route explicite.
- Possibilité de joindre Alexandre si besoin.
flexibilité dans le programme en cours de route:
- remplacement d'une marche par une sortie en bateau sur le lac Arenal.
- visite d'une petite réserve gérée par les autochtones.

Nous avions choisis les hôtels proposés et n'avons pas été déçus; le personnel y est très accueillant et chaleureux, les repas très bons.
Allan est un guide très gentil, à l'écoute et presque une encyclopédie à lui tout seul pour son pays.
Manuel , le chauffeur: charmant, discret et professionnel.

Quelques réserves qui ne sont pas dues à l'agence:
- à Tortuguero, nous aurions aimé que la découverte en bateau nous emmène sur des canaux moins fréquentés et, peut-être, avoir une chance d'observer plus d'animaux.
- Rincon de la Vieja: l'hôtel Buena Vista Lodge offre les bains (hammam boue et bains: super) oui, mais, vu l'éloignement, il est préférable de prendre le transport en commun qui,lui, n'est pas offert: 20$ par personne.
- Manuel Antonio: la sortie en catamaran est plutôt une activité grand public ainsi que la "plongée" prévue (50 personnes lâchées près d'un rocher, avec palmes,masques et gilet de sauvetage). Nous ne nous attendions pas à ce gros bateau.

Nous avions réservé 2 jours pour la pêche en mer: Adrianna (hôtel El Faro) nous a trouvé 2 bateaux à un prix raisonnable pour la pêche au Costa Rica.
Le poisson pêché a été cuisiné(fort bien) pour nous.

Très bon séjour pour la découverte du pays,de ses habitants très accueillants et de sa flore.
Pour découvrir les animaux, choisir un programme bien ciblé.
Aucune réserve quant à l'agence Via Tropical.

Nous avons séjourné au Costa Rica du 19 au 30 décembre 2015 et avons été de A à Z satisfaits par le travail de Via Tropical. Alexandre fut très disponible et efficace. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à cette agence qui fera le maximum pour vous faire passer un séjour inoubliable.

À recommander fortement, Alexandre connait très bien son pays et est très professionnel dans son travail. Les informations ne manquent pas et il est toujours disponible.

BRAVO

Nous avons utilisé les services de via tropical donc d'Alexandre nous avons été enchantés de sa disponibilités et de sa réactivité. On ne peut que les recommander, en plus il est français ce qui arrange les discussions quand on ne parle pas espagnol...