Avis VIA TROPICAL COSTA RICA San José

Après avoir consulté le Petit Futé (format papier) afin de trouver une agence locale de qualité pour préparer notre séjour au Costa Rica, nous avons pris contact avec l'agence Via Tropical et avons tout de suite été enchanté par son sérieux et son professionnalisme. Nous sommes partis au Costa Rica pour un auto-tour du 11 au 23 février 2017: de la côte Caraïbe à la côte Pacifique, en passant par les "grands spots" au nord de San José (Arenal, Ricon de la Vieja, Monteverde), et pour finir par le volcan Poas avant de prendre notre vol de retour. Merci Sophie: bon choix d'hotels, longueur des étapes très bonne.... Bref, grâce à vous, nous avons pu profiter de ce formidable pays sans autre "soucis" que d'admirer les paysages superbes, les animaux (pas si faciles à voir !) et de profiter de la gentillesse des Costariciens. Ce pays ayant encore de nombreux sites que nous n'avons pas vu et étant bordé (au nord comme au sud) par des pays également certainement passionnant à visiter, j'espère que nous aurons encore l'occasion de bénéficier de vos excellentes prestations à l'avenir. MERCI ! Yolande et Hervé (Belgica)

je viens de revenir d'un séjour au Costa Rica du 14.12.2016 au 04.01.2017 et je tenais à remercier Alex et Sophie pour cette découverte magnifique tout était merveilleusement planifié aucune mauvaise surprise. ils ont été à la hauteur de mes espérances. un service de qualité que je conseille les yeux fermés. Encore MERCI. SI je repars pour le Costa Rica pour découvrir d'autres sites je leur donne toute ma confiance. Encore Merci. Anita 01

Nous revenons de 2 semaines au Costa Rica (séjour en autotour du 24 décembre 2016 au 07 janvier 2017). Nous sommes passés par l’agence Via Tropical et sommes très satisfaits du sérieux, de la disponibilité et de la réactivité d’Alexandre ; aussi bien pour la préparation de notre voyage que pour ses conseils dans le choix des activités (échanges par mails et téléphone).
À notre arrivée à l'aéroport, un chauffeur nous attendait, et nous a conduits à notre hôtel de San José où Alexandre nous a remis notre carnet de voyage avec tous les bons d'échange (hôtels, location de la voiture, activités, etc….) et un téléphone pour le joindre 24h/24h ! Comme c’était le réveillon du 24 décembre, il a pris le temps pour nous emmener au centre ville et nous trouver un petit restaurant sympa pour dîner. En chemin, il nous a donné plein d’info !!!

La veille de notre départ du Costa Rica, Alexandre nous a appelé pour fixer un rendez vous à l'aéroport. Il a pris soin de nous informer que la circulation serait très difficile du fait du pont fermé à contresens entre l'aéroport et San José et nous a conseillé de prendre nos dispositions pour être à l'heure à l'enregistrement. Nous avons pu lui rendre le téléphone et lui donner nos impressions sur ce magnifique séjour.

Bien que cela ne fasse pas partie de ses prestations, un petit souci bancaire a été réglé immédiatement par Alexandre ! Grand merci Alexandre car avec notre niveau nul en anglais / espagnol, ce n’était pas gagné !!!

N’hésitez pas, Alexandre et son équipe sont au top !

Nous revenons de 2 semaines au Costa Rica dont nous avons exploré les coins les plus reculés au Corcovado. Nous avions préparé le voyage avec Alexandre et Via tropical et nous sommes extrêmement satisfaits que ce soit sur les préparatifs avant le départ ou le déroulement sur place. Tres grande disponibilité d'Alexandre joignable a tout moment et très réactif et à l'écoute de nos requêtes.
Nous ne regrettons pas d avoir fait appel à un voyagiste nous qui sommes plutôt habitués a voyager seuls d habitude. Allez y les yeux fermés !!!

Très satisfaite de Via Tropical Costa Rica. J'ai surtout constaté une grand disponibilité d'Alexandre, à n'importe quelle heure !.
A l'occasion d'une galère à l'aéroport, il a été disponible pour s'informer et me rassurer.
J'ai fait un voyage magnifique au Costa Rica, pays, à tous points de vues , extraordinaire.
Pour finir, Je recommande cette agence de voyage.

Nous avions réservé depuis la France, notre autotour de 3 semaines,au mois de février , pour le mois de juillet ,via l'agence via tropical,après beaucoup de conseils : sur le circuit , les hebergements, nous sommes arrivés à organiser,un superbe périple à travers ce magnifique pays
À notre arrivée à l'aéroport, un chauffeur nous attendait, et nous a conduit à notre hôtel de San José ou Alexandre était présent, afin de nous remettre notre carnet de voyage, avec tous les bons d'échange, hôtels, location de voiture, toutes les activités, plein d'Infos, des petits tuyaux sur : la nourriture, la langue, une enquête de satisfation journaliere et road book détaillé jour par jour, avec un parcours maps.... et un petit cadeau de bienvennue, sympa Un travail très sérieux.
Départ pour notre circuit de 3 semaines, à travers tout le pays, où cela se passe très bien, tous les réservations, les bons d'échange, impeccable
La veille de notre départ, Alexandre nous a appelé, pour fixer un rendez vous à l'aéroport, ou il c'est présenté, afin de récupèrer le téléphone, et surtout d'avoir nos impressions sur notre séjour.
Tout à été parfait, vous pouvez faire confiance les yeux fermés à Alexandre, donc à via tropical
Pour plus d'informations, vous pouvez me contacter, sans problème

Nous sommes partis fin avril pour 2 semaines en auto-tour au Costa-Rica et grâce à Alexandre et toute son équipe de VIA TROPICAL, nous avons passé un très bon voyage de noces :-). La prise de contact par email et leurs conseils avisés pour la création de notre parcours ont été excellents tout comme leur accueil sur place, les infos pratiques, le "roadbook", les choix d'hotels, les excursions proposées et tous le reste. Un atout plus qu'agrébale en cas de problème, Via Tropical prête un téléphone portable et reste joignable 24/24, 7/7.

Alors n'hésitez pas, optez pour Via Tropical :-), vous ne serez pas déçu....

Merci encore pour cet agréable séjour,

Nadège et Sébastien

Superbe séjour de 15 jours début mars (auto tour), très bien organisé et diversifié tout au long du voyage. La nature luxuriante, mêlée aux grandes plages ainsi que la vie locale, nous ont permis de passer un moment inoubliable.

L'agence VIA TROPICAL, et plus particulièrement Alexandre, ont fait preuve d'un grand professionnalisme tant dans l'organisation du voyage (respect du budget et propositions respectant nos envies), que sur place par sa disponibilité et gentillesse.

Les prestations (hôtels et location de voiture) ont été très bien avec quelques coups de cœur tels que : Hôtel COCO LOCO LODGE (Puerto Viejo) pour son charme représentatif de l'ambiance de Puerto Viejo ; Hôtel SUENO CELESTE (Tenorio) pour l'amabilité des hôtes ; et enfin l'Hôtel PLAZA YARA (Manuel Antonio) pour la taille des chambres (Suites), la localisation ainsi que la disponibilité du personnel.

Merci à VIA TROPICAL que nous recommandons chaleureusement !

PURA VIDA ;)
Audrey & Stéphane

Nous avons acheté depuis la france chez tropical costa rica un package de 3 jours et 2 nuits pour tortuguero. Nous avons apprécié le sérieux d'alexandre dans le traitement du dossier. Il a toujours répondu très rapidement à nos messages en français. Le tarif proposé était très correct, le descriptif du séjour précis et le choix de l'hôtel libre. Nous recommandons l'hôtel pachira lodge (le cadre, la piscine, la gentillesse du personnel, la cuisine) même si le petit village de tortuguero n'est pas accessible à pied de cet hôtel. Le séjour s'est déroulé comme prévu dans le descriptif malgré des conditions assez difficiles (beaucoup de pluie). Félicitations à notre guide qui a malgré tout cela réussi à maintenir le programme prévu. Pour le reste de notre séjour au costa rica sans via tropical costa rica, nous avons rencontré beaucoup de problème avec le loueur de voiture ALAMO. Le véhicule ne correspondait pas du tout à celui réservé. Nous avons demandé à ALAMO, à plusieurs reprises pendant 3 jours, le changement du véhicule, en vain. Nous remercions Pierre de chez toutcostarica qui a réussi à nous obtenir très rapidement un autre véhicule chez ALAMO. Apparemment au costa rica, alamo nous a loué une voiture qu' il n'avait pas.
Mais les problèmes avec ALAMO ne s'arrêtent pas là. Après notre retour en france, nous avons constaté que le montant du prélèvement bancaire pour le règlement de la location était bien supérieur au devis délivré par Alamo. A la prise du véhicule et avant de signer le contrat de location, vérifiez bien que le montant total TTC est indiqué clairement sur le document. Ce montant n'était pas indiqué sur notre contrat. A ce jour, le problème n'est pas réglé.
Nous déconseillons de louer une voiture chez ALAMO au Costa Rica. Ce loueur ne tient pas ses engagements et surtout, il n'est pas à l'écoute de ses clients.
Le costa rica est un pays magnifique, plein de contrastes, avec une population
d'une extrême gentillesse. Dommage que les tarifs des parcs nationaux soient si élevés pour les étrangers (7 fois plus que les locaux!).
Encore merci à Alexandre de Via tropical costa rica.

Nous revenons d'un périple ( 12 au 28/01/2016) au Costa Rica organisé par Alexandre (agence Via Tropical) pour notre groupe de 5 personnes avec: chauffeur, guide et véhicule spacieux et confortable.
Séjour découverte et donc, temps limité pour les activités proposées dans les hôtels.

Très bien organisé et bien cadré: pas de mauvaise surprise (un souci avec le véhicule qui a été changé rapidement). Carnet de route explicite.
- Possibilité de joindre Alexandre si besoin.
flexibilité dans le programme en cours de route:
- remplacement d'une marche par une sortie en bateau sur le lac Arenal.
- visite d'une petite réserve gérée par les autochtones.

Nous avions choisis les hôtels proposés et n'avons pas été déçus; le personnel y est très accueillant et chaleureux, les repas très bons.
Allan est un guide très gentil, à l'écoute et presque une encyclopédie à lui tout seul pour son pays.
Manuel , le chauffeur: charmant, discret et professionnel.

Quelques réserves qui ne sont pas dues à l'agence:
- à Tortuguero, nous aurions aimé que la découverte en bateau nous emmène sur des canaux moins fréquentés et, peut-être, avoir une chance d'observer plus d'animaux.
- Rincon de la Vieja: l'hôtel Buena Vista Lodge offre les bains (hammam boue et bains: super) oui, mais, vu l'éloignement, il est préférable de prendre le transport en commun qui,lui, n'est pas offert: 20$ par personne.
- Manuel Antonio: la sortie en catamaran est plutôt une activité grand public ainsi que la "plongée" prévue (50 personnes lâchées près d'un rocher, avec palmes,masques et gilet de sauvetage). Nous ne nous attendions pas à ce gros bateau.

Nous avions réservé 2 jours pour la pêche en mer: Adrianna (hôtel El Faro) nous a trouvé 2 bateaux à un prix raisonnable pour la pêche au Costa Rica.
Le poisson pêché a été cuisiné(fort bien) pour nous.

Très bon séjour pour la découverte du pays,de ses habitants très accueillants et de sa flore.
Pour découvrir les animaux, choisir un programme bien ciblé.
Aucune réserve quant à l'agence Via Tropical.

Nous avons séjourné au Costa Rica du 19 au 30 décembre 2015 et avons été de A à Z satisfaits par le travail de Via Tropical. Alexandre fut très disponible et efficace. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à cette agence qui fera le maximum pour vous faire passer un séjour inoubliable.

À recommander fortement, Alexandre connait très bien son pays et est très professionnel dans son travail. Les informations ne manquent pas et il est toujours disponible.

BRAVO

Nous avons utilisé les services de via tropical donc d'Alexandre nous avons été enchantés de sa disponibilités et de sa réactivité. On ne peut que les recommander, en plus il est français ce qui arrange les discussions quand on ne parle pas espagnol...