PICOLINA TOURS

Wow super service
Merci pour la belle visite Eric est un merveilleux guide
Merci beaucoup
Nous avons dormis 7 personnes à le Serena
Les repas sont délicieux
Wow!!!

We had an amazing tour to Corcovado NP w/ a guide named Jorge. He was very knowledgeable, a real educated biologist and very caring. Highly recommended.

Wir haben über Picolinatours eine Tour mit Guide zum Corcovado Nationalpark gebucht. Dies hatten wir eine Woche zuvor erledigt, die Zahlung von 125$ pro Person erfolgte einen Tag vor der Tour. Beim Nationalpark angekommen wurde uns mitgeteilt, es läge keine Reservierung für uns vor. Wir sollten warten bis einer der Ranger Internetempfang bekommen würde, um online noch ein Mal zu prüfen. Unser Guide begann ohne uns die Tour, wir konnten erst nach ca 90 Minuten bei der zweiten Hälfte der Tour einstiegen. Als wir dies im Anschluss der Mitarbeiterin von Picolinatours erzählten, wurden wir nur belächelt und die Schuld auf die Firma geschoben, welche die Reservierungen annimmt. Uns wurde mitgeteilt man könne uns nicht helfen. Nach erneutem Erklären des miserablen Ablaufs der Tour wurde uns eine E-Mail Adresse gegeben, bei der wir uns beschweren sollten.

El trato recibido por parte de la agencia de Picolina tours ha sido muy buena, buenos profesionales y trato cercano, sin embargo, quiero manifestar mi queja con respecto al guía JAIRO durante la excursión al parque nacional de Corcovado.

El trato recibido de esta persona, por llamarlo de alguna manera, es de un SINVERGÜENZA. Durante la excursión fuimos abandonados por el guía, con un trato arrogante, faltándonos al respeto, y riéndose por el problema que había surgido a la entrada del parque.

Esta persona no se preocupó por nosotros en ningún momento, abandonándonos en la puerta del parque, sin proporcionarnos ninguna solución al problema, más allá que quedarnos sentados en una playa durante 6 horas sin posibilidad de regresar.

Para que entiendan la trasendencia, fueron los otros guías de otras empresas turísticas y el guardaparque quienes nos ayudaron con el problema, mientras que Jairo nos había abandonado y no se preocupó por sus clientes en ningún monento, estando dos horas intentando acceder al parque.

Tienen entre ustedes a un pésimo profesional que desvirtúa el turismo de calidad que ustedes ofrecen con un trato amigable y cercano, y que él ni siquiera defiende los intereses de la empresa, al definirse como freelance y NO como parte de Picolina tours, por lo que él no se iba a preocupar por nosotros (asi mismo nos lo transmitió).

Repito, tienen entre ustedes a un pésimo profesional, y peor que eso, a una MALA PERSONA.

La experiencia en Costa Rica ha sido inolvidable, espero que sigan cuidando el turismo como lo hacen, y para ello, ESPERO QUE JAIRO NO TRABAJE NUNCA MAS CON USTEDES, porque de verdad, que al ser mala persona no comparte tan bien los valores que ustedes promueven.

Resumen: picolina tours muy recomendsdo, pero NUNCA COJAN UN TOUR CON EL GUIA JAIRO.

Un día de familia muy bello donde logramos ver muchos animalitos y La Danta fue uno de eyos super feliz de haver podido disfrutar de esto y gracias a nuestra guía Stefany que fue excelente siempre estubo atenta con cada uno de nosotros .Muchas gracias