Avis ASIATICA TRAVEL Hanoi

Asiatica est une agence très professionnelle que ce soit dans la préparation et les conseils avant le départ mais aussi et surtout sur place. Notre guide Thuy Man était adorable, très instruite et a su adapter les explications pour mes enfants (12 et 15 ans). Je conseille vivement cette agence.

Bonjour,
Je recommande Asiatica pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Pour un rapport qualité/prix sans égal, nous avons voyagé dans le nord du Vietnam en toute quiétude et vraiment très bien accompagnés par notre guide et notre chauffeur. A très vite pour un autre voyage!!!

Quand nous avons décidé de partir en couple à la découverte du Vietnam, la conception de notre itinéraire du Nord au Sud et jusqu'au Cambodge a été très aisée grâce à la conseillère voyage d'Asiatica. Les modalités de financement du voyage étaient très claires. Avant notre départ, Asiatica nous a envoyé divers renseignements pratiques facilitant notre compréhension du mode de vie vietnamien, de la météo...Dès notre arrivée, l'accueil par l'agence a été des plus sympathiques. Le guide qui nous a fait découvrir le nord-vietnam parlait le français de manière impeccable. En sus de sa capacité à nous présenter les multiples facettes du Vietnam, il avait une grande maîtrise de la culture française, de ses actualités, de la politique. Les sites visités et la qualité des hébergements nous ont pleinement satisfaits.
Un imprévu de santé a fait que nous avons subitement dû interrompre notre circuit. La chargée de clientèle et la conseillère voyage de l'agence nous ont accompagnés, aidés et ont réglé tous les éléments pratiques pouvant faciliter notre retour au plus tôt. Que les membres d'Asiatica soit encore remerciés pour leur efficacité dans ce cas particulier!
Nous attendons donc avec impatience de pouvoir réinscrire auprès d'Asiatica, une agence humaine, la suite de ce voyage inachevé...

Nous revenons d'un long voyage effectué récemment avec ASIATICA du 7 avril 2016 au 15 mai 2016 qui nous a conduit du Vietnam- delta du Mékong au Cambodge , puis retour au Vietnam à HUE -HOI AN . Nouvel escapade vers le LAOS et retour à HANOI. Ce voyage fût préparé depuis le mois de décembre 2015 avec une conseillère d'ASIATICA – Mme THAO – qui a compris mon esprit de ce voyage et répondu à toutes mes demandes spéciales notamment les diverses journées libres que nous désirions et l'ajout de nouvelles compagnes de voyage en cours de projet. Les 4 soixantenaires que nous étions avons effectué un véritable voyage à la carte agréable avec une assistance fréquente de la part de la chargée de clientèle durant le séjour - NGA -. Elle nous a contacté fréquemment au cours du voyage pour nous parler et nous demander comment cela allait. Je connaissais le Vietnam c'est la raison des journées libres mais je ne connaissais pas le Cambodge ni le Laos. C'est là que grâce à ASIATICA nous avons pu aller à l'essentiel en raison du temps et découvrir ce qu'il fallait voir absolument dans ces deux pays. Tous le monde est revenu enchanté de ce que nous avons découvert pendant ce voyage et également des conditions de notre voyage.
Je ne suis pas habitué à m’étendre sur les réseaux sociaux même après mes précédents voyages tant au Vietnam que dans d'autres pays. Mais cette fois ci c'est avec plaisir que je vous fait part de ma satisfaction d'avoir réalisé un tel voyage aussi long avec ASIATICA. Nous avons rencontré une équipe chaleureuse à la maison mère à HANOI et avons gardé un bon souvenir de toute cette équipe.

Nous rentrons du Vietnam après un périple de trois semaines entre amis, par l'intermédiaire d'Asiatica, nous avons été enchantés par notre voyage que nous préparions depuis un an par mails avec Nga et son équipe, tout s'est bien passé, agence très fiable, téléphonant pendant le voyage pour savoir si tout va bien, au moindre petit problème d'hôtellerie, intervenant immédiatement si nous étions mécontents de la chambre ou autre, très bon accueil lors de notre arrivée avec petit cadeau de bienvenue, photos, verre de l'amitié, etc, et au retour un petit mot très gentil, également voeux fin d'année, etc, vraiment nous recommandons toute l'équipe et n'hésiterons pas à les recontacter pour un prochain voyage en Asie

Une agence qui donne que du bonheur, vous en rêvez ? Ils le font . De la préparation à la réalisation de votre voyage, tout se passe comme un charme. Le paiement, le suivi journalier, les imprévus, rien n'est laissé au hasard, vous êtes accueillis, encadrés, chouchoutés. Nous venons de passer cinq semaines avec eux, Vietnam et Cambodge, nous repartirons avec Asiatiaca . Un grand merci pour ce voyage de rêve.

Notre projet de voyage était initialement assez vague. D'origine vietnamienne, je ne connaissais rien à l'Asie avant ce séjour. Je souhaitais aller à la rencontre de mes origines, accompagné de mon épouse d'origine indienne, et de mes amis. Hors, qu'il est difficile de concilier les disponibilités, les envies et les finances de chacun!
D'ordinaire adepte des voyages en mode "routard" et sac à dos, je sais que mon épouse ne l'est pas du tout. J'ai découvert Asiatica par hasard, et j'adhérais complètement aux concepts de voyage sur mesure, mais aussi d'éco tourisme.
Finalement, après nombre d'itinéraires et de devis différents, de relances auprès d'amis, nous options pour un voyage en deux temps. Mon épouse et moi même visiterions d'abord Angkor, puis quelques jours après, nous rejoindrions ma sœur et un très bon ami à Ho Chi Minh Ville, pour ensuite parcourir le Vietnam du Sud au Nord, en passant par le centre. J'aurais été très frustré de devoir me contenter soit du Sud, soit du Nord et du Centre, ce que la plupart des voyagistes proposent.
Nous avons donc débarqué fin Avril au Cambodge, où nous attendaient guide francophone et chauffeur. Nous n'avions plus qu'à nous émerveiller, sans penser à la logistique. Quelques jours après, nous avons gagné le Vietnam pour de plus belles aventures encore, et nos logements ont chaque fois été à la hauteur de nos espérances. Les guides savaient piquer notre curiosité au vif, nous faire vivre une expérience authentique du Vietnam. Nous avons visité des "lieux touristiques", mais à notre rythme, ainsi que des lieux plus personnels.
Il y a toutefois eu un léger malentendu quant aux chambres de ma sœur et notre ami, lesquels ne souhaitaient pas partager la même chambre. La responsabilité de ce malentendu incombe sans doute aux deux parties (j'avais exprimé d'une manière concise et peut être top subtile le fait qu'ils n'étaient pas en couple et n'étant pas expert du tourisme, je n'avais pas regardé en détail les récapitulatifs), mais Asiatica fit preuve d'une réactivité et d'un sens du client remarquable. Quelques heures plus tard, le problème était réglé et cela ne gâcha en rien notre séjour. Au contraire, l'agence nous régalait de surprises : cadeaux, mais aussi, sur classement pour une croisière dans la baie d'Ha Long.
Les différents intervenants d'Asiatica se sont démenés pour nous offrir le meilleur du Vietnam sur un plateau d'argent, le tout, pour un prix plus qu'intéressant pour des français.
A peine rentré en France, je réalise ô combien nous avons bien fait de faire appel à eux. La présence d'un guide est réellement un gros plus, pour un petit groupe comme le notre. Chacun d'eux prenait le temps de nous expliquer des choses dont nous serions passés à côté, même avec des guides comme le routard ou le lonely planet. Par ailleurs, le fait de disposer d'une bonne logistique nous a permit de faire nos emplettes, sans nous soucier du transport des tableaux laqués, des vêtements sur mesure faits à Hoi An, des objets d'artisanat traditionnels etc.

Depuis une petite semaine , nous sommes rentrés de 15 jours au Vietnam en famille avec des enfants de 7 et 10 ans. Nous sommes ravis de ce voyage et nous recommandons à tous ceux qui veulent découvrir ce pays, l'Agence Asiatica. Voyage très bien organisé, sans fausse note, Nga et Quynh ont été très à l'écoute de nos questions,une agence qui prend contact avec vous pendant le voyage pour s'assurer que tout va bien, des échanges permanents. Les guides et chauffeurs adorables, disponibles et serviables et bien sur un pays... juste exceptionnel !
Merci à Asiatica... nous sommes prêt à repartir les yeux fermés avec eux.

5 personnes de la même famille reviennent enchantées d'un voyage de deux semaines organisé par ASIATICA , rien que pour elles , entre le Vietnam / Hanoï et sa région / baie d' Along maritime et terrestre puis " SAIGON " et le delta du Mékong pour finir à ANGKOR .( mini bus et guide en permanence ).
Tout a été parfait choix des guides , des chauffeurs , hotels et visites.
Lors de l'elaboration de ce voyage ,nous avons pu faire évoluer ce projet en échangeant de nombreux mails très constructifs ou l'on ressentait une forte implication des collaborateurs d'ASIATICA que nous avons rencontré dans leur bureau d’Hanoï au moment du voyage ; ce qui fut fort sympathique .
Des notre arrivée au Vietnam , notre interlocutrice a pris de nos nouvelles .
Tous les guides francophones choisis (3 ) ont été passionnants , très à notre écoute .
BRAVO à ASIATICA pour son grand professionnalisme dans le " montage" et le suivi terrain de ce voyage familiale . Agence à recommander

Nous avons effectué un voyage en avril 2016(2 semaines au Vietnam & 1 semaine au Cambodge) et nous ne pouvons que recommander ASIATICA pour son professionnalisme: le programme (sur mesure, les hébergements, les guides, les chauffeurs, le suivi par l'agence locale, tout s'est parfaitement déroulé.

Nous avons passé 3 semaines au Viet Nam, voyage organisé par Asiatica Travel.
Nous sommes enchantés de ce voyage: très bonne organisation, guides francophones compétents, sympathiques et ponctuels, toujours à l'écoute de nos attentes. Bons choix d'hébergement, chez l'habitant comme à l'hôtel. Alternance de marches, balades en vélo ou en bateau et visites culturelles. Contacts facilités avec la population rencontrée.
Nous recommandons cette agence. Linda, d'Asiatica Travel a suivi notre voyage par téléphone pour s'assurer que tout allait bien.
Elie et Christine.

Nous revenons tout juste d'un magnifique voyage de trois semaines au Vietnam. Depuis le début de l'organisation de ce voyage, l'agence Asiatica nous a été d'une grande aide. Ils n'ont pas ménagé les efforts pour répondre à nos moindres questions, nous proposer des endroits ou des activités, apporter les modifications requises. Dès le début, notre feeling était très bon, et cela ne s'est pas démenti. La courtoisie, la minutie, et le sens du service à la clientèle sont sans contredit des points très forts au sein de cette agence. Le voyage s'est déroulé comme prévu. Le personnel de l'agence a tout de même effectué directement auprès de nous les suivis afin de s'assurer de notre satisfaction. Le rythme du voyage était le bon, les guides très compétents et toujours prêts à rendre service. Grâce à eux nous avons pu échanger avec les personnes rencontrées et nous avons pu découvrir des endroits qui autrement auraient été plus difficilement accessibles par nous. Nous revenons avec des souvenirs et des images plein la tête. Le Vietnam et sa population : vraiment à découvrir. Un grand merci pour ce voyage dont nous nous souviendrons pour toujours.

Carole, Luc, Monique et Robert

Pour notre premier voyage en Asie au Vietnam, Asiatica que nous avons découvert via internet, a été vraiment attentif à toutes nos demandes. Que se soit à bâtir le devis et/ou le service à la clientèle, tout était parfait. Nous avons visiter le Vietnam du nord au sud avec guide en français et chauffeur et tout s'est bien déroulé. A chaque fois que nous changions de région, Mlle Nga du service à la clientèle nous appelais pour savoir si tout se passait bien et selon nos attentes. Nous garderons un bon souvenir de ce merveilleux pays, ces gens et ce grâce à l'agence.

Du 15 janvier au 2 fevrier notre séjour organisé depuis juillet 2015 grâce à de nombreux échanges par mail nous a enchanté . Quelqu'un de la famille avait eu affaire à Asiatica début 2015 et c'est pourquoi nous avons choisi cette agence réceptive après avoir malgré tout examiné les avis sur plusieurs sites.
De la beauté colorée des ethnies Mong au Nord et le magnifique paysage des rizières en terrasses au charme d'Halong , de la superbe cité historique d'Hué au ventre à la vie dans le delta du Mekong Lé dépaysement est garanti . Nos guides francophones nous ont pris en charge dans d'excellentes conditions avec un suivi de nos conseillères qui ont passé plusieurs coups de fil pour s'assurer de notre satisfaction .
Bref un souvenir inoubliable pour notre petit groupe de 5 .

De retour d'un séjour de 3 semaines Cambodge Vietnam avec des amis, sommes enchantés par ce voyage, belles prestations, guides sympathiques et compétents, agence sérieuse et accueillante, à l'image de ce beau pays du Vietnam et de ses habitants souriants !

Notre voyage de 17 jours était encore plus beau que dans nos rêves ! Tout était millimétré, bien rodé. Les enfants nous ont dit , nous sommes les V.I.P du voyage au Vietnam grâce à Asiatica ! et cela décrit exactement le ressentit tout était mis en place pour un voyage en toute quiétude ! Cette agence a relevée le défit : des belles découvertes pour nous tous : les enfants de 4 à 17 ans étaient tous heureux et intéressés,ainsi que les parents.
Du nord au sud, le pays est magnifique,les 3 guides étaient intéressants et parlaient bien le français , nous avons beaucoup échangé avec la population et il n y a rien de plus beau! Les visites, les ballades à vélos, en barques et bateaux furent inoubliables, les repas délicieux….
Bref si vous avez l’occasion de partir , vous pouvez leur faire confiance , cette agence est vraiment là pour vous aider, conseiller avant, pendant et après...Que demander de plus ?

Echanges de mails avant le départ, très chaleureux et professionnels.
Accueil chaleureux tout au long du voyage très bien organisé
beaux hotels, guides compétents, sympathiques, beaucoup de cultures
a recommander pour votre organisation de voyage
nadine et gilles

Tout un voyage mémorable, 16jours de nord au sud. Nous avons parti avec plein inquiétude de l'inconnu, et nous avons tout tombé sur le charme de ce pays . Et tout ça est grâce à l'organisation de l'ASIATICA. Une voyage de clé en main, sans souci , juste de profiter de moments exceptionnels. On est bien servi de premiers coupe de téléphone , des premiers emails , sur place et ainsi jusqu’à la fin du voyage. Je crois que leur force est de savoir écouter et répondre aux désirs de leur clients.

Je vous recommande fortement si vous ne voulez pas de surpris .

Nous revenons tout juste d'un séjour de 3 semaines au Vietnam et au Cambodge. Nous avons fait confiance à l'agence Asiatica et n'avons pas été déçus. Ils se sont occupés de tout et ont fait un suivi tout au long de notre voyage.

C'est une agence sérieuse et ils ont à cœur votre satisfaction.

Nous avons adoré ces 2 pays et espérons y retourner un jour

Michel et Chantal

Nous (4 adultes) sommes partis pour un voyage de 11 jours au Vietnam avec l'agence Asiatica. Nous avons apprécié le professionnalisme de cette agence ainsi qu'une certaine flexibilité dans l'horaire pré-établi. Nos trois guides parlaient un bon français et connaissait l'histoire de leur pays.
Nous avons adoré notre séjour au Vietnam à tout point de vue : choix des hôtels 4-5 étoiles, itinéraire, activités, promenades en vélo, nourriture, guides, etc.

Quelques commentaires mineurs :
-À Saigon, nous avons adoré le Musée des souvenirs de guerre et les tunnels de Cu Chi. C’est nous qui avons demandé d’avoir cela au programme, je suis sûr que d’autres voyageurs auraient les mêmes préférences que nous.
-Nous avons adoré la guide, Mme Vuong, au centre du pays, d'une grande gentillesse et elle parlait un français impeccable.
-Au Mékong, la visite de la briquetterie était superflue et pas intéressante, et il a fallu marcher longtemps au gros soleil pour s’y rendre.
-Le programme de la journée où on va de Hoi An à Hué était trop « léger ». Vous pourriez proposer la Montagne de marbre à Danang et au moins un mausolée à Hué.
-À Hanoi, nous aurions apprécié avoir un programme de visites d’une demi-journée, même si cela avait augmenté un peu le coût du voyage.
-Nous avons adoré la nuit et le paysage de la baie d'Halong, majestueux!

Bref, nous recommandons fortement cette agence.

Je recommande cette agence nous revenons du Vietnam et ils nous ont organisé un voyage magnifique ,les guides et les chauffeurs sont très professionnels et tres attentionnés aussi.

Des amis sont partis avec l'agence il y a un an et nous ont parlé d'Asiatica. Nous avons pris contact en Août dernier et nous sommes partis en Janvier 2016 pendant 2 semaines dans le Nord du Vietnam. Une très bonne organisation, un suivi clientèle parfait avec des réponses tous les matins (vive le décalage horaire!) et à chacun de nos messages ! Un super accueil à l'agence, par le guide et le chauffeur à l'aéroport. Super gentils tout du long du voyage, arrangeant, prévenant, allant jusqu'à nous changer d'hôtel sans nous en parler (en mieux! sans supplément!) car le guide avait lu de mauvais commentaires. Toujours l'envie de savoir si nous allions bien, prenant soin de nous avec des bouteilles d'eau, port des bagages et bien sûr des conseils et informations très intéressants durant le tour du Nord du Vietnam ! L'agence nous contactait même durant les trajets pour savoir si tout se passait bien. A la fin du voyage, nous avons voulu nous arrêter pour chercher un endroit peu connu par rapport à l'Histoire, le guide n'a pas rechigné et est tout de suite parti demander aux habitants et nous avons trouvé ! Le voyage est aussi personnalisable, nous avons noté des endroits où nous voulions aller, le genre de trajets à effectuer (si vous aimez marcher ou non !), à la mer ou à la montagne, le type d'hébergement (chez l'habitant c'est possible aussi!), le prix. C'est du sur mesure ! Nga et Quinh sont super gentilles, Liem est un super guide et nous avons hâte de reprendre nos conversations par e-mails pour un prochain voyage au Vietnam (refaire un peu de Nord, découvrir le Centre et le Sud!) et ensuite pourquoi pas le Laos et le Cambodge hihi :D !
(avis recopié sur le site du Routard, nous ne sommes pas des robots mais juste des feignants :D)

Nous rentrons de notre voyage au Vietnam du Nord au Sud avec Asiatica Travel que des amis nous avaient recommandé. Nous sommes très satisfaits, nous avions donné nos priorités et l'équipe de conseillères et assistantes nous a proposé des ajustements et nous a aidé a finaliser un circuit sur mesure pour nous deux, que nous avons apprécié. Tous les échanges se sont fait pas mails, avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme.
Bien-sûr, avant de s'adresser à cette agence locale, nous avions consulté plusieurs voyagistes, comparé les prix etc ..... Nous avons donc passé 3 semaines de vacances dont 2 avec guide et chauffeur avec voiture, à un prix trés correct compte tenu du bon classement des Hotels etc ....
Si nous devons retourner dans un de ces pays Vietnam, Laos, Cambodge, Myanmar, nous referons confiance à Asiatica.
Nous garderons un très bon souvenir du Vietnam et de toute l'équipe d'Asiatica.

C'est une belle destination très enrichissante !

Nous venons de passer deux semaines au Vietnam, régions de Hanoi, Hué et Saigon. Habitués à organiser nous-mêmes nos voyages à l'étranger, nous avons pour une fois, sur les conseils d'amis, choisi la facilité et confié notre projet à l'agence Asiatravel. Nous leur avons donné pratiquement carte blanche et nous ne le regrettons pas car les visites ont été judicieusement choisies. Les hôtels étaient tout ce qu'il y a de plus correct. Le programme s'est déroulé exactement comme prévu. C'est une agence qui a été très à l'écoute de nos demandes, qui s'est montrée très réactive et qui, lors de notre séjour, s'est régulièrement informée de notre satisfaction en améliorant de suite ce qui pouvait l'être. Un seul bémol à propos d'une des guides qui s' est avérée décevante car maitrisant très mal le français et ne possédant pas la culture nécessaire pour ce genre d'accompagnement. Malgré cela, nous ne pouvons que recommander cette agence. Nous ferons certainement appel à leurs services lors d'un prochain voyage en Asie. Je leur demanderai simplement d'être très vigilants sur le choix des guides et je ferai préciser le type de véhicule que l'on mettra à notre disposition. A deux en effet, on n'a pas systématiquement un 4x4, ce qui pourtant est nettement mieux en terme d'espace intérieur, de confort et surtout de visiblilté.
Dan et Josse

Voici une agence qui a dépassé toutes nos attentes. 41 jours au Vietnam, un trajet adapté et riche, des guides attentionnés, ne pratiquant pas la "langue de bois". Des expériences inoubliables. Merci à toute l'équipe!

Ma découverte de l'Asie s'est faite grâce à asiatica travel........ 16 jours inoubliables à la découverte du Vietnam ... De Hanoi à Saigon en passant par mong phu, mai chau, baie d'halong, hue,hoi an,da nang, ben tre et can tho. Le personnel de l'agence est très compétent est disponible. Du début à la fin de notre séjour les guides et les chauffeurs ont su nous faire découvrir les terres du Vietnam avec passion .... J'en garde un agréable souvenir et j'espère un jour pourvoir y retourner avec asitica travel. Les hôtels sont tout confort ainsi que les véhicules lit à notre disposition.... J'ai passée deux nuit chez l'habitant où je me suis senti de suite à l'aise et l'accueil y est très chaleureux.... Le rythme des visites et des temps libre sont parfaitement équilibrés..... Je recommande cette agence qui est très professionnelle et à votre écoute à la fois ..... Merci asiatica travel et à très vite pour de nouvelles aventures avec vous ..... Marine

Nous avons effectué un circuit au Vietnam en individuel pendant 12 jours en février 2016. Hanoi Baie d'Along Hué Hoi An et Saigon.
Les guides et les chauffeurs étaient tous très bons - les hôtels simples mais sympa - les visites intéressantes.
La croisière sur la baie d'Along était fantastique dans un bateau de très bonne catégorie.
Enfin l'équipe ASIATICA de Hanoi est compétente serviable et toutes ces dames sont toutes très gentilles (on a vu qu'un seul homme dans le bureau !!!!)

nous avons fait un circuit avec Asiatica Travel au Laos/cambodge en janvier 2016 voyage privatif de 3personnes.
cette agence vietnamienne est très professionnelle et a été à notre écoute pour organiser notre circuit. Les hôtels étaient de bon confort, la plupart avec piscine ; les guides compétents et gentils, voir attachants.
nous repartirons avec Asiatica pour un prochain séjour au vietnam
Joëlle

Voyage au Vietnam du 4. au 23. Janvier 2016, parfaitement organisé par "Asiatica Travel"

Deux agent de voyages se sont occupés de notre voyage. Avant le voyage contact fréquent par eMail pour composer le programme. Pendent le voyage contact par téléphone pour toujours etre au courrant. Accueuil très chaleureux au bureau de Hanoi et en suite par les guides et les chauffeurs.

Contact avec la population locale par arrangements de "B&B" en campagne. Participation a la vie quotidienne. Préparation de repas en famille.

Hanoi, Mai Chau, Ninh Bin, Lao Cai, Bac Ha, Sa Pa, Halong Bay, Hue, Dong Hoi, Phong Nha, Hoi An, Nha Trang

Programme equilibré entres activités planifié et activites libres avec assez de temps de repos.
Non seulement visite de centre touristique urbaine mais aussi de la campagne en Byciclette ou par trekking.
Très bons choix d`hotels de bonne qualité et a distance de marche des lieus d'interets touristique.

A recommander sans limitation.

asiatica travel est une très bonne agence locale qui assure une organisation sans faille à des tarifs très corrects.