CROWNE PLAZA MUSCAT

J'ai passé deux nuits ici. Les chambres sont confortables et l'emplacement est excellent. Mais il y a quelque chose qui ne va pas dans le traitement des paiements de Crowne, ce qui est préoccupant. Nous avons utilisé une carte de voyage Mastercard pendant toute notre semaine de vacances à Mascate. Nos cartes fonctionnaient parfaitement dans tous les autres hôtels que nous avons visités avant le Crowne. Nous avons dit au réceptionniste que nous n'utilisions pas de cartes de crédit (ce qui est souvent une évidence dans un pays musulman), il a donc procédé au débit de notre carte de débit Mastercard, mais lorsque j'ai introduit le code PIN, la machine de Crowne a indiqué "code PIN incorrect", bien que j'aie utilisé le même code PIN que d'habitude. J'ai réessayé et, cette fois, la machine a affiché "fonds insuffisants", ce qui signifiait que la première transaction avait dû être effectuée. J'ai vérifié mon compte bancaire et Crowne avait déjà débité ma carte ! J'ai montré au réceptionniste que ma banque indiquait que la première transaction avait été approuvée, mais il refusait toujours de l'accepter. Le réceptionniste m'a suggéré de retirer de l'argent liquide, mais le distributeur de l'hôtel ne nous permettait pas de retirer un montant aussi élevé. Nous avons réessayé et le paiement a finalement été effectué avec mon autre carte de débit, ce qui a entraîné un double prélèvement sur mes comptes. Crowne a mis plus de 6 jours ouvrables pour annuler ce prélèvement supplémentaire, ce qui a rendu notre budget de dépenses très serré pour le reste de nos vacances. La même erreur s'est produite lorsque nous avons essayé de payer le service d'étage, et ces frais sont toujours en attente sur mon compte bancaire. L'hôtel n'est pas des plus accueillants pour les musulmans. Le même réceptionniste nous a dit que nous devions payer pour visiter la Grande Mosquée du Sultan Qaboos, alors que je portais clairement un hijab. Je lui ai dit que j'avais déjà visité la mosquée de nombreuses fois pour prier et que je n'avais pas à payer. Le petit-déjeuner était excellent, mais le service en général et la courtoisie m'ont laissé un goût amer dans la bouche, ce qui me fait hésiter à revenir.

Nous sommes venus pour la journée et avons eu un massage par Rose. C'était formidable et nous recommandons cette expérience à tous ceux qui visitent Mascate :).

Nous avons séjourné au Crowne Plaza pendant deux nuits en janvier 2025 et ce fut une fin merveilleuse pour notre voyage à Oman. Le personnel était très serviable et attentif. Les chambres étaient superbes, avec un balcon donnant sur la piscine et la mer. Le buffet du petit déjeuner était d'excellente qualité et somptueux. Nous avons profité un soir du buffet du dîner qui était également de très bonne qualité.
La piscine et la plage privée étaient vraiment super.

Super localisation
Atmosphère super chill
Piscine super
Nous avons aimé la nourriture au bord

Chambre standard un peu petite, mais bonne nourriture, situation top avec sa propre plage et relativement proche du centre.