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Avis HÔTEL RESTAURANT AU CERF D'OR Strasbourg

Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT AU CERF D'OR

4/5

47 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Francis P.

Visité en février 2024

Bon et agréable

lie l.

Visité en janvier 2024

Nuit réservée en ligne que j ai du annuler car en arrêt de travail.
J ai appelé pour annuler mais la chambre m a été facturée au motif que je n avais pas annulé en ligne.
La personne de la réception ne m a jamais dis que je devais annuler en ligne!!
Commerçant de mauvaise foie et pas aimable

Baudin S.

Visité en janvier 2024

Très très bien,rien à redire

Bernard L.

Visité en janvier 2024

Avis concernant le restaurant.
Réservation effectuée par téléphone début janvier :
= 4 personnes pour le dimanche 14.01 à 13h00
= " Très bien monsieur c'est bien noté " me répond une voix masculine ( le sourire s'entend au téléphone, dans ce cas l'accueil a été particulièrement froid.....
Nous arrivons au restaurant ce dimanche 14.01: Monsieur nous sommes fermés le dimanche!!
Bravo pour le sérieux de cette établissement, si toute la gestion ( hôtel et restaurant ) est similaire à notre expérience il est préférable d'oublier cette adresse.
PS: sur votre site internet il est précisé dans vos horaires que le restaurant est bien ouvert dimanche midi........

Philippe D.

Visité en janvier 2024

Bonne cuisine. Service lent. Frites pas maison

Pierre C.

Visité en janvier 2024

Hotel bien situé par rapport aux lieux à visiter dans la ville.||L'accueil est correct, le petit déjeuner diversifié avec des produits locaux.||Nous n'avons pas pu tester le restaurant qui était fermé durant notre séjour.

Julien D.

Visité en janvier 2024

Trop cher pour les prestations proposées, bien situé mais c'est tout ce qu'on peut lui trouver comme avantage, réservé une chambre avec grand lit reçu une chambre avec deux lits séparés qui ne restent pas près l'un de l'autre (pour un couple c'est très dérangeant). Nous étions censé avec une vue sur la cathédrale - pas de nouvelle de celle ci. Je comprends pourquoi on nous a demandé de payer dès notre arrivée - l'hôtel avait été surbooké et nous avons été downgradé sans aucune compensation proposée. Le prix, lui, est resté le même.

Maxime H.

Visité en décembre 2023

Nous étions une grosse tablée, réservée à l’avance, avec menus précommandés. Nous avions demandé la salle “privative”, nous avons découvert en arrivant que cela n’était pas possible et nous nous sommes retrouvés sur deux tables éloignées au milieu des couples et familles, auxquels nous avons sûrement gâché la soirée de par notre grand nombre. Si nous avions été informé au préalable de l’impossibilité de notre demande, nous aurions trouvé un autre restaurant.
Le repas était bon, quoi qu’un peu cher pour la qualité et la quantité servie.
La raison pour laquelle la note dégringole est la suivante: lors du paiement, l’un d’entre nous a payé en ticket restaurant. Ce paiement a été accepté en échange d’un supplément pour l’ensemble des clients de la table, sous prétexte que le paiement en ticket restaurant engendre des frais.
C’est une pratique illégal, imposée et qui lorsque cela a été évoqué au personnel, a fait rigoler la responsable.
Un pourboire aurait pu être laissé, mais devant cette pratique d’extorsion il n’était pas mérité.
Les établissements acceptant les paiements par ticket restaurant ou chèque vacances le font en connaissance de cause et ne doivent pas impacter les frais engendrés par ces moyens de paiements aux clients.
La note de table s’élevant à 2000€, je pense que le restaurant a largement rentabilisé sa soirée, sans avoir à extorquer de l’argent supplémentaire au client.

Louis W.

Visité en décembre 2023

Personnel sympathique

Gamze D.

Visité en décembre 2023

Il est très proche du centre. L'hôtel est petit mais on y trouve tout ce dont on a besoin. Le service est un peu lent, mais les gens sont aimables et serviables. Il n'y a qu'un seul ascenseur et il faut beaucoup attendre. Le wifi ne fonctionnait pas bien. (ils ont dit que c'était à cause des murs). Il y a un restaurant avec des portions très généreuses et de la cuisine alsacienne. Les plats sont délicieux. Les serveurs sont très serviables.

Josef S.

Visité en décembre 2023

Superbe hôtel
Dommage que pour le prix élevé, l'espace SPA ne soit pas inclus.

Visité en décembre 2023

Nous avons été moi, mon amie, ainsi que sa famille dans la brasserie de cet établissement.
Expliquons ce qu'il ne vas pas

D'abord soulignons que le remboursement de plus de 20 euros s'est fait en pièces de monnaie (centimes), ce qui a obligé le père de mon amie a refaire un peu de mathématiques pour finalement s'apercevoir après avoir compté qu'il manquait 2 euros, qu'ils ont finis par nous donner après une petite réclamation, alors ça va.

Mais surtout le vrai problème, c'est le personnel de service pas forcément super agréable dirons nous.

Une femme de couleur avec qui on a fait connaissance sur les lieux voulait rentrer dans la brasserie pour commander un truc (notamment après s'être fait mal si j'ai bien compris) et il l'ont mis dehors en disant qu'ils ne pouvait rien faire :(
Pourquoi ? oh je ne me prononcerai pas sur la question je donne juste les faits moi c'est tout

La famille de mon amie a par la suite fait sa connaissance et comme le père de mon amie, ce n'est pas un SDF (c'est ses mots =private joke) il s'est décidé de payer un café à cette pauvre dame, ce que les serveurs ont acceptés en la regardant de travers lorsqu'ils lui ont servis ce fameux café, regrettable quand même
Enfin soulignons que ces serveurs étaient froids et n'ont même pas adressés un simple merci après que le père de mon amie leur ait donné un petit pourboire. Sympathique tout ça.

C'est tout ce que j'avais dire sinon les boissons étaient quand même bonnes, joyeuses fêtes de fin d'années ????

Dominik G.

Visité en décembre 2023

Hôtel raisonnable et super bien situé pour visiter la vieille ville et tout faire à pied. Nous y sommes allés pour visiter le marché de Noël et nous n'avons pas regretté notre séjour. Les chambres ont un peu vieilli et ne sont pas ultramodernes, typiquement françaises. Le service est très agréable et attentif, surtout au petit déjeuner.
Le petit-déjeuner était copieux et délicieux. Différentes sortes de fromages, beaucoup de pain et de croissants et une bonne machine à café. Nous avons passé un excellent séjour ici. Malheureusement, il n'y a pas de parking et se garer est vraiment difficile et cher à Strasbourg. Il faut aussi s'habituer à la porte vitrée de la salle de bain qui offre peu d'intimité.

Elitsa A.

Visité en décembre 2023

Emplacement parfait, chambres petites mais propres, restaurant excellent, personnel sympathique.

Jérémy Y.

Visité en décembre 2023

Bon, c'est très cher payé pour une nuit.
Alors oui c'est noël et les prix gonflent mais à plus de 180€ la nuit, on est en droit d'attendre plus que ce que cet hôtel donne.
Y a mieux sur Strasbourg.

Yves B.

Visité en décembre 2023

Ai mangé en couple avec amis alsaciens recommandants.
Passé commande apéritifs non arrivés au service des plats alors que relance au bout de 30 minutes.
Excuses reçues mais situation inadmissible.
Mon ris de veaux un peu Light en quantité à 26€ servis tiède bien tiède avec frites blanches aussi tièdes donc bof.
Ma femme pris un baekehoff excellent et m’à demandé de ne rien dire.
Dessert torches aux marrons bonnes mais servies avec chantilly retombée, aucune honte de la cuisine et du service....
Addition réglée sans geste commercial ni regret ni quoique ce soit.
Je ne reviendrai plus mais je ne m’inquiète pas car c’est à Strasbourg

Daniel D.

Visité en décembre 2023

Bonne restauration.

Laurence D.

Visité en novembre 2023

J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour un déplacement professionnel, et tout s est très bien passé. Ma chambre était spacieuse, tout comme la salle de bain. Les rideaux vraiment bien occultants. Bémol sur l insonorisation, prenez vos boules Quies. Ma chambre était certes située dans un bâtiment annexe de l adresse principale, à 10 mètres, ce qui ne m a pas dérangé pour un déplacement pro, je comprends que ça puisse l être pour un voyage romantique. Les responsables ont été très arrangeants pour m aider à me dépatouiller d un logiciel "voyages" de mon employeur assez psychorigide. J ai reçu un bon accueil, on m a accompagnée jusqu'à ma chambre, dans le bâtiment annexe où elle se situait, on m a prêté un chargeur de téléphone parce que j avais oublié le mien, et le petit dej était vraiment très très sympa. J'ai trouvé que l emplacement était vraiment fonctionnel car à 30 secondes d une station où passent 2 tramways et plusieurs métros.

Sandrine M.

Visité en novembre 2023

Hôtel très bien situé, très propre, personnel très agréable et petit déjeuner très copieux. Un très bon restaurant avec très bon rapport qualité prix.
Nous recommandons fortement.

Silvio P.

Visité en novembre 2023

A essayer absolument. Accueil fabuleux et nourriture copieuse et délicieuse. Personnel sympathique et serviable

Casey D.

Visité en novembre 2023

Tout d'abord, permettez-moi de dire que cet hôtel est très bien situé, qu'il se trouve dans un quartier plus calme et que le personnel de l'hôtel est fantastique. Pratiquement tout ce que vous voulez faire est à une courte distance de marche. Maintenant, les inconvénients... tout est en supplément. Le spa, le petit déjeuner et le parking vous coûteront plus cher. Le hammam était honnêtement la seule chose qui valait la peine d'être utilisée dans tout le spa. Il coûte vingt euros pour une heure. Le sauna infrarouge sec était à peine chaud, le jacuzzi était à peine tiède et la piscine était agréable mais incroyablement petite. En parlant de petite taille... les chambres ne sont que cela, mais elles sont propres et calmes. Le petit déjeuner est un petit déjeuner froid typique, vous pourriez facilement trouver mieux pour le même prix ailleurs, pour être honnête, mais c'est pratique si vous voulez juste quelque chose de rapide. L'emplacement, la propreté et le personnel sont les arguments de vente de cet hôtel, et il le fait bien. A vous de voir si le reste vous convient ou non.

Alaina B.

Visité en novembre 2023

Pour cet hôtel, vous ne paierez pas pour le confort. La chambre, la salle de bain et la douche sont très petites pour le prix. C'est un bon emplacement qui n'est pas aussi cher que les hôtels qui sont plus proches des attractions touristiques. Toujours à distance de marche du centre ville et des marchés de Noël. La chambre était propre et le personnel de l'hôtel était formidable

Spirit 9.

Visité en novembre 2023

Restaurant chaleureux et service très accueillant, merci à la dame pour sa gentillesse et pour la place de parking :)

L'hôtel est parfaitement situé près du centre. Les chambres sont correctes pour le prix.

Bonne adresse !

Noemie S.

Visité en novembre 2023

L'accueil y est très agréable, la situation de l'hôtel est parfaite pour une découverte de la ville à pied !||La chambre était très "charmante" avec le charme de l'ancien et le confort du moderne.||Le petit déjeuner fait découvrir des produits plein de saveur. Tout est très frais et la salle très agréable

Sebastian M.

Visité en novembre 2023

Un accueil chaleureux. Belles chambres avec un équipement de qualité. Situation très agréable, au sud du centre-ville, juste à côté de l'hospice historique dans une belle maison à colombages. Facilement accessible en tramway. Nous y reviendrons !

Thul V

Visité en septembre 2022

Les plats maison sont bien gouteux dint l amuse bouche ! On a bien apprecie !

Herve O

Visité en août 2022

Accueil et service parfait dans un cadre chaleureux et agréable. Véritable cuisine traditionnelle d'Alsace, très copieuse et de très bonne qualité. Un très bon établissement comme malheureusement il est trop rare de voir ...

Sophie b

Visité en août 2022

Une très belle adresse au centre de Strasbourg tout était parfait un service impeccable un jolie cadre repas excellent copieux je recommande à bientôt

Coralie C

Visité en août 2022

Toujours un moment parfait au sein de cet établissement! Du vrai service à la française. La cuisine est excellente et copieuse, la carte des vins bien structurée et surtout une terrasse calme le soir. Bravo à toute l'équipe

Jean Jacques B

Visité en août 2022

trés agréable déjeuner , une cuisine délicieuse et raffiné , excellente ambiance a l'intérieur avec un service irréprochable , en clair je reviendrai avec grand plaisir!..????