Retour à la fiche établissement BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR

Avis BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Strasbourg

Avis des membres sur BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR

3.1/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

yassmin m.

Visité en janvier 2024

Bonsoir je voudrais savoir si on est étudiante en première au lycée je peux venir ou faut être étudiante à la fac? Merci

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

23/01/2024 à 16:43

Bonjour, toutes personnes de plus de 16 ans peuvent s'inscrire à la Bnu. Nous vous invitons à consulter notre site bnu.fr > Infos pratiques > S'inscrire pour obtenir l'ensemble des informations pour se pré-inscrire ainsi que les pièces justificatives à apporter pour finaliser votre inscription sur place. Cordialement, l'équipe com' de la Bnu.

Emanuel C.

Visité en décembre 2023

Bien que la bibliothèque ne soit pas toujours aussi calme qu'on le souhaiterait, cette "effervescence" n'est pas sans avantages : elle génère une impulsion vers l'assiduité. Le fait que la BNU soit ouverte de 10h00 à 22h00 est un grand plus.

Nasibe

Visité en décembre 2023

L’agent de sécurité qui vous traite comme si vous étiez un chien, irrespect total. Je veux bien qu’il fasse son travail mais faire son travail ne veut pas dire avoir le droit de s’imposer et de rabaisser les autres, surtout les étudiants. Il profite de son statut d’agent de sécurité pour mettre à l’écart les étudiants et leur parler de manière fort et agressive, c’est monsieur qui fait la loi. Il va trop loin dans sa fonction et ce n’est pas une question de règlement intérieur. Certes, un silence est demandé à la bibliothèque, mais de la à faire un geste avec la main du genre « ferme ton clapet », pardon mais ou est-on ? Ce monsieur s’adresserait-il de la même manière si il était face à un responsable ou à une personne âgée ? Non c’est sûrement qu’il se sent supérieur à faire pression sur les petits étudiants.
Qu’il apprenne à traiter les gens correctement car il n’aimerait pas qu’on le traite comme un chien lui par contre lorsqu’il est hors de sa fonction.
A signaler à l’établissement ce comportement inacceptable.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

27/12/2023 à 11:25

Bonjour Nasibe, votre avis exprime un mécontentement vis à vis de notre prestataire de sécurité. Votre notation ne reflète pas directement les services offerts par la bibliothèque, il en est bien dommage. Nous comprenons votre réaction et nous vous invitons à nous contacter directement via la rubrique contact pour prendre rendez-vous et échanger sur ce sujet afin d'y apporter une solution concrète. Sachez aussi que notre prestataire changera début janvier 2024. Bien cordialement, l'équipe communication de la Bnu.

Eliane G.

Visité en décembre 2023

C'est vraiment ma première fois visitée et c'est un endroit médiocre. La dame qui travaille ici dit grossièrement que nous ne pouvons pas nous asseoir sans acheter du café. c'est vraiment embarrassant. Laquelle dommage

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

27/12/2023 à 11:27

Bonjour Eliane Goya, votre avis exprime un mécontentement vis à vis de notre prestataire qui gère la cafétéria. Votre notation ne reflète donc pas les services offerts par la bibliothèque, ce qui est regrettable. Nous comprenons votre réaction et nous vous invitons à nous contacter directement via la rubrique contact pour prendre rendez-vous afin d'échanger ensemble sur ce sujet. Bien cordialement, l'équipe communication de la Bnu.

Paul R.

Visité en novembre 2023

Bien

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

27/12/2023 à 11:15

Bonjour, merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous aider à améliorer l'expérience utilisateur : une enquête est actuellement en ligne sur notre site web. Cordialement, l'équipe communication de la Bnu.

Benjamin L.

Visité en novembre 2023

Super endroit

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

27/12/2023 à 11:14

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous aider à améliorer l'expérience utilisateur avec notre enquête actuellement en ligne sur notre site web. Cordialement, l'équipe communication de la Bnu.

adam

Visité en novembre 2023

personnel très accueillant et le bâtiment est vraiment beau (et évidemment de nombreux documents à étudier, c’est vraiment génial!!)

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

07/11/2023 à 09:35

Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire. L'ensemble des équipes s'implique quotidiennement pour offrir les meilleures conditions à nos usagers. N'hésitez pas à nous faire remonter vos suggestions pour continuer de nous améliorer. Bien cordialement, le service communication

Silas K.

Visité en novembre 2023

L'entrée n'est pas gratuite, tout comme le wifi, absolument pas adapté aux touristes

Le C.

Visité en octobre 2023

Des espaces pour travailler agréables et accessibles, une équipe toujours bienveillante et une sécurité qui est accueillante et accessible facilement en cas de problème.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

02/10/2023 à 14:36

Bonjour, merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour améliorer encore plus notre politique d'accueil des usagers. Bien cordialement, l'équipe communication de la Bnu

Corentin L.

Visité en septembre 2023

Entrée payante pour les non étudiants. (Jamais vu ça pour une Bibliothèque Universitaire nul part ailleurs.)

Fouille à l’entrée.

Règles aberrantes. (Pas le droit de sortir avec un café dans un gobelet pris à la machine ?)

Sécurité désagréable.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

02/10/2023 à 14:59

Bonjour Corentin Lebigre (Hc), la Bnu est une bibliothèque nationale - et universitaire. Avec un peu de curiosité et d'intérêt, vous y apprendriez qu'il s'agit d'un établissement atypique indépendant de l'université. Avec ses collections prestigieuses et son public exigeant, notre règlement l'est également. Par ailleurs, les étudiants payent leur inscription à la Bnu lorsqu'ils s'acquittent de leurs frais de scolarité à l'Unistra. Enfin, concernant la sécurité, la France est actuellement en alerte "Vigipirate sécurité renforcée - risque attentat". C'est pourquoi les consignes sont appliquées à la lettre pour garantir au mieux votre protection. N'hésitez pas à dépasser le cadre des écrans et nous rencontrer pour en discuter autour d'un café (bnu.fr > contact). Cordialement, l'équipe communication de la Bnu

Ayman K.

Visité en septembre 2023

Ça fait depuis juin que je viens dans cette bibliothèque pour étudier/consulter. C'est un immense plaisir de venir à chaque fois avec tous les livres et les services disponibles dans cette bibliothèque, même pour ceux qui ne fréquentent pas l'université de Strasbourg

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

02/10/2023 à 14:33

Bonjour, nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Cordialement, l'équipe communication de la Bnu

Laureline H.

Visité en septembre 2023

Personnel particulièrement antipathique

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

18/09/2023 à 10:13

Laurhaÿine, l'absence d'argumentation dans votre commentaire méprisant n'est malheureusement pas constructif. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger de vive voix afin que nous puissions mieux comprendre l'objet de votre mécontentement. Nous privilégions l'échange humain aux discussions anonymisées par écran interposé. Cordialement, l'équipe de la Bnu.

Ellen

Visité en août 2023

Une sécurité absolument pas aimable, surtout envers les non-francophones. Néanmoins, c'est une bibliothèque très agréable et calme, parfaite pour étudier.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

01/09/2023 à 14:36

Bonjour, nous sommes navrés pour votre expérience en demi-teinte. Votre remarque a déjà été exprimée, elle retient donc notre attention. Nous en informerons notre prestataire. Bien cordialement, l'équipe communication de la Bnu

Titouan L.

Visité en juin 2023

J'enlève une étoile pour les coquins qui réservent pas leur place, CQFD.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

14/06/2023 à 13:24

Bonjour, nous ferons attention à ces coquins du week-end qui nous ont fait perdre cette étoile ! Cependant, vous me direz qu'en cette période, vous avez tout de même l'embarras du choix pour trouver une place ;) A bientôt à la Bnu

kwizera p.

Visité en juin 2023

Grande bibliothèque qui fonctionne même pendant les week-ends jusqu'à 22:00, avec un personnel expérimenté, fortement recommandé pour tous ceux qui veulent faire des recherches et étudier????????

Marie c.

Visité en juin 2023

C'est une expérience unique et singulière, un endroit qui vous marque par le temps passé de part ses livres,expositions culturelles et visites guidées et qui vous projette dans un avenir de renouvellement socio économique et geo-politique. Des salles pour étudiants, chercheurs et tout public, pour une pause studieuse, culturelle et redynamisante. Nourriture pour esprits en quête d'espoir et petits plats et boisson froides pour petites faims, petits déjeuners , déjeuners et pause gourmandise.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

05/06/2023 à 09:22

Bonjour, nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe communication | Bnu

Nicolai C.

Visité en mai 2023

Il est regrettable et insolent que les bibliothèques en France ne soient pas toutes entièrement ouvertes au public, surtout une bibliothèque universitaire dont le nom signifie "éducation" qui plus est aux frais des contribuables. Scandaleux! Celle-ci semble belle, avec un escalier interieur d'un moderne en parfait contraste avec l'extérieur plutôt Haussmannien, MAIS IMPOSSIBLE D'Y MONTER sans une carte. Honte à la France !!!

It is utterly unacceptable that libraries in France are only accessible to those who hold a card, issued for each single library. This is all the more shocking in University libraries that are SUPPOSED TO be spreading knowledge and operate on tax money. Shame!!!

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

05/06/2023 à 09:20

Bonjour, nous entendons bien votre mécontentement. La Bnu est ouverte à l'ensemble du grand public sans restrictions. En revanche, un abonnement (gratuit ou payant selon votre situation) est nécessaire pour pouvoir accéder aux collections et emprunter des ouvrages. Notre institution hébergeant des ouvrages de grande valeur, un contrôle d'accès est nécessaire pour préserver leur sécurité. Qui plus est, lieu d'étude et de savoir, nous attachons de l'importance pour offrir un cadre studieux en contrôlant les flux. Cependant, nous proposons des visites guidées pour découvrir le bâtiment ainsi que nos collections précieuses, n'hésitez pas à consulter notre site internet pour vous inscrire. Bien cordialement, l'équipe communication | Bnu

Ketty K.

Visité en avril 2023

Ils n'ont pas laissé entrer mon frère soit disant parce qu'il y avait trop de gens quelques secondes après y avaient de la place comme par hasard on voit l'égalité.

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

27/04/2023 à 15:18

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Il est cependant étonnant que l'entrée ait été refusée à votre frère. En effet, nous ne pouvons pas bloquer les accès, même en période de forte affluence. N'hésitez pas à nous contacter via la rubrique contact sur le site de la bnu.fr pour éclaircir cette étrange situation. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe communication de la Bnu

Kubra

Visité en mars 2023

Les agents de sécurité n'ont aucune patience, il faudrait qu'ils se rappellent qu'ils ont bien souvent, des étudiant.e.s face à eux et donc avoir davantage de bienveillance et tout simplement de respect

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

04/04/2023 à 15:01

Bonjour,
Nous entendons bien votre mécontentement concernant les agents de sécurité. Pour mieux cerner les causes de votre agacement, je vous invite à entrer en contact avec nous via la formulaire en ligne (bnu.fr > contact). Il est important de recontextualiser les faits pour cibler le souci et ainsi améliorer notre relation avec l'ensemble des usagers. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de la bnu

Lina

Visité en mars 2023

Les agents de sécurité et l'accueil sont absolument paranoïaque et extrêmement irrespectueux, je ne suis pas allé une seule fois à la BNU sans que moi ou un de mes amis n'est de problème avec eux . Et comme par hasard, c'est toujours aux personnes de couleur qu'ils s'en prennent . Ils élèvent la voix sur des jeunes adolescents pour des raisons futiles constamment, ça devient de moins en moins agréable de travailler dans un environnement dirigée par ce genre de personnes .

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

16/03/2023 à 09:30

Bonjour lina, nous entendons votre remarque et nous vous invitons vivement à solliciter un rendez-vous avec le directeur pour éclaircir et apaiser la situation (rubrique contact via bnu.fr). Les commentaires anonymes à caractère diffamatoire sur internet ne sont malheureusement pas constructifs. La bibliothèque est un lieu d'étude et de silence qui dispose également d'un règlement exigeant (visible à l'entrée de l'établissement et sur notre site internet) pour offrir aux usagers des conditions de travail optimales. Son application y est normal, comme dans tout établissement public. Nous constatons un nombre d'incivilités grandissant (fraude de cartes à l'entrée du portique, bruit, impolitesse etc.), et malgré des campagnes de communication, nous nous devons d'intervenir en cas d'abus. N'hésitez donc pas à nous rencontrer pour en discuter posément, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de la Bnu

Howin R.

Visité en mars 2023

Lieu idéal pour étudier.

* W.

Visité en mars 2023

La Bibliothèque nationale et universitaire est une bibliothèque publique située à Strasbourg, en France.

Vasco R.

Visité en février 2023

Rien à dire sur la bibliothèque mais les agents de sécurité appliquent, avec agressivité et bêtise, des règles complétement absurdes et liberticides, comme par exemple l'interdiction de sortir avec un gobelet de distributeurs dans la main. Ne sachant pas cette règle à l'origine, ils se sont mis face à moi pour me barrer la route et ont été particulièrement agressifs pour me contraindre à retourner dans la cafét. Ce genre d'incident ne devrait pas avoir lieu dans un temple de culture et de savoir. On frôle l'État policier!

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

13/02/2023 à 11:12

Bonjour, nous vous remercions de nous faire remonter cet incident et sommes navrés de la tournure qu'a pris votre visite chez nous. Pour des raisons de sécurité (risque de brûlure, glissades, attroupements..), nous ne pouvons effectivement pas permettre la consommation de boissons sans couvercle sur le perron du bâtiment (vous trouverez un affichage à ce sujet devant les distributeurs). Cependant, cela est tout à fait possible si vous vous munissez de votre propre contenant avec couvercle. Nous espérons sincèrement que cet évènement ne vous empêchera pas de revenir à la Bnu d'autant que, comme vous le précisez, vous êtes satisfait de tout le reste ;)
Cordialement,
L'équipe de la Bnu

Jong k.

Visité en février 2023

Cool

Jean L.

Visité en février 2023

Bon endroit pour travailler mais je me vois dans l’obligation de ne mettre que 2 étoiles étant donné qu’en ce moment les pauses aux distributeurs de café s’avèrent difficiles, notamment à cause d’un des agent de sécurité qui se prend pour le shérif de la bibliothèque en parlant au public comme des chiens (surtout aux jeunes, sur qui il pense avoir une prétendue autorité divine. Je cite : ‘’le chef de la sécurité ici, c’est moi, si vous êtes pas contents c’est out’’ à quelqu’un qui demandait seulement d’être interpellé d’une manière plus respectueuse).

BNU CAFÉTÉRIA PAR DALLMAYR Responsable

01/02/2023 à 12:36

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une pause désagréable suite aux propos qu'aurait tenus un agent de sécurité. Ce métier est différent de celui d'agent d'accueil en bibliothèque, il ne faut pas l'oublier. Leur mission première est de veiller à la sécurité des uns et des autres et ils n'ont souvent pas d'autre choix que de se montrer fermes face à certains comportements désagréables provenant du public. Néanmoins, nous pouvons comprendre que vous ayez été étonné par les termes employés. Nous tâchons de transmettre votre remarque aux personnes concernées.
Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt,
Cordialement,
L' équipe de la Bnu

fute_9325947

Visité en mars 2020

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Malgré un grand potentiel, une cafétéria à éviter

Cet établissement propose des boissons et aliments corrects, mais il y a de gros problèmes. Personnel la plupart du temps exécrable, l'une des serveuses notamment ne semble pas avoir connaissance de règles de politesse basiques. Y travailler semble un enfer. Gâchis de gobelets à partir d'une certaine heure pour les consommations sur place, qui pourraient être servies dans de la vaisselle comme pendant le reste de la journée. Informations très insuffisantes, même pour le personnel, sur les changements d'horaires. On est jeté dehors 10 minutes avant la fermeture officielle. Le personnel s'absente parfois 10 minutes, laissant une fille de clients se former. Une catastrophe !

maxou9999

Visité en septembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Bien

Endroit très pratique proposant pas mal de choix. Toutefois les tarifs sont cependant un peu cher pour une cafétéria étudiante.

titeuf676767

Visité en février 2018

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

À mon avis c'est un super endroit pour tous les gens qui désire boire et manger en révisant . Très bien situé , il est sur que les produits proposés sont variés et bon marché . Pour ma part je n'ai jamais été déçu par cet endroit .

Moko

Visité en mars 2018

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Cafétéria à fuir absolument, en plus d'être totalement hors de prix et pas du tout à des tarifs étudiants (le comble, pour la cafétéria d'une bibliothèque universitaire), les serveuses sont constamment exécrables, absolument pas serviables et le grand bonheur de leur journée est de jeter dehors les groupes avec ne serais ce qu'une seule personne qui ne consomme pas. En somme, je n'y remettrai plus jamais les pieds, et ce n'est pas faute d'avoir essayé, mais chaque jour cette cafétéria me déçoit un peu plus...
J'espère que la BNU changera de prestataire pour sa cafétéria au plus vite !