Tout simplement le plus bel hôtel dans lequel j’ai pu séjourner. Même en réfléchissant, il n’y a absolument rien à dire. Situé idéalement, en plein centre. Des chambres magnifiques, niquel et avec des petites attentions. Une équipe pro et accueillante toujours avec le sourire. Rajoutez à ça le charme général de l’hôtel et vous obtenez un séjour parfait. On a presque envie de revenir à Strasbourg pour l’hôtel en lui-même.

Hôtel très cher pour le service proposé, 350€ la nuit + 50€ pour les petits déjeuners ( pas de folies pour le petit déjeuner, le peu de charcuterie et fromage proposés sont desséchés, pas beaucoup de choix…), nous avons pris une chambre avec spa, quelle idée, le spa n’est même pas compris dans le prix et dans la chambre c’est une baignoire 1 personne avec jet qui fait un bruit monstre… la chambre est normalement équipée avec l’air conditionné, nous l’avons mis à fond et le plus froid possible, malgres cela nous avons crevé de chaud dans la chambre…
Établissement à fuir…

Magnifique hôtel dans la vieille ville de Strasbourg.
Chaque chambre est aménagée différemment, avec amour et dans le détail.
La salle du petit déjeuner est un peu petite. Mais quand on est assis dehors par une température agréable, c'est merveilleux.

Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'était pas prête, nous avons donc laissé nos bagages à la réception. Lorsque nous sommes revenus quelques heures plus tard, il s'est avéré que nos bagages avaient été perdus et que le personnel de la réception était incapable de les localiser et de fournir une quelconque explication. Comme nous avions des produits Apple dans le sac, nous avons pu leur dire que l'appareil avait été localisé à ... . Luxembourg (à 2 heures de route). Bien que nous n'ayons jamais reçu d'explication complète sur ce qui s'est passé, il s'est avéré que nos bagages (avec tous nos vêtements, nos passeports et nos objets de valeur) avaient été chargés dans la voiture de l'occupant précédent de notre chambre. Ils ont finalement réussi à établir un contact avec l'ancien client et nous avons pu récupérer nos bagages le lendemain matin. ||Nous n'avons jamais vécu une expérience aussi terrible et aussi peu professionnelle, qui a eu pour conséquence de gâcher complètement notre unique nuit à Strasbourg (nous n'avions rien sur nous) et qui aurait pu gâcher notre réveillon du Nouvel An si nous n'avions pas récupéré nos bagages. Le personnel de l'hôtel a sérieusement manqué d'empathie et n'a pas semblé comprendre la gravité de cette situation qui ne nous est jamais arrivée alors que nous avons beaucoup voyagé à travers le monde. Pour ce que le réceptionniste a appelé un "petit désagrément" à la caisse, on nous a simplement offert une bouteille de vin mousseux ("pour atténuer le stress" pendant que nous attendions des nouvelles de nos bagages) et une réduction de 20 % sur l'addition. Ils n'ont pas pris la peine d'offrir le petit-déjeuner gratuit ni même le départ tardif. Très mauvais service à la clientèle. ||Sinon, le personnel à la réception lors de l'enregistrement n'était pas agréable et d'un niveau digne d'un hôtel ****. La chambre alsacienne est agréable mais n'a pas beaucoup de lumière. Les oreillers ne sont pas confortables. ||Sur la base de ces éléments, il est évident que je ne retournerai pas dans cet hôtel et que je ne le recommanderai à personne.

Très bel hôtel situé au coeur de la Petite France et non loin du marché de Noël de la place de la cathédrale. Tout le personnel (accueil, petit déjeuner , dames de ménage , bar) était prévenant et aux petits soins , professionnalisme de haute qualité. Les chambres rustiques avec un équipement moderne sont spacieuses et très confortables. La salle du petit déjeuner est magnifique , très bon buffet avec quelques produits locaux et certains faits maison. Nous avons passé un excellent séjour de 4 nuits.

L'hôtel lui-même est bien, il est un peu plus cher mara vous êtes au milieu de la ville et il vaut l'argent en ce qui nous concerne. Joli bâtiment ancien avec une chambre et une salle de bain spacieuses. Bon lit et bonne douche, un peu bruyant cependant, donc s'il y a des voisins chaleureux, vous pouvez les entendre. Petit déjeuner simple mais bon, salon confortable et personnel sympathique

La direction doit revoir sa stratégie personne pour nous dire au revoir après 4 nuit passées pour 2500€

JE RECOMMANDE EN TOUTE CONFIANCE !

Visitado el bar. No me hospedé. Muy amable el personal.

Visited the bar. Je ne suis pas resté. Le personnel est très amical

Nous avons passé un séjour de 3 jours sur Strasbourg. Nous avons séjourné au bouclier d or. Nous avons été très agréablement surpris de l accueil bienveillant et chaleureux ! Les chambres sont au top, le petit déjeuner aussi. Les enfants ont adoré. Nous avons pu profiter aussi du massage : excellent ! Merci à toute l équipe !

L'hôtel est situé au centre de Strasbourg et à moins de 15 minutes de marche de tous les principaux sites de la ville. Le spa était excellent car il disposait de tous les équipements nécessaires : jacuzzi, hammam et sauna. La décoration de Noël pendant la saison était une touche agréable. Nous avons pris la plus grande chambre au dernier étage et elle en valait vraiment la peine - elle est spacieuse et la vue est agréable au réveil.

Le personnel de cet établissement est remarquable : Anusha (qui a prodigué un excellent massage à mon partenaire et moi), Jan (qui demandait toujours comment il pouvait aider) et Alex (qui accueillait toujours tout le monde avec le sourire à la réception).

Très bon accueil par Alexandre à la réception.
Hôtel impeccable avec une situation idéale dans le quartier de la petite France.
Suite très spacieuse avec des matériaux de qualité.
Petit déjeuner très varié et complet avec salé, sucré, surtout merci à Yamina pour ses petits biscuits authentiques alsaciens, tarte de lynz, cake à l’orange. Un expresso très bon.
Merci pour tout et à bientôt.
Dorothée et Ludovic

Bel hôtel. Il a rénové un vieux bâtiment pour offrir de belles prestations tout en conservant le charme de l'ancien monde.

Une rencontre avec un serveur des plus accueillant.
Nous avons passé un merveilleux.

Superbe expérience dans l’hôtel Le bouclier d’or. Le personnel, la chambre, le petit déjeuner, le service de voiturier, le spa, la localisation de l’hôtel… tout était parfait pour cette super période du marché de Noël ✨
C’est vraiment une expérience que je recommande et qui reste gravé dans vos souvenirs.
Petite mention pour le BarMan de l’hôtel qui était particulièrement sympathique. Nous avons pris, mon chéri et moi, le cocktail du moment, il venait tout juste de le confectionner ! Il a taper dans le mille au niveau des saveurs et l’a baptisé le « Grinch ». Vraiment excellent, bravo chef !

Allez y les yeux fermés, pour vraiment apprécier le moment présent. C’était parfait !

Séjour d’une nuit avec un personnel attentif et attentionné. Très belle chambre avec beaucoup de charme et bien équipée (ce qui est suffisamment rare pour être signalé). Le petit déjeuner était très bon. N’étant que pour un bref passage, je n’ai pas pu tester le spa mais je reviendrai lorsque j’aurai l’occasion de faire un séjour plus long ! Je recommande ????

Fabuleux hôtel dans le centre de Strasbourg. Nous avons séjourné dans la suite familiale et tout - depuis le moment où nous avons réservé l'hôtel et où nous avons été rappelés jusqu'au moment où nous sommes partis - a été parfait.

C'est un beau bâtiment ancien, avec des intérieurs atmosphériques. Les gens sont gentils et serviables, il n'y a pas beaucoup de chambres, donc on reçoit beaucoup d'attention personnelle.

Notre seule préoccupation lors du choix d'un hôtel à Strasbourg était le stationnement, en raison de la situation centrale. Mais ici, il y a un service de voiturier, donc vous n'avez pas à vous soucier du stationnement. Tout est pris en charge.

C'est parfait !

L'hôtel était fabuleux, le personnel est charmant, très poli et heureux de faire un effort supplémentaire pour que vous vous sentiez comme chez vous. Connie, qui travaille au spa en tant que massothérapeute, est formidable. Elle a une excellente technique et a contribué à rendre notre séjour très spécial. Il serait ridicule de ne pas profiter d'un massage avec elle. Si je pouvais y retourner, je le ferais. Excellent séjour et expérience au spa.

Il y a 5 ans, j’étais avec ma fille à Strasbourg entrain de l’aider à prospecter pour un boulot d’été, donc un contrat court, ma fille qui a fait une formation à l’école Dumas. Nous avions été accueilli à l’hôtel par Deborah Jung, la propriétaire, qui avait eu une attitude tellement désinvolte et hautaine avec nous lorsque ma fille lui a expliqué sa situation, comportement qui m’avait troublé. Elle soufflait et était agacée que l’on vienne créer et chercher des opportunités, discuter, rencontrer les professionnel.les. Peut-être n’en était-elle elle même pas une ? Le mieux aurait été de répondre par la négative, plutôt que d’avoir un comportement enfantin. Ca arrive de ne pas avoir de post disponible, nous sommes assez grands pour comprendre. Mais non il fallait faire tout une affaire qu’un contrat aussi court été impossible, que ceci, que cela. Souvent je repense à cet échange qui m’a depuis coupé l’envie d’y retourner, meme pour simplement boire un verre. Toujours est-il que j’espère du fond du coeur que les employés qui y travaillent y sont heureux, mais si ,au vu des réponses à certains commentaires, cela interroge.

Hôtel très bien situé et bien entretenu. Le personnel est très aimable et attentif. La seule chose qui n'est pas agréable, c'est que le service de parking s'arrête à 18h00.

Très bel endroit dans la petite France, avec un personnel qui se met en 4 pour faire plaisir

Bel hôtel très bien situé dans le centre de Strasbourg où le service voiturier se montre essentiel. Staff compétant et très accueillant. Chambres très bien décorées dans un style strasbourgeois authentique, sans oublier le petit-déjeuner au top !

Cet hôtel charmant et traditionnel présente un décor magnifique. Les salons sont ornés de lustres et de vieilles armoires et chaises sculptées. Nous avons adoré les planchers en bois et la belle armoire à vêtements de notre chambre. Tout le monde à l'hôtel est joyeux, accueillant et serviable. Le quartier de la Petite France compte de nombreux restaurants et bistrots excellents.

Moi-même, mon mari, son frère et sa femme avons séjourné au Bouclier en septembre pour notre premier voyage en France. Notre séjour de quatre jours a commencé par un personnel très sympathique, une belle chambre, un excellent petit déjeuner et une célébration au bar de l'hôtel qui a ajouté à la joie de mon anniversaire. L'hôtel est très bien situé pour faire du shopping et j'en ai profité pour faire quelques emplettes. C'était un séjour très confortable et je pensais que je reviendrais à l'hôtel si nous revenions à Strasbourg. Lorsque nous avons quitté Strasbourg pour nous rendre à notre prochain séjour, je me suis rendu compte que le parfum que j'avais acheté avait disparu. J'ai donc appelé le personnel du Bouclier pour lui demander quel était le protocole à suivre lorsque des objets étaient oubliés. Ils m'ont dit que tous les objets laissés dans la chambre devaient leur être présentés. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien trouvé et que leur personnel travaillait avec eux depuis longtemps, alors soyez assurés qu'ils ne l'ont pas pris. Ce qui est étrange, c'est que ma belle-sœur a également remarqué qu'il manquait deux gros articles cosmétiques. Je les ai appelés et leur ai reparlé en leur disant que si aucun article ne leur avait été apporté, où étaient-ils allés ? Il ne fait aucun doute qu'il y a eu vol et je suis heureuse que les articles volés aient été de faible valeur. Ils ont dit qu'ils allaient examiner la situation et n'ont toujours pas donné de nouvelles. Je ne retournerai pas à Bouclier et je trouverai un meilleur hôtel lors de mes prochains voyages à Strasbourg.

Bel hôtel, bien situé, bon petit déjeuner, chambre spacieuse.

La qualité et le choix des plats n’est pas au rendez vous. Par exemple la salade en sachet avec sauce industrielle, plus de pain que de foie gras. Pour 42 euros, nous nous attendions à un Brunch plus copieux et de meilleure qualité . Le service est absent. Il fallait attendre que les assiettes s’empilent avant de voir quelqu’un les débarrasser.
Nous ne conseillons pas et nous n’y retournerons pas.

Quel bel endroit pour commencer la journée par un petit déjeuner royal et une matinée détente au spa, sauna, hamac, jaccuzi, thé, espace détente... Je recommande

Un décor style boudoir au coeur de la Petite France. J'ai testé le brunch à volonté avec des produits frais de grand qualité et un large choix. Mon avis sur : http://www.miss-elka.fr/2015/12/09/brunch-au-bouclier-dor/