MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA * * * * *
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Hôtel à l’ambiance feutrée et raffinée offrant des chambres superbes aux équipements de qualité et des suites avec salon privé.
Véritable institution située au cœur de la ville, Maison Rouge Hotel & Spa vous promet une évasion hors du temps. Ambiance feutrée, raffinée, vous serez séduits par l'élégance du décor où codes et traditions alsaciens se mêlent aux touches d'Art déco. Les chambres et suites, spacieuses, élégantes et confortables, sont dotées d'équipements et d'une literie haut de gamme, en plus d'un design travaillé. Un établissement où luxe et authenticité se mêlent, pour une expérience unique.
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Avis des membres sur MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
While called reception Pascal, who insisted that this room was for all guests. See the picture of my room.
Being in the hospitality industry, the satisfaction of the guests should be the priority not even in my case. The duty manager takes care of the team but at least shows them a good example rather than taking their side. (At least tell me before I enter the room with a huge surprise)
Finally, I had to wait for my room after 4 pm to get the room that I reserved.
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are glad to hear that you have chosen our hotel for your stay and would like to apologize for any confusion regarding the room assignment upon your arrival.
We aim to accommodate our guests' needs and preferences, and it seems there was a miscommunication in this instance. Our reception is available 24/7 to ensure that all our guests receive prompt assistance and service. While we strive for all our guests to have a seamless experience, it appears we fell short in your case, and for that, we sincerely apologize.
We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future.
With very best wishes for the New Year!
Carine Kienle, General Manager