LE SANS GÊNE

Superbe concept avec un très bon rapport qualité prix.
Nous avons enfin trouvé un superbe resto sur Caen !!!
Superbe ambiance. Merci à toute l’équipe

Super restaurant concept très sympa.
Seul bémol le serveur que nous avons eu nous poussez un peu 5 fois pendant le repas est venu nous demander si il pouvez récupérer les "brochettes" alors qu'il y en avait pleins au niveau des fromages qui était dans un pot et non utilisé, c'est dommage.

Là franchement pour passer une bonne soirée c'est vraiment le top. Là nourriture est top, l'ambiance est trop sympa avec leur concept très original.

Grillades et accompagnements à tomber ????

Plus que ravis de la soirée, hormis le p'tit couac de la fin... Un peu de tact ne fait pas de mal.

Bonjour !

Nous sommes venu hier soir entre amis et nous avons passé une très belle soirée. Nous avons bien mangé, le personnel était adorable. Nous étions déjà venu une fois et nous avions hâte de retenter l'expérience.

Je précise que la première fois nous n'avions pas réservé, ce qui explique le couac de fin de soirée qui m'a particulièrement mis mal à l'aise.

Alors que nous attendions qu'une des personnes de notre table ai fini de mangé pour tous prendre nos desserts ensemble, l'un des serveurs est venu un peu agassé à notre table.

Il nous a demandé qui avait réservé. J'ai alors levé la main en donnant mon nom.

C'est là que je n'ai pas apprécié l'échange. Il s'est mis juste dernière moi pour me dire "On ne vous a pas tenu au courant que la table devais être libéré pour 21h15 ?". Il a alors enchaîné sur le SMS reçu plus tôt le matin, comme quoi le sujet avait été mentionné dans ce dernier.

SMS : AChers Clients, merci de bien vouloir confirmer ou ANNULER votre réservation de ce soir, par SMS avant 12h, en indiquant votre nom, le nombre PRÉCIS de personnes, ainsi que tout changement, MEME DE DERNIERE MINUTE ! Étant précisé que votre table est disponible de 18h45 jusqu'à 21h15, comme indiqué lors de la réservation. Cordialement, Restaurant le Sans-Gène 4 rue du Chemin Vert Caen.

Alors, faute de ma part. Je n'avais pas compris que "disponible jusqu'à 21h15" voulais dire que notre temps de repas devais faire 18h45/21h15. Sachant que nous étions 6, que nous sommes arrivés à 19h (j'avais bien évidement prévenu que nous arrivions à 19h lors de notre échange téléphonique), qu'un serveur nous a expliqué le concept pensant 10min et que nous devions attendre que chacun soit revenu à table pour manger et profiter ensemble.

Au téléphone on m'a dit de venir entre 19h et 21h, mais on ne m'a pas précisé que 21h15 était la fin du repas. Par ailleurs, ce n'est pas précisément expliqué dans le SMS mentionné plus tôt.

La dernière fois nous n'avions pas réservé et personne n'est venu nous demandé de plier bagage et quitter la table (nous étions également venu un vendredi soir).

Alors oui, j'entend ne pas avoir compris. C'est ce qui m'a mis très mal à l'aise vis à vis de l'enseigne.

SAUF ! Sauf que ce qui m'a encore plus mis mal à l'aise c'est le comportement du serveur qui jusque là était joyeux et souriant et qui s'est soudainement montré agassé et hautain...

J'aurai apprécié que pendant les 10min d'explication du premier serveur, lors de notre mise à table, soit mentionné ce détail d'horaire (le serveur avec les antiseches dans la poche).

Je me suis senti honteuse vis à vis de l'enseigne et de mes amis qui attendait le dessert et la boisson chaude.

Alors merci à l'équipe (et surtout les cuistots) de nous avoir fait vivre une bonne soirée ! Mais je n'inclut pas ce Monsieur qui n'a pas su faire preuve de tact auprès de moi, devant mes proches, et qui m'a mise dans l'embarras en me tenant 100% responsable de la situation.