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Avis des membres sur LES SAVONS DE JOYA

3.9/5

15 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Allie K

Visité en décembre 2023

J'adore leurs produits (shampooing savon et après shampooing) je suis allé visiter, entreprise familiale ???? produits bio

Camille Buffard

Visité en décembre 2023

Génial ! De très bons produits , de qualité , qui sentent bons et raisonnables au niveau des prix . Livraison rapide . Des jolis coffrets à offrir pour Noël . Petit coup de cœur pour le savon solide au calendula qui a apaisé mon eczéma sévère . Équipe au top ????

Coralie M

Visité en novembre 2023

J'ai testé plusieurs shampoings solides et ceux des Savons de Joya sont de loin les meilleurs à mes yeux. Je n'ai rien trouver d'autres qui convenaient à mes cheveux et dont la composition était clair, courte et au plus naturelle. Milles merci pour ces produits de qualités et respectueux de notre planète.

Alex Alex

Visité en octobre 2023

Je ne commande que par correspondance. L’envoi est ultra rapide et la qualité des savons irréprochable.

Joanne Cailloux

Visité en septembre 2023

J'utilise le shampoing cheveux gras et l'après shampoing depuis plus d'un an et j'en suis très satisfaite.
Après avoir fait plusieurs essais de shampoing solide celui est le mieux. Il mousse bien (contrairement aux autres que j'ai pu tester ailleurs). Je peux même espacer mes shampoings de 3 jours, ce que je n'ai pas fait depuis plus de 15 ans !
Je ne changerais jamais de marque de shampoing !

LES SAVONS DE JOYA Responsable

20/09/2023 à 10:55

Bonjour Joanne,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravie de savoir que notre shampooing vous convienne vraiment !

Merci pour votre fidélité et votre confiance,

A très bientôt lors d'une prochaine commande !

Marine

H I

Visité en juillet 2023

J'ai acheté sur le site il y a un certain temps 2 grands sticks déodorant. Lorsque mes précédents sticks de la marque furent consommés, j'ai utilisé le premier. Rien à dire. Mais le second tourne dans le vide ! Impossible de faire monter/descendre le bâtonnet.
On me suggère que certainement je n'ai pas enclenché la recharge correctement sauf que j'ai acheté le produit tel quel... Peut-être qu'en mettant le stick au congélateur en espérant qu'il devienne suffisamment solide pour être retiré sans se répandre partout ? Je n'ai pas de congélateur. Cela consomme trop d'énergie pour pas grand chose, à une époque où nous sommes invités à la sobriété.
Et depuis plus rien... C'est vrai que ce n'est pas simple que de faire son mea culpa, admettre que le problème ne vient pas forcément des autres. Tant pis, c'était bien mais je passe mon chemin et je trouverai ailleurs.

LES SAVONS DE JOYA Responsable

27/07/2023 à 10:40

Bonjour H ?
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre avis, notamment le fait que vous n'ayez pas eu de retour de notre part. Très surprenant !
Car au vu de votre problème, nous aurions fait le nécessaire pour vous faire repartir un nouveau stick afin de vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@lessavonsdejoya.com.
Sachez que derrière les mails, vous avez la même personne que pour la préparation de votre commande, que pour le téléphone et l'emballage et j'en passe ... ! Nous ne sommes pas une centrale, mais je suis étonnée de ne pas vous avoir apporté une réponse notamment que nous avons commencé à échanger.
Très belle journée.

Patricia Camargue

Visité en juillet 2023

Ayant des cheveux bouclés et crépus qui sont assez compliqué a dompter, j'en reviens pas de la différence entre les shampoings normals et les shampoings solides. Mes cheveux gonflent moins et les boucles restent dessiner plus longtemps. Je suis ravie et je recommande sans hésitation

LES SAVONS DE JOYA Responsable

27/07/2023 à 10:41

Bonjour Patricia,
Un immense merci pour votre avis et votre fidélité !
A très bientôt,
Belle journée

Doriane

Visité en juin 2023

J'ai tenté l'expérience du shampoing solide pour un voyage et j'ai vraiment beaucoup aimé. Il mousse bien et on sent que les cheveux apprécient vraiment. Ayant les cheveux blonds et fins c'est parfois difficile de trouver des shampoings adaptés mais le curcuma/camomille de Joya est top. Ce qui est dommage c'est qu'il y ait du sulfate, je n'en rachèterai donc pas.

Robin le grobin

Visité en juin 2023

Depuis plusieurs années j'achète mes shampooing solide, pas de soucis. J'ai voulu essayer le deo solide et là, problème d'allergie au bicarbonate, je vois avec les savons de Joya. Et la plusieurs questions, on me fait retourner le produit et 2 mois plus tard, toujours rien. Le deo était très sec. Ils m'ont dit de le mouiller avant de l'appliquer. Je suis très déçu et maintenant j'achète mes produits chez Unbottled. Une cliente de moi. Sûrement pas important pour eux, vu le peu d'intérêt qu'ils ont donné à mon problème. J'ai quand même pelé de dessous les bras, c'est pas rien !!!!

LES SAVONS DE JOYA Responsable

05/06/2023 à 16:32

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire que vous être particulière déçu au point de faire de la publicité pour une autre marque ( comme vous le citez cliente à vous). Ce qui m'étonne c'est que l'on vous ai demandé de retourner le produit sans en avoir reçu un nouveau car en cas de souci nous renvoyons un nouveau produit et une étiquette retour pour voir ce qui ne va pas sur le produit qui ne vous apporte pas satisfaction.
Je reste à votre écoute par mail ce sera plus simple car je ne peux même pas vérifier si nous avons eu des échanges quand on utiliser un pseudo.

Je vous remercie tout de même pour cet échange et je vous souhaite un belle journée.

Bien à vous

Morgane LECHAT

Visité en avril 2023

Alors j’ai trouvé mon shampoing solide parfait ! Il correspond totalement à mes attentes et à mes besoins.
J’ai testé l’après shampoing solide mais je ne suis moins fan de l’utilisation.
J’ai également testé plusieurs savons sans huiles essentielles et je valide également.
Je suis ravie et je recommande.
Site très bien fait, utilisation et conseils au top.
Livraison correcte aussi.
Je commande régulièrement.

LES SAVONS DE JOYA Responsable

27/07/2023 à 10:45

Merci Morgane pour votre avis et votre retour d'expérience avec nos produits !
Nous sommes ravis de vous lire et que nos shampooings et savons vous conviennent ! Effectivement l'après-shampooing est un peu plus difficile à utiliser .. !
Merci pour votre confiance,
Belle journée

Anne-Claire (“Kems”)

Visité en avril 2023

Une collègue m'a conseillée ce produit. Pas particulièrement adepte de ce genre de produits, ayant déjà pu constater les prix excessifs sur des sites d'autres marques, j'ai tout de même voulu tester. Et bien , je suis convaincue ! Un shampoing et les mes cheveux étaient doux, brillants, sans avoir à rajouter de produits type crème nourrissante... Mes cheveux graissent moins vite !
J'ai aussi pris des savons, je les testerai bientôt, en particulier pour ma fille qui fait de l'eczema !
En ce qui concerne le prix, lorsque je compare avec la marque actuellement à la mode Un.....ed, clairement on s'y retrouve sur la quantité. Je vais aussi voir la durabilité de ces produits. J'espère que les galets durent assez longtemps !

Ba Rathidavi

Visité en mars 2023

Commande reçu incomplete 1 article sur deux , Sav ne m'as jamais répondu... Bravo...

LES SAVONS DE JOYA Responsable

24/03/2023 à 15:45

Bonjour,

Nous sommes fortement touchés par votre avis, car nous faisons toujours le nécessaire dans les plus brefs délais pour répondre à nos clients, et leur trouver une solution quand un problème est rencontré avec une commande.

Il ne faut pas hésiter à nous contacter à contact@lessavonsdejoya.com, ou également au 09 67 40 31 71 mais aussi sur les réseaux sociaux, et sur notre boutique en ligne. (Cela fait pas mal de plateformes où nous sommes joignables, et nous sommes d'autant plus étonnées que vous n'ayez pas eu de réponse !)

N'hésitez pas à revenir vers nous,

Belle journée

maz ouillo

Visité en février 2023

Après avoir testé plusieurs shampooing solides de différentes marques, nous revenons toujours chez Les Savons de Joya : doux, durent longtemps, moussent très bien, toute la famille est convaincue. Envoi rapide et sans emballage superflu.

Camille Joly

Visité en février 2023

Super contente de mes achats ! Ayant souvent des irritations aux aisselles je suis très satisfaite du déodorant solide qui les apaise ! Savons visage et baume au top également, et le shampoing solide sensible pour mon conjoint qui avait souvent des démangeaisons est parfait, son cuir chevelu vous dit merci !

Amandine Cst

Visité en janvier 2023

J'avais effectué une commande en juillet que je n'ai jamais reçu. J'ai du attendre deux mois pour avoir une réponse (après de nombreuses relances) et rien n'a été fait. Je n'ai jamais été remboursée et aucune démarche n'a été effectuée pour retrouver mon colis. La commande devant arriver en Allemagne, je n'ai reçu que des conseils évasifs et erronés du service, qui n'est visiblement pas au courant des modalités de réclamation à l'étranger. Quand j'ai manifesté poliment mon mécontentement, on m'a répondu que si je voulais perdre mon temps à aller râler sur les réseaux, je pouvais me faire plaisir. Depuis, je n'ai plus de nouvelles et je n'ai à ce jour toujours aucune solution ou aucun remboursement de la part des Savons de Joya. Grand manque de professionnalisme de la part du service. Je suis une grande fan des produits, ils sont tous de très bonne qualité et ce sont de loin les meilleurs shampoings que j'ai pu tester. Malheureusement je ne recommanderai plus de produits après avoir constaté le mauvais suivi des commandes.