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Avis RAMADA PLAZA LE MANOIR DU CASINO Gatineau
Avis des membres sur RAMADA PLAZA LE MANOIR DU CASINO
2.4/5
23 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
RAMADA PLAZA LE MANOIR DU CASINO
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Pourtant deja venu a cette hotel il y a longtemps mais Sérieusement drap contour aucun le pied de lit a découvert.... le service a l'accueil pas normal mais les services au chambre normal.....
Pas hygiénique pentoute....
En plus mettre une vis a la telecommande pour les batteries ... et le foyer des interrupteurs a court de budget ??
Le pire le lendemain matin ca cogne pas ca rentre malgré la pencarte mais le locker etait la.....
Pis on attends a cote en sequence des 2 ..3 ...4 toc toc toc sur le mur c'est sur que ca reveille ...... et on decallisse
********* A NE PLUS REVEVIR *******
Friendly front staff, rooms were clean, pool area was clean and fresh towels every day.
We stayed on the first floor and there was work going on from 8am to almost 9pm Saturday and Sunday which was a bit of a bummer when trying to relax in our room. That being said they were replacing the hallway lighting and the difference was immense.
The AC kept clicking on, which wasn’t an issue for us but may of bothered others. There was a fireplace in our room but the flame function didn’t work, heat worked well.
The breakfast was great, fresh, hot, wide selection, the workers were lovely. Reasonably priced
Nous donnent des chambres dans une section en rénovation, la chambre n'était pas propre.
Ventilation ne fonctionnait pas, téléphone de la chambre non plus. Odeur de peinture fraîche. Eau de la douche jamais chaude. Surtout, on m'a réveillé à 1h30 du matin par du gros vacarme de rénovation...
Des charges douteuse ajouté à nos cartes de crédit aussi pendant la nuit.
La chambre est payé d'avance par la compagnie et on m'a demandé un dépôt de 50$ alors qu'avant jamais on m'avait demandé ça.
Je crois avoir été victime d'une tentative de fraude et je compte faire les démarches nécessaires contre cette hôtel.
Je ne fais pas que ne pas recommander cette place; je vous dis de ne surtout jamais aller là!
Le seul plus les serveurs du déjeuner sont accueillants et polis. Le bistro 75 est très bien.
Nous avons fait une réservation pour une suite pour 10 en SEPTEMBRE pour MARS de l'année d'après. Le personnel nous a prevenu le jour de notre arrivée que la suite est en construction et qu'ils allaient nous deplacer dans 4 chambres. Deja plutôt désagréable vous me direz de nous prevenir la journée même alors que l'on aurait pu nous prévenir bien plus tôt.
MAIS CE N'EST PAS LA FIN.
Retour d'événement à 23h, l'acceuil nous informe qu'ils pensaient que notre réservation comprenait 2 suite et qu'ainsi nous aurions à nous déplacer dans 2 chambres (je precise nous etions Deja installé dans les 4 chambres). Une chance que des annulations ont fait que nous etions 7 ce qui nous a permis de rentrer dans deux chambres.
Pour finir en beauté, en demandant si nous aurions des accommodations pour le dérangement, le personnel devient désagréable et s'obstine sur le fait que, selon lui, avoir accès a une deuxième chambre est déjà une accommodation en soi. Il affirme aussi que c'est une accommodation qu'il ne nous charge pas les 4 chambres pour y avoir eu accès et "s'être laissé traîner". De plus il a affirmé nous avoir donné des coupons dejeuners (dont nous n'avons pas vu la couleur). En nous affirmant avec obstination que cela est de notre faute qui nous sommes trompé dans la réservation.
Bref, je vous deconseille fortement.
- Ils nous donnent donc une autre chambre. J'avais réservé une chambre avec deux lits double. Ils nous donne une chambre avec un lit, un sofa lit (très inconfortable) et un lit pliant (encore moins confortable).
- Lorsque je contacte la réception pour leurs faire part de mon mécontentement on m'offre simplement de quitter l'établissement.
- Nous avons entendu 2h pour avoir nos draps.
- Chambre très sale avec une forte odeurs de produits chimiques et de peinture. (Étage en rénovation).
- Mal isolé, nous entendons tout les bruit.
- Chambre au troisième étage mais l'ascenseur ne se rendait pas. Vraiment pas pratique avec deux enfants.
- Le spa ne fonctionnait pas.
Je ne recommande aucunement !
La raison de notre réservation était la piscine... eau tiède vers le froid. Ameublements brisés, odeurs dans les couloirs. Certaines prises sont lousse.
Front desk staff were excellent.
The hotel is only a 50-min walk to the Byward Market, which is actually quite enjoyable.