LE CHEVAL BLANC (BEST WESTERN) * * *
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Hôtel proposant des chambres avec balcon et un studio mansardé au dernier étage et romantique
Cet établissement plusieurs fois centenaire (il date du XVe siècle) à la superbe façade regarde fièrement le vieux port. L'hôtel a reçu de nombreux hôtes de marque tels que Victor Hugo, Claude Monet ou encore l’Empereur Joseph II. Le même soin est apporté à la décoration des chambres avec un bon point également pour les salles de bains. Si vous souhaitez réellement vous faire plaisir, optez pour les suites (toutes deux équipées d’un bain bouillonnant et d’une douche hydromassante) : « Alphonse Allais », avec son style XVIIIe et son balcon, ou « Erick Satie », un duplex sur fond de pourpre et d’or. Le « Studio » mansardé au dernier étage comblera l’âme des plus romantiques. On vous conseille les vues sur le port et surtout un réveil matinal qui, aux beaux jours, vous plongera directement dans l'ambiance de ce petit port de pêche qui, en dépit du temps qui passe, sait garder son âme, à condition qu'on sache apprécier les odeurs vagabondes de la marée et du vent du large, le cri des mouettes et le bruit du moteur des derniers chalutiers.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur LE CHEVAL BLANC (BEST WESTERN)
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Au nom de toute l'équipe de l'hôtel nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe du Cheval Blanc
Merci d'avoir choisi l'hôtel Best Western – Le Cheval Blanc pour votre séjour à Honfleur.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire sur votre séjour.
Nous ne pourrions être plus ravis de savoir que vous avez aimé et profité de votre séjour à Honfleur, ainsi que l'accueil que vous avez reçu, tout comme la localisation exceptionnelle que nous sommes chanceux de pouvoir offrir à nos clients. Nous avons pris note de votre remarque sur le minibar et l'avons remplacé.
Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Bien à vous,
L'équipe du Cheval Blanc
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a su vous combler par sa situation et son ambiance.
Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochain séjour à Honfleur.
Bien à vous,
L'équipe du Cheval Blanc
Lors de l'enregistrement, j'ai reçu ce qui semblait être une belle chambre. Cette nuit-là, lorsque j'ai essayé de m'endormir, j'ai entendu des cliquetis incessants provenant d'un capteur de lumière qui fonctionnait mal juste à l'extérieur de la porte de la chambre. Je ne pouvais pas dormir avec les lumières qui s'allumaient et s'éteignaient toutes les dix secondes. Je suis allée à la réception où j'ai appris que ce problème était connu pour gêner les clients précédents, mais ils m'ont quand même installée dans cette chambre. La dame de la réception m'a donné la clé d'une autre chambre. Lorsque j'ai essayé d'accéder à la chambre, le pêne dormant était sur la porte et je n'ai pas pu y accéder. Lorsque j'ai expliqué cela à la réceptionniste, elle m'a donné une autre chambre et une autre clé. Après plusieurs problèmes d'accès avec la clé, je suis retourné à la réception par l'ascenseur, dont le sol était recouvert de ce que je suppose être de l'urine de chien. J'ai expliqué la situation à la réceptionniste qui était très agacée par moi à ce stade. Elle a insisté sur le fait que la clé fonctionnait et m'a accompagné dans la chambre où elle a constaté que la clé ne fonctionnait effectivement pas. Il est maintenant plus de 23 heures et je n'ai toujours pas trouvé le sommeil. Finalement, le problème a été résolu et je me suis installé pour la nuit. Le matelas double était trop grand pour les deux lits simples qui se trouvaient en dessous, ce qui provoquait un grand "creux" au milieu du lit, mais à ce stade, je ne voulais pas ennuyer davantage la réceptionniste et je m'en suis accommodée.
Lorsque je me suis réveillée le lendemain matin, j'étais couverte de piqûres, 27 à mon avis. Je ne peux pas dire s'il s'agissait de punaises de lit, de moustiques ou autres, mais j'étais couverte de piqûres.
La réceptionniste et le service d'entretien ont examiné le lit. Le réceptionniste m'a promis un remboursement et un appel du directeur..... quatre jours plus tard, l'hôtel ne m'a pas contacté et ne m'a pas remboursé. Je me suis sentie très mal à l'aise avec toutes ces piqûres, et le trajet jusqu'à Anvers n'a pas été une partie de plaisir en raison des démangeaisons et des grattages incessants.
Je recommanderais d'éviter cet hôtel, ce n'est tout simplement pas assez bon, l'hygiène n'est pas seulement essentielle dans l'industrie, c'est tout simplement mal vu de ne pas prendre de mesures à ce sujet. C'est une honte.
Suite à la réponse ci-dessous.
Comment osez-vous m'accuser de crier et de gesticuler. C'est totalement infondé.
Ce qui ne l'est pas, c'est qu'il y avait deux autres clients dans le hall pendant que je déposais ma plainte, avec lesquels j'ai déjà pris contact. Ils peuvent tous deux témoigner qu'il n'y a pas eu de cris ni de gesticulations. En fait, j'ai eu une conversation cordiale avec une jeune réceptionniste. Je suis sûr que votre système de vidéosurveillance peut confirmer mon histoire.
Me menacer n'est pas une bonne façon de répondre à un commentaire sincère.
J'ai un rapport médical détaillant les morsures, ainsi que des photos pour le prouver. Je vais également contacter Best Western France et lui faire part de mes inquiétudes sur la façon dont vous m'avez accusée et traitée. Je vais également transmettre mon dossier au service de santé local.
Tout ce que vous aviez à faire, c'était de m'appeler comme l'hôtel vous l'avait promis parce qu'il n'y avait pas de directeur ce dimanche-là, et cette critique n'aurait pas eu lieu.
Je vous conseille vivement de réfléchir aux commentaires que vous avez faits dans votre réponse et de vous adapter en conséquence.