Avis DAR 73 Marrakech

What a truly amazing experience in Riad 73.
All the staff were fantastic with us, the breakfast was just perfect and the location amazing and walking distance to everywhere (we like walking).
Thanks to Riad 73 our week in Marrakech has be just perfect and fantastic.
Thank you.
Martin and Nicki xx

Very careful with his Riad, they overbook. We don't recommend booking there as it can ruin your holiday. We booked 5 nights in the Riad for our honeymoon and when we arrived they said they had overbooked one of the nights and they offered us to stay the night in the manager's house.!!!! We asked them to book another Riad for that night (which was already a nuisance) but they declined and they said that the only option available was the house and they didnt let us speak to the owner directly as the conversation was going nowhere with the manager. Therefore, we had to leave and find a nearby Riad for the rest of our stay. Do not trust them specially Amine the manager. I now see some other posts regarding his character which must be about him. The worst experience of our lives.

Séjour extraordinaire au Dar73
Emplacement idéal dans la médina, tout est accessible à pied. Toutes les personnes de l'établissement sont d'une gentillesse et d'une amabilité incroyable
Sans aucun doute, j'y reviendrai lors de mon prochain séjour à Marrakech

El mejor trato sin duda, tanto Amine como los otros dos empleados fueron muy amables y nos ayudaron con todo lo necesario, a la llegada nos ofrecieron un té con unas pastas, nos explico con un mapa todo lo que ver en Marrakech y luego nos enseñaron el Riad, son tan amables que de hecho un día necesitaba compresas pero la farmacia estaba cerrada ya y ellos mismos se ofrecieron a ir a por ellas y me las trajeron a la habitación y el ultima día llovió y nos ofrecieron quedarnos todo el día en la zona de descanso al final decidimos salir y nos guardaron las maletas además de que nos dejaron dos paraguas de ellos, es decir una atención increíble.
El Riad es pequeño pero muy acogedor y bonito además de una terraza increíble abierta 24 horas con una piscina muy chula pero cuando fuimos estaba cerrada por la temporada. El desayuno riquísimo y variado, la ubicación está en el barrio judío, pero a 10 minutos de la plaza principal y a 5min de otra pequeña plaza llamada Melah, y a 3min del palacio de la bahía, sin duda recomiendo contratar el trasporte del aeropuerto al Riad ya que os resultará más fácil llegar al Riad porque os dejan en la puerta del callejón y os vienen a buscar para llevaros hasta la puerta. Si tenéis alguna duda de elegir este Riad no lo penséis no os arrepentiréis. Sin duda volvería.

Un gérant violent et arnaqueur ! A fuir !
C'est bien dommage car le riad est idéalement placé, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très bon. Point négatif pour l'eau qui passe de très froid à très chaud en quelques secondes, impossible de se doucher normalement.
Mais l'énorme problème reste le gérant !!! Il a tenté de nous arnaquer en nous forçant à payer en euros. Il a commencé a crier lorsque nous voulions payer en dirhams et a même levé une mains, nous avons pris très peur. Il a tenté de nous enfermer dans le riad. La police à du intervenir.
Un épisode traumatisant qui laisse un goût amer à ce voyage.

A FUIR !! GÉRANT VIOLENT ET ARNAQUEUR ! Je tiens à signaler le comportement du gérant ou du moins de la personne à l'accueil le jour (et non celui du soir qui était adorable et qu’on remercie énormément). Lors de notre départ il a essayé de nous arnaquer sur la taxe de séjour et lorsque nous lui avons notifier il s’est énervé violemment, la police a dû intervenir tellement son comportement était odieux !
Si vous souhaitez passer un agréable séjour je vous déconseille de loin cet établissement ! Et en plus de ça le Riad est localisé à côté d’un centre de désintoxication, ce qui ne rendait pas le trajet du soir secure.

ARNAQUE ET MENACE DU "GERANT" !!!
Notre séjour avait bien commencé par un très bon accueil du monsieur qui gère le Riad le soir malgré une arrivée très tardive.
Cependant, la fin de notre séjour nous a laissé un gout très amer... en effet lorsque le monsieur qui s'occupe du jour (un grand brun) nous a donné notre facture pour le règlement de la taxe de séjour, nous lui avons indiqué que nous allions retirer de l'argent pour le payer lorsque nous reviendrions récupérer nos sacs. Nous lui avons également demandé à combien s'élevait la taxe de séjour en Dirham et il nous a répondu "25" (car le prix à la nuit était indiqué en € (2,5€) sur la facture avec un total en € et un total en Dirham et que nous voulions vérifier le détail car celui-ci n'était pas indiqué sur la facture).
Nous avons refait le calcul de notre côté et nous sommes aperçues que 2 nuits en trop avaient été comptée dans la facture.
Nous l'avons donc fait remarquer à ce monsieur lorsque nous sommes revenues pour régler notre facture en lui demandant de la régulariser et il a commencé à hausser le ton très rapidement en sous entendant que nous n'étions pas honnêtes alors que l'erreur de calcul venait de lui (erreur qui peut arriver, cela n'est pas le soucis, il faut juste reconnaitre lorsqu'on se trompe...)
Nous avons par la suite souhaité régler le montant indiqué en Dirham et en liquide car il nous en restait et nous nous sommes heurtées à un autre problème : ce monsieur voulait changer le montant total de la facture car la conversion Euro-Dirham ne lui convenait pas... il voulait donc nous faire payer plus que le montant indiqué sur la facture et nous a soutenu qu'il ne nous avait jamais dit que la taxe de séjour était à 25 Dirham...
Cela aurait pu s'arrêter la... mais ce monsieur a commencé à hausser le ton très fort et à devenir menaçant en nous hurlant dessus et nous prenant de haut dès lors que nous lui avons tenu tête car il était clairement en train de nous arnaquer !!
Toujours dans son excès de colère et de menace, il nous a enfermé à clé dans le Riad en attendant qu'on paye... Par chance, 2 de nos amies étaient déjà dehors et ont pu prévenir la police (qui surveillait la synagogue en face) afin qu'il interviennent pour nous aider dans cette situation qui s'apparente à une séquestration. Ils ont eu même reconnu que ce monsieur était en train d'arranger les taux de change à sa guise et que son attitude n'était pas correcte (ils nous ont d'ailleurs proposé de contacter la Police touristique). Le monsieur s'est également énervé contre les policiers qui nous venaient en aide.
Il a également essayé de nous facturer des bouteilles d'eau et des cafés supplémentaires histoire de faire gonfler la facture...
N'ayant pas le temps ni l'envie de continuer à faire entendre raison à ce monsieur menaçant, nous avons fini par payer avec le sentiment de se faire arnaquer en beauté !
Nous sommes très déçues de la façon dont s'est terminé notre séjour car le reste du personnel du Riad est très sympathique et professionnel, mais ce monsieur ne devrait pas travailler avec de la clientèle s'il ne sait pas la respecter.
Les désaccords existent mais il faut savoir les régler en restant poli et respectueux, pas en menaçant et séquestrant ses clients !!
Enfin, pour parler du Riad en lui même il est assez bien situé même s'il faut prendre en compte qu'il n'est pas accessible en voiture (2 petites rues à faire à pieds), le petit déjeuner est qualitatif et varié, le ménage est bien fait avec de petites attentions dans les chambres et les femmes de ménages sont très gentilles. Petit bémol pour les douches dont le débit d'eau peut être assez faible et varie du très chaud au très froid.

LE GÉRANT EST UN VOLEUR
Le riad est sublime, le personnel est adorable mais le gérant est un arnaqueur ! Il était très désagréable, nous a hurlé dessus lorsque nous avons voulu vérifier les calculs de sa facture... Malheureusement très beau riad mais à fuir...

Superbe endroit, avec un personnel à la hauteur, avenant et de bon conseils.
Très bien situé. Je recommande fortement

ILS M’ONT VOLER MES BIJOUX !!!

Tout s’est bien passé mais au moment du départ j’ai oublier mes bijoux
Je m’en suis aperçu que le lendemain car je l’ai avait poser sur le coter du lavabo et la femme de ménage les a déplacer dans un pot donc je m’en suis plus souvenu car je ne savais pas qu’ils ont été déplacer. (Je pensais les avoir ranger comme je l’es voyais plus)
J’appelle le lendemain je tombe sur un homme qui me dit d’envoyer un mail et que le responsable va me répondre. 3 jours après aucune nouvelle je rappelle il me sort la même chose. Puis 2 jours âpres comme j’ai encore reçu AUCUN e-mail je les recontacte et il me dit qu’ils ont chercher partout mais aucun bijoux SANS m’envoyer un mail comme prévu. Pour moi c’est du vol ne faite pas confiance à cet hôtel.

Hôtel propre, chambre propre.

Magnifique Riad avec un service de qualité.
Ici vous aller vous sentir comme chez vous, avec un accueil parfait.
Les personnes qui travaillent dans le Riad sont toutes très très gentilles et serviables, ce qui reflète complètement les marocains.
Grosse pensée et un grand merci à Amine pour ses bons conseils, son amabilité et sa gentillesse.
Ainsi qu’à Rafika pour ses petites attentions, sa gentillesse : vous aurez tous les jours une chambre impeccable avec elle.
Les petits déjeuners sont très bons, avec des produits frais et différents chaque jour.
La décoration du Riad est magnifique, et il y a en plus une grande terrasse en haut très belle pour se poser avec une petite piscine pour se rafraîchir.
Les massages sont supers.
L’emplacement du Riad est parfait : nous sommes dans l’ancienne médina a 10/15 minutes à pieds de la place Jema El fna, 2 min à pied de la place des ferblantiers.
Il est situé dans le quartier « Mellah » le quartier juif un des plus anciens quartiers, avec des locaux très gentils. Vous serez dans quelque chose de typique, de vrai et vous sentirez très bien et pas en insécurité comme certains commentaires le prétendent, ne vous y fiez pas.
Bref tout était parfait lors de notre séjour à Marrakech et dans ce Riad qui est comme un petit havre de paix pour s’y reposer.
Nous retournerons là-bas sans hésiter.

Super Riad, de la rue on ne s’Imagine pas tomber la dessus quand on franchit cette petite porte,
Des chambres superbes ( avec de l’AC) une équipe très sympathique, et un service massage parfait, nous avons fait le soin gommage et hammam de 45 min, vraiment top !

Le Riad est situé à 15 min du centre de marrakesh à pied, très pratique !

Nous reviendrons !

Estoy gratamente sorprendida, no pueden ser más serviciales, nos han hecho sentir como en casa, el riad es muy acogedor es pequeño pero no falta de nada, me ha encantado la estancia, si que es cierto que para llegar hay que pasar un pasillo estrecho y la primera vez impacta un poco, pero desde recepción vienen a recogerte a la puerta del callejon, si vuelvo a marraquech sin duda me hospedaré en el mismo lugar

Really lovely boutique guest house. Certainly deserves a 5*! Nicely decorated, clean room and excellent service!
Only criticism is that the riad is next to a mosque and there was someone singing at 2/3am!
We will stay here again when we are in Marrakesh next!

What a fantastic place to stay. They arranged our transfer from airport ( no need to haggle straight off the plane) cars cannot access the small side streets so we were greeted by the manager who then carried our bags to the Riad. On arrival we were give the traditional welcome of mint tea which is lovely. Our bags were taken to the room and we were given a tour of the Riad. The roof top terrace is lovely. Our twin room was spotless and the shower was warm water at anytime of the day. The food menu at the raid is very nice and we ate lunch there one day. The breakfast is very nice and different each morning ( all quite sweet food). On leaving the riad on the first night they gave us the hotel card and told us to call if we needed any thing or got lost. The service was outstanding and the staff so friendly and helpful.

Séjour du 20 au 23 janvier 2023. Superbe séjour. Le riad est sublime, décoré avec goût, le lieu très propre sans parler des chambres. Le personnel est très chaleureux, souriant et professionnel.
Nous avons croisé les propriétaires, ils sont autant aux petits sont que le personnel, aimable, chaleureux et très hospitaliés.
Si vous y allez, il faut absolument manger un plat préparé par le super cuisinier. Je bave encore de ma harira et de mon tajine à l'espadon.
Je n'ai pas mangé aussi bien à l'extérieur.

Endroit fabuleux, chambre confortable et salle de bain très agréable. Propreté irréprochable et accueil très très très chaleureux ????. Nous avons passé une très bonne soirée dans le salon devant la cheminée et le personnel a été adorable. J’aurais aimé rester plus longtemps et j’espère revenir! ❤️

Spent a long time checking out Riads for our planned visit to Marrakech and this one maybe not the cheapest you can find but worth every penny we paid. Beautiful boutique Riad very clean, all staff owner, night staff, chef and cleaners all extremely helpful and kind. Went out of their way to help us and nothing ever a bother. Our room was beautiful we had the jnr suite and exactly what we needed, breakfast so fresh and well presented. Spent a few relaxing afternoons on the rooftop on the lounge beds which are a bonus, dip pool a bit cold but it is November. Family and friends already wanting to book this hotel for their visits. Very central next to the synagogue in the Jewish quarter which makes it very easy to find, the old palace is in the next street and a 10 min walk to the main market through the Medina