Avis THE SOURCE PRIVATE RESORT MUSIC AND SPA Marrakech

The owner Laurent is a beautiful host and inspiring visionary. A gem of a human.

I’ve been there 2weeks ago I enjoyed my time at The Source.

What I like the most every time I go there is the gardens and trees, they really care about green.

I was happy to do my sport early morning at the little hidden gym space.

My experience with the staff was good as always. (Treat people with respect you’ll be respected in return)

Équipe attentive et accueillante, très beau jardin, terrain de pétanque, arène pour animation musicale, chambres uniques à la décoration soignée, très beau spa, grande piscine, petit déjeuner varié et très bon déjeuner. A tres vite à coup sûr

Direction catastrophique.
Arrogance du directeur Pierre qui se permet de mal parler à ses clients.
Gestion nulle de l'hébergement. Aucun geste commercial / ni recherche de solution, personnel de la réception tous agressifs. Au lieu de s'excuser, ils se permettent de mettre la faute sur le client.
Sans doute l'influence du directeur soupe au lait et totalement déconnecté de la notion de service. Il ne se mêle de rien, ce n’est jamais de son ressort. Lorsqu'on assume pas son rôle de directeur on change de métier ou on se forme.
Il ne suffit pas de paraître sympathique, de se cacher dans son bureau, puis de taper sur le dos des clients une fois retournés.
Réflexions et blagues extrêmement douteuses que je ne peux même écrire ici, de la part de Pierre qu Inacceptable. Professionnalisme au 12eme sous sol.
Menace et agressivité envers une amie encore choquée et en plus habituée à l’hôtel.
The Source est un hôtel incroyable éclipsé par l'agressivité de la direction et de l’hébergement. C'est bien dommage pour un endroit si singulier.
Mention très bien en revanche pour Sabrina et son équipe aux petits soins.
À éviter à moins d’être masochiste.

Top location????

Expérience très décevante :

En dépit d’un environnement plaisant (piscine, jardins), l’hôtel n’a pas les moyens de ses ambitions et peine à convaincre au regard de la médiocrité de ses prestations :

- Accueil des plus glacial très éloigné de l’hospitalité marocaine et personnel n’ayant pas été formé à l’hôtellerie ;

- Beaucoup trop éloigné du centre de Marrakech, à plus de 30 minutes de la médina sans bouchons ;

- Salles de bain vétustes ;

- Chambres très mal chauffées ;

- Piscine bondée par les « day pass » à partir de 12 heures ;

- Notes de bar qui ne correspondent pas aux consommations ;

- Réception injoignable ;

- Chambres très mal insonorisées, ce qui peut être problématique en cas de soirées tardives (jusqu’à 4h)…

En définitive, d’autres hôtels à Marrakech proposent de bien meilleures prestations pour des prix similaires !

Superbe piscine et très bel hôtel. Top pour passer la journée

Hôtel vivant

4 jours merveilleux dans ce paradis privatisé.

We stayed for 2 nights in this hotel. It is unfortunately literally in the middle of nowhere (surrounded by empty desert) and they charge 2x the true price for any taxi. So plan ahead and book yourself if you need a taxi! Also, the rooms are in desperate need of maintenance and a good clean. Our room had broken glass in the doors and on cupboards, marks and grime on the walls. The main pool area and pool house are beautiful, as is the overall ambiance and garden. Unfortunately, the food is at best average and you should plan to eat in Marrakech. The service is friendly, but not very organised. On our last day we were told with literally 2 hours' notice that we had to not only check out of our rooms at 12pm (the normal time) but leave the premises entirely! They had privatised the hotel for a group who were offered early check-in. Too bad for us, we'd just have to sit in the desert outside the hotel so as to not disturb the new guests. No solution for where we could go before we had to go to the airport at 2pm. Had we known, we would have planned something reasonable to fill the gap. The uncaring response by the receptionist was appalling. But I guess that's what happens when you stay in a "luxe" place. A superior guest comes along and you are demoted to sitting in the parking lot!

I was glad to discover one of the best places in Marrakesh everything was amazing
Thanks for the stuffs ????

A fuir

To start, I will say this property has a lot of potential. Although it is 25 minutes away from Marrakech city center, it offers an oasis amongst a desert wasteland. The property is most definitely 4 stars; however, the service is not up to par. Some items that my friend and I noted:
-The food sanitation is horrible. There is a breakfast buffet that had HUNDREDS of bees swarming the food, making it virtually impossible to retrieve a plate without bees landing on you. The lunch buffet was the same situation- birds, bees and flies landing on the food all day long. If this were in the United States, it would have failed food safety inspections.
-Food service was very slow. We understand that in different cultures, they take their time and don’t rush as we Americans do. But it was surprising considering we were one of maybe 10 people at this location. In addition, we were told breakfast begins at 8:15 but they were never ready until closer to 8:30-9 daily. My friend was pregnant and experiencing morning sickness, so the delay was definitely a major issue for us.
-We were told that the menu changes daily and that was why the menu wasn’t posted online, but that was not true. The menu did not change and you were left to pick from the same 6 items every day. Food was a 4/10 so if foodie experiences are your thing, skip this place.
-There was a friendly dog and multiple cats roaming the property. We did not mind these animals because we love pets, but we can understand why some people may be put off by this.
-On multiple occasions, we had random men enter our suite through the back fence. This was extremely disturbing being that we were 2 women traveling without our husbands. Once we yelled, they left the property but it was very upsetting.
-The hotel staff is super accommodating if you reach out to them via WhatsApp. Anything we asked for was delivered within 30 minutes. Reda was very kind and helped us once we arrived.
-The hotel pool as well as our suite pool were absolutely beautiful and the temperature was great. This was definitely a bonus.

The best thing that could happen to this property would be if it were to be bought out by a big hotel chain (Marriott, Hilton, IHG, etc). It could really benefit from more staff, advertising, etc.

Nice place

Day pass 350 dhs
Plats sans goût choix très limité
Dessert 1 boule de glace
Sérieux !!!!! Changer vos formules ou ne faites pas de day pass
A ce prix là il y a l embarras de choix à Marrakech

Nous y avons pris un Day Pass à 350 Dhs. Accueil glacial, paiement d’avance, obligation de porter un bracelet pour avoir le droit de choisir parmi 3 plats qui ne figurent pas sur la carte : soit un mauvais Hamburger OU une salade César OU un plat de pâtes !!! Quant au dessert 2 boules de glace parfum obligatoire, Ouf !!
Le déjeuner était mauvais, le service absolument pas à la hauteur de cet établissement. Habitant Marrakech depuis quelques années, nous trouvons ce procédé limite !!!
Mérite un large détour

C’était super beau et calme ! Très reposant. Nous avons adoré

Je suis aller une première fois en famille
Le prix annoncé pas le même que par msg
Mais pas grave on teste quand meme niveau carte ( et oui le prix que accès à la piscine)pas grand chose et chère pour le peux dans les assiettes
2 eme fois (week-end) 350dh que la piscine pour une arriver à 15h abuser aucun effort je comprend au final pk il y’a pas grand monde
La piscine par contre top

A wonderful venue for an intimate concert. Oum was spectacular !

Petite scène :/

Des vacances de rêve au paradis. Une équipe absolument adorable, des jardins magnifiques. On y retournera!

Cozy space