Avis RIAD MONCEAU Marrakech

Imrân chez de rang et super il fait tout sont possible pour satisfaire ces clients merci bien. Jennefer et Enriqué

Hôtel Riad extraordinaire. Il en vaut vraiment la peine. Très bon emplacement, facile à parcourir à pied dans tout Marrakech. Musique live jusqu'à 23h tous les soirs, ce qui met de l'ambiance

Arrivé à 21 h 15 après avoir réservé, nous avons attendu plus d'une heure pour passer notre commande de nourriture et de boissons après avoir été ignorés, une boisson est finalement arrivée, une autre ne s'est pas matérialisée. Le vin que nous voulions n'était pas disponible, le plat végétarien que ma femme voulait n'était pas disponible, le service est devenu inexistant après que nous l'ayons mentionné et l'attitude de la serveuse a été dégoûtante à partir de ce moment-là, nous ignorant tout simplement. Désolé, mais je ne paierai pas une telle somme pour cela ! Nous avons finalement obtenu une bière et notre femme un verre de vin, mais si tard dans la soirée (22h15, la cuisine ferme à 23h), nous avons décidé d'annuler notre commande de nourriture parce que cela avait pris tellement de temps et qu'il était maintenant trop tard pour manger. A partir de là, nous avons été totalement ignorés ! Très mauvaise expérience gastronomique, nous sommes partis tellement c'était médiocre. Elle (la serveuse) a envoyé la sécurité à nos trousses comme s'il s'agissait d'un couple de voleurs à l'étalage ! Je n'ai jamais été aussi insulté ! Le directeur est arrivé après que je lui ai fait remarquer que nous n'avions pas eu de nourriture, ou en fait aucune forme de service, à l'exception d'un verre chacun qui a mis plus d'une heure à se matérialiser, après discussion il a effacé notre facture (1 bière, 1 verre de vin et aucune nourriture ! !) C'était censé être le repas d'anniversaire de ma femme, d'ailleurs ! Je ne peux pas faire de commentaires sur la nourriture, nous n'en avons pas eu, le service était épouvantable, le jazz était génial, le manager était sympa. Je ne recommande pas et je ne reviendrai JAMAIS. Je n'ai jamais été aussi insulté. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais ce soir cet endroit a lamentablement échoué. Allez ailleurs !
En passant, il y a un gars qui fait des barbecues de maïs 50 mètres plus loin, ma femme en a mangé un pour 10 dirhams à la place, très bon ! Je n'arrive pas à croire qu'un établissement comme celui-ci ait fait ça pour 2 verres (un verre de vin et une bière) après un tel échec de leur part, c'est un énorme "NON" de ma part.Tellement, Tellement déçu par cet endroit, je voulais que ce soit si bon mais ce n'était vraiment pas le cas !

Je n'ai pas commandé de verre de vin, nous avons commandé 2 bouteilles que vous n'aviez pas, donc nous n'avions pas d'autre choix que de commander un verre de vin et une bière, puisque nous n'avions rien mangé, votre serveuse n'est jamais revenue et je n'ai jamais dansé avec votre "belle" chanteuse, j'étais là avec ma "belle" femme à la place. Ne vous défaussez pas de vos faiblesses par ces mensonges. Vous avez échoué ce soir-là, un point c'est tout. Restons-en là.

Merci à su mush issa pour son service

Très bel endroit ,issa était très gentille attentive ????????????????

J'ai récemment eu l'incroyable expérience de séjourner dans ce Riad, et je dois dire qu'il a dépassé toutes mes attentes ! Comme je ne connaissais pas la région, j'ai tenté ma chance et j'en suis ravie. Cet endroit est vraiment de premier ordre !

Dès mon arrivée, le service impeccable m'a permis de me sentir comme chez moi. Les chambres sont non seulement spacieuses, mais aussi joliment conçues, offrant un mélange parfait de confort et de style. L'un des points forts de mon séjour a été le charmant bar-restaurant Jazz sur place. J'ai eu le plaisir d'écouter de la musique en direct tout au long de la journée, ce qui a créé une atmosphère vibrante.

Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous imprégner de la culture locale, je vous recommande de tout cœur ce Riad : c'est un joyau caché qui vous laissera des souvenirs inoubliables !

Un excellent hôtel avec un excellent service. La chambre était spacieuse et typiquement, élégamment décorée. Le lit était très confortable. Le petit déjeuner était excellent et très varié. Il y avait du bruit provenant des restaurants du riad mais seulement jusqu'à 23h00.

Le Riad Monceau est un joyau étonnant dont les intérieurs sont tout simplement immaculés - l'incarnation même de l'élégance. L'atmosphère est chaleureuse et accueillante, avec un juste mélange de sophistication, de charme et de convivialité. Les cocktails sont certes plus chers, mais les mesures rigoureuses garantissent que vous en aurez pour votre argent. Nous n'avons pas séjourné ici, mais nous sommes venus pour le jazz, les boissons au Caravan et la nourriture à la Pergola sur le toit, et nous n'avons pas été déçus. Un lieu qui incarne véritablement l'indulgence.

C’est un 5 étoile !
Une remarque : le café du petit dejeuner est afreux !

Expérience horrible. Nous sommes venus dîner à la pergola, la nourriture était froide et bon marché, comme dans une chaîne de restaurants au Royaume-Uni. La foule était pleine de gens qui voulaient des boissons bon marché - si c'est ce que vous recherchez, cet endroit est bien et a une ambiance de jazz.

Le pire était l'agent de sécurité/le réceptionniste en bas (pas les femmes). Nous voulions rentrer à notre hôtel et lui avons demandé un taxi. Il nous a emmenés dans une pièce séparée et nous a dit : "Je vais vous commander un tuktuk pour un prix dément" - nous avons demandé si c'était sûr, il a dit oui. Nous avons vu ce tuktuk... le chauffeur était ivre et ça sentait l'alcool à l'intérieur, le tuktuk était une boîte de métal à moitié cassée, et l'homme avait manifestement une sorte de relation avec ce type qui lui donnait une part du prix de la course. Nous avons marché en tant que deux filles seules en talons jusqu'à la place principale plutôt que de monter dans ce tuktuk.

A déconseiller ici

Bistrot ou l’on mange des mets de qualité bercé par le jazz.
Magnifique ambiance dans un cadre exceptionnel ????

Une véritable expérience 5 étoiles, avec un personnel extrêmement hospitalier et poli. Abdelhaq a fait tout son possible pour que nous nous sentions les bienvenus et à l'aise tout au long de notre séjour. L'hôtel propose également des cours de cuisine et un spa qui sont incroyables, et les restaurants sont de grande qualité.

Le personnel a été exceptionnel et s'est surpassé pour assurer un séjour agréable. Le personnel vous accompagnera de/à certains points de ramassage si vous ne connaissez pas bien la région. De nombreuses personnes ont fait remarquer que ce n'était pas le cas dans tous les hôtels. Comme il n'est pas possible de conduire jusqu'à l'avant de l'hôtel, nous avons été déposés au marché Medina et quelqu'un nous a escortés avec nos bagages dans un chariot.

Séjour 4 nuits.Superbe riad, idéalement situé. A deux pas des souks et de la place jemaa-el-fna.une équipe souriante attentive et bienveillante un directeur général soucieux de notre bien-être.
Le concept du restaurant avec orchestre tous les soirs doit être intégré car très bruyant jusqu'à très tard.
Le couscous du Restaurant "le bistro Arabe" manquait indéniablement de saveurs.
Rooftof incontournable.

Grand hôtel à l'architecture magnifique. Situé au centre de la Madina, à 4 minutes à pied de Jemaa El Fnaa. J'ai apprécié le Hammam et le Jacuzzi privé de l'hôtel.

Soukaina la camarera de desayunos es una maravilla, amable y eficiente.

Soukaina nos ha atendido muy bien en los desayunos

Soukaina good service en breakfast. Buen servicio desayuno.

Muy bien Riad, excelente desayuno y encantados con la amabilidad y profesionalidad de Soukaina

Il servizio della colazione è stato impeccabile. Soukaina è stata braviasima

Il servizio della colaIone è stato impeccabile con la gentilezza e la professionalità di Soukaina

Toujours aussi bien reçu merci soukaina

Chokran Soukaina super service comme toujours !

The most stunning Riad you will ever set eyes on! Created by a renowned photographer and each and every corner is as pretty as a picture. The service is equally impressive. As guests in the hotel, we were made to feel like true VIPs - Soukaina and all the staff were so authentically kind throughout our stay. The hammam was an incredible experience, the rooftop pool serene and both restaurants create a different environment for completely delicious Moroccan food: the lamb and date tanjia in Bistro Arab was extraordinary! An unforgettable place to stay in the most wonderful city.

Breakfast was absolutely amazing with Soukaina! The food was delicious and the service impeccable ✨ Shukran Bezaf ♥️

Le plus beau déjeuner qu’on ait pu prendre! Très bien garnit et servis avec amour! Merci Soukaina pour cet accueil si chaleureux✨ Manger au bord d’une piscine c’est pas tout les jours et on s’en souviendra pour toujours ????

We visited Marrakesh for our first time, choosing Riad Monceau because of the great reviews and the amazing photos. We are very happy with our choice! Riad Monceau is a true gem! We love the morian design, the nice restaurants at the riad, the food, the generous breakfast and we apprieciate the staff. The staff are all so friendly and Mohammed took really good care of us. The riad is perfect situated, near the big square.

PS: This is a lovely jazz club with live music of high quality every evening. We love it! We also like that the live music always stops at 11PM.

Its a great place for dinner, beautiful views of the Riad. Also, good music and kind waiters.

Mohamed is a great person and toke really good care of us. Ps. Incredible breakfast!! 100☺️????????

Great location and food, Mohmed during breakfast was always taking care of us, and at night Le Bistro Arabe it’s just amazing, there was a band playing a mix of Latin American, Arabic, American, Spanish music, the manager gave us the best table to see the show. People in reception were also very kind. We absolutely recommend to spend some nights at Riad Monceau