Avis DELLAROSA HOTEL & SUITES Marrakech

Très bel hôtel ! j'ai séjourné dans cet hôtel charmant pendant 3 nuits. Le personnel est incroyablement sympathique. Nous avons reçu un délicieux thé marocain dès notre arrivée. Nous avons séjourné dans une suite junior, le canapé-lit spacieux pour nos 2 enfants âgés de 7 et 5 ans était déjà joliment préparé. Le canapé était en forme de L et très grand, de sorte qu'il ressemblait à deux vrais lits. Les chambres étaient propres ! Les enfants pouvaient regarder Youtube. Le wifi était parfait partout ! Le personnel n'était pas de trop. Le petit déjeuner était bon, croissants, plats chauds, œufs frais frits sur demande. Belle vue depuis la terrasse du dernier étage ! Si nous retournons à Marrakech, nous reviendrons certainement ici ! En 15 minutes environ, vous êtes au cœur de la Médina. Les taxis s'arrêtent à la porte, donc pas besoin de traîner les valises. L'aéroport est à 15 minutes en voiture.

L hotel et le personnel est formidable, toujours à l écoute et aux petits soins. Merci aussi à Kadija la femme de chambre toujours serviable
Superbes vacances, je reviendrais

Nous avons visité et séjourné pendant deux nuits, très bon emplacement, personnes très attentives, prix très ????

J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Dellarosa Hotel Suites & Spa, et ce fut une expérience absolument merveilleuse. Dès mon arrivée, le personnel m'a fait sentir incroyablement bien accueillie et a toujours été attentif à mes besoins. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans encombre et une boisson de bienvenue rafraîchissante a même été offerte, ce qui était une touche agréable.

La suite était spacieuse, propre et joliment décorée, avec tous les équipements dont je pouvais rêver. Le lit était très confortable et j'ai adoré avoir accès à une kitchenette entièrement équipée. Les installations du spa étaient de premier ordre - j'ai profité d'un massage relaxant qui m'a laissé un sentiment de rajeunissement.

L'emplacement est également parfait, offrant un accès facile aux attractions locales, mais l'hôtel lui-même offre une atmosphère sereine et tranquille, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre. Dans l'ensemble, je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur séjour. Je recommande vivement l'hôtel Dellarosa Hotel Suites & Spa à tous ceux qui recherchent une expérience confortable, accueillante et luxueuse !

Au delà de la beauté de l'architecture et du décor de cet établissement ce que j'ai le plus approprié est le service: de l'accueil à la restauration et à l'espace Spa, une attitude très professionnelle caractérise le personnel de cet hôtel. Je les remercie encore ! Et une mention spéciale pour Kaoutar qui a été très réactive, aimable et serviable ???? Et pour Aziza la femme au doigts de fée. J'apprécie rarement autant les massages, c'était parfait (malgré mes intenses douleurs lombaires).

La seule partie de l'hôtel qui mérite son prix est la réception. Nous avions réservé la suite. C'était une très vieille chambre avec des carreaux cassés. De plus, et c'est très important, la chambre était d'une saleté répugnante. Il y avait des cheveux noirs dans la douche et la baignoire et des touffes de cheveux dans les coins de la pièce. Il y avait deux bouteilles d'eau à moitié vides dans le réfrigérateur, provenant des locataires précédents. De plus, la douche de la salle de bains était bouchée et s'est immédiatement remplie d'eau. Nous avons appelé la réception pour que quelqu'un vienne la déboucher. Un homme est venu et, tout en nous parlant, il s'enfonçait le nez dans la douche avec son doigt. Il est sorti de la baignoire et nous a dit que j'avais réglé le problème et qu'il avait simplement introduit un couteau et retiré complètement le bouchon de l'évier. Cependant, le bec continuait à se boucher. Nous avons rappelé et un plombier est finalement venu quelques heures plus tard. Par ailleurs, alors que nous avions appelé pour savoir à quelle heure nous arriverions et que cette heure était bien postérieure à celle de l'enregistrement, la chambre n'était pas prête et on nous a demandé d'attendre quelques minutes. Nous avons finalement dû attendre 45 minutes !!!! Nous avons donc manqué l'horaire que nous devions suivre au musée. Le petit déjeuner était délicieux mais comme nous étions affectés par la chambre sale et le mauvais service, nous avons regardé d'un peu plus près. La machine à café était donc très, très sale au point où le café sortait de la tasse. Enfin, un jour, nous sommes arrivés à l'hôtel 10 minutes avant la fermeture du bar. Un ami avait mal à la gorge et nous avons demandé une tasse de thé. On nous a dit que le bar était fermé. Nous avons regardé l'heure sur la porte et ils nous ont dit : "Hé, nous sommes fermés tôt". Nous avons demandé s'ils nous donneraient du thé à boire dans la chambre après la fermeture et ils nous ont dit de monter dans la chambre et que nous irions le chercher. Ils ne l'ont jamais apporté

Le Dellarosa dépasse toutes les espérances et les attentes en matière de service. Nous remercions chaleureusement Nourhalia, Chami, Leila, Kaoutar, Youssef, Zack, et tous les autres du petit déjeuner, le porteur, le spa.
Leur honnête bienveillance, leur simplicité, leurs sourires et leur humour font que vous repartez le coeur lourd.????
Les chambres sont très spacieuses, une chaîne française de tv: TF1, sinon il y en a pour toutes les langues.
Petit-déjeuner continental efficace. Mais rien de marocain, très dommage. Excellent et très beau bar, prenez les briwates, les meilleurs goûtées en une semaine. Le serveur est drôle et communicatif. Piscine à l’ombre très pratique pendant la période de chaleur. Restaurant oriental à faire, super service et bonne table. Merci M Chami ???? franchement pas grand chose à redire.

Un hôtel très décent avec un excellent personnel. Le séjour a été globalement très bon et j'ai été satisfait. Bon petit déjeuner et emplacement idéal pour tous ceux qui ne veulent pas rester dans un Riad. Si je devais faire un commentaire sur quelque chose, ce serait la partie insonorisation et une petite mise à niveau que la salle de gym a besoin . Mais ce n'est pas nécessaire quand on est en vacances et tout le reste était adéquat. Félicitations pour la courtoisie et l'attitude du personnel. Un rapport qualité-prix parfait !

Très mauvais hôtel à tous points de vue. Je ne comprends pas les commentaires positifs. A l'arrivée à la réception ils ne trouvent pas la réservation, dîner buffet indécent avec très peu de plats mal cuisinés. Chambres vétustes sans insonorisation. Salle de bain des années 70 cassée et décadente et minuscule. Matelas avec des ressorts qui s'enfoncent dans le dos. Chambres sombres et bruyantes. Je donnerais 1 étoile à cet hôtel. Je ne le recommande pas.

Ne vous attendez PAS à un 4 étoiles. Il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. Les chambres sont scandaleusement mauvaises. Les sols sont sales, les draps rugueux, les serviettes effilochées et tachées, et on dirait plutôt une chambre de dortoir. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans les couloirs. C'est bien si vous vous attendez à un hôtel économique, mais ne vous attendez pas à un quatre étoiles.

Nous avons séjourné à l'hôtel Dellarosa Hotel and Spa à Marrakech pendant 5 nuits, et ce fut une expérience fantastique.

L'emplacement est excellent, à 10 minutes en taxi de la vieille ville et à 10 minutes de l'aéroport. L'hôtel se trouve également à quelques pas de Guiliz, le meilleur quartier pour les cafés et les restaurants.

Le personnel a rendu notre séjour très spécial : de Fouad à la sécurité à Abdeljamal à la conciergerie, tout le monde a été génial. Leila à la réception était accueillante et serviable, M. Kamal, le directeur, était attentif et s'est assuré que nous vivions la meilleure expérience possible, et Zakaria au bar était exceptionnel. Kauther au spa et le personnel du service d'étage ont été excellents.

Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour confortable et agréable à Marrakech.

nous avons séjourné au Delarosa Hotel & Spa à Marrakech pendant 5 nuits et ce fut une expérience formidable.

l'emplacement est excellent - 10 minutes en taxi de la vieille ville et 10 minutes de l'aéroport. vous pouvez également vous rendre à pied dans le quartier de Gliz, qui est le meilleur quartier pour les cafés et les restaurants haut de gamme.

le personnel a été formidable et a rendu notre séjour spécial. de Fouad à la sécurité à Abdul Jamal à la conciergerie, tout le monde a été excellent. leila à la réception était accueillante et serviable, M. Kamal, le directeur, était attentif, et Zakaria derrière le bar était sympathique. le personnel du service d'étage était formidable. et Cawthar au spa était très gentil et excellent.

nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour confortable et agréable à Marrakech.

Nous avons adoré cet endroit. le service était incroyable et les chambres étaient propres. le spa était génial. merci à fouad d'avoir été si gentil et serviable. merci beaucoup à fouad et à tout le personnel de l'hôtel !

Nous revenons d'un séjour agréable à l'hôtel Dellarosa. L'emplacement de l'hôtel est bon, relativement central et l'hôtel est bien desservi pour toutes les activités que vous pourriez vouloir faire. Mohammed, à la réception, est un excellent atout pour l'hôtel, toujours attentif et il nous a réservé un Hammam Spa traditionnel et une promenade à dos de chameau au pied levé. Nous avons eu quelques problèmes avec les chambres, la climatisation et les douches, mais la direction de l'hôtel nous a remis à niveau et a veillé à ce que nous profitions du reste de notre séjour. Le petit déjeuner était également bon, mais c'est encore une fois le personnel qui fait vraiment la différence de cet hôtel. Merci beaucoup pour cet excellent séjour à Marrakech !

Je tiens à remercier toute l’équipe de cet hôtel pour leur sens de l’accueil, la qualité des installations et les services mis en place pour nous faciliter notre séjour.
Nous étions en vacances du 19 au 26 octobre pour fêter 40 années de mariage. Notre famille comprenait 6 adultes et 4 jeunes enfants. Toute l’équipe a mis en place tout ce qui étaient utiles pour que nous soyons dans les meilleurs conditions: réservation de minibus pour se déplacer, les bons restaurants, l’organisation des visites….
La bienveillance de tous vis à vis de nos 4 petits enfants est à souligner.
Merci également à l’équipe de direction pour ce cocktail spécifique à l’occasion de notre anniversaire.
Un voyage inoubliable pour l’ensemble de notre TEAM lié pour beaucoup à notre lieu d’hébergement.

L'hôtel est bien placé et le personnel était adorable ! Là décoration de l'entrée est très jolie. Malheureusement, nous avons était un peu déçues des chambres, elles n'étaient pas décorées comme sur les photos, il faisait très froid et la salle de bain n'était pas pratique (baignoire sans rideaux ni paroie) De plus, le petit déjeuner était très simple.

No parking nearby. Good food, comfy rooms, good entertainment.

Chambre très bien qui est nettoyé tout les jours tout les 2 jours ils changent les serviettes. Hôtel assez grand, spacieux et calme. Le petit déjeuner vraiment à recommandé il change tout les jours. Le personnel très agréable, accueillant, serviable et professionnel jusqu’au bout. À votre service H-24 rien à redire. Hôtel près de tout 20-30 minutes max de la plupart des endroits principaux à visiter.

À recommander à 100%

Hotel qui travaille avec l'agence Woodstars hotels
Un escroc Jonathan Le Corre vs contacte pour un sejour gagne a Marrakech une semaine,il faut juste verser 517e pour 2 personnes, versement immediat qui part à Dubai,et par la suite une Maeva vs téléphone insultante etc...
Notez bien cette agence DES ESCROCS
Qui arnaquent des Francais

Hotel muito bom e com staff muito agradável

Accueil très chaleureux, personnels aux petits soins pour nous pendant toute notre séjour. Très beau riad emplacement idéal sur Marrakech. Nous avons passé un excellent séjour avec mon mari . On vous recommande.

Séjour exceptionnel au sein de l'hôtel Dellarosa. Emplacement central et idéal pour toutes vos visites marrakechoises. Le personnel est d'une extrême gentillesse et très attentionné, mention spéciale pour Karima au restaurant qui a vraiment été aux petits soins avec nous, Lilah l'a beaucoupé aimée ;). Le soin gommage au hammam du SPA est très agréable et pro. On reviendra inchAllah !

Lovely staff. Very nice and well organized lobby. Works very well for vacations and family visits.

Très bon séjour dans cet hôtel !4 Nuits passées à l’hôtel : RAS. Un personnel au petit soin tout au long du séjour ! Des femmes de chambres souriantes, même si nous ne souhaitions pas de nettoyage quotidien, elles nous demandaient si nous avions quand même besoin de quelque chose. Le personnel de l’hôtel à eu l’excellente gentillesses de nous changer de chambre, avec une chambre plus lumineuse et spacieuse (Merci à la dame du petit déjeuner qui prenait de nos nouvelles tous les matins). Espace bien-être, piscine, petit déjeuner, restaurant, bar, snacking ! Hôtel proche de toute commodité. Merci à schami (en espérant que ce soit la bonne orthographe) qui a été d’une gentillesse extrême !

Good people and clean rooms. Breakfast is amazing and the location also!

Lamento poner esta puntuación porque el personal es muy amable y atento y mi crítica no va para ellos.
Pedimos la habitación "privilege" pensando que tendría cierta categoría y descansaríamos bien, pero para nada. La habitación es extremadamente pequeña, las ventanas no cierran, olía MUY MAL el desagüe, y el ascensor (creo que era eso) parecía que estaba dentro de la habitación del ruido que hacía.
Antes de hacer el check-in les contacté por Instagram preguntando si ellos nos podían hacer el cambio de moneda y me dijeron que sí sin problema, pero era mentira. Cerca hay un banco popular en el que pudimos hacer el cambio, por suerte. Pero encontramos de muy mal gusto dejarnos colgados con este tema.
No lo podemos recomendar.

Great staff, everything was immaculate, perfect location.

On our February 25 arrival we a told to sit and tea and biscuits were brought to us. Then, we checked in.

Everybody there went out of their way to help us, especially the front desk manager. I asked how to work the air conditioner and three minutes later someone appeared at my room to explain. There was a small issue with my room (all rooms have them), and the front desk manager went out of his was to fix it. Everything I requested they reponded to fast and courteously. This hotel staff WANTS to make guests happy.

The hotel is on a pleasant street with every type of restaurant very close. The restaurants were not only close, they were good. It is located between the Kasbah and Guelize, each within walking distance.

My only word of caution is to avoid rooms with an inner door that connects to the next room. The door is not soundproof at all.

Hotel is well appointed, comfortable and well serviced. Suite was large, clean and cool. Breakfast had a good choice of fresh food and self service seemed to work well.
Staff were friendly, polite and helpful. Karim (manager)was especially welcoming.

Dans l’ensemble l’hôtel est plutôt bien placé petit restaurant sympathique aux alentours et carrefour market pas loin ceci est très agréable.
L’accueil du personnel réception, service de chambre, pas terrible niveau politesse et sourire pas forcément au rendez-vous.

Nice hotel nearby Marrakesh centrum. Unfortunately some stuff was stolen from the hotel room, booked for 5 days but left after 3 because of this. No refund whatsoever. Best not to book if you want to.

Location was good and clean rooms. Friendly staff but extremely unorganized as there never forks, knives, plates etc for breakfast.
Omelette was not free.
Food was not bad but uninspired.