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Avis LA RENAISSANCE Marrakech

Avis des membres sur LA RENAISSANCE

2.9/5

21 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

AM S.

Visité en mars 2024

Expérience désastreuse dans cet hôtel. Des clients montent de l'ascenseur du bar au bar de la terrasse avec leurs verres, ce qui est inacceptable. De plus, la douche était cassée. À éviter ...

Visité en mars 2024

The receptionist I spoke with was very sweet and helpful. There was a small hiccup initially as they accidentally assigned me to an 'out of order' room with a water puddle and an unmade bed, but she quickly resolved the issue and switched my room without any trouble.

The hotel itself is satisfactory, and the service was very friendly. I also received assistance with my boarding pass from the receptionist at night, he was very helpful and even suggested some tours if I was interested.

While the bedroom met my needs adequately, I must mention that the breakfast left much to be desired. It consisted mainly of bread and sparse fruit; perhaps there's room for improvement in this area.

Additionally, I believe the hotel could benefit from small improvements, such as refreshing the rooms.

Overall, my stay at Les Renaissances Hotel was satisfactory. Thank you for your hospitality! ????

M D.

Visité en mars 2024

Assez content de mon séjour dans cet hôtel

Jordan B.

Visité en mars 2024

Super flour, varié et délicieux. La qualité du repas et du service dépassent largement le prix 120dhs. Ravi de ne pas me faire avoir à des four hors de prix où on mange la même chose... Bravo!!

Yassine B.

Visité en février 2024

Après quelques nuits passé dans l'hôtel, j'ai apprécié le service la propreté et la proximité de l'hôtel.
Gros coup de cœur sur la vue panoramique et la piscine a débordement au 6ème étage! Magnifique moment de relaxation au spa!

Mimoun E.

Visité en février 2024

Très très mauvais service

Dorian C.

Visité en février 2024

Hichem bagagiste au top très souriant trouve des solutions à tout c’est occuper de nous durant tout le séjour.
Hôtel très propre

Juan B.

Visité en février 2024

Hotel bien situado pero venido a menos como minimo se le han caido 3 estrellas no iremos nunca mas no recomendable deja mucho que desear y las fotos son todo mentira

Myriam M.

Visité en février 2024

C est dommage qu il n y est pas 0 car les cocktails mérite un 0. Aucun goût
C est horrible !!!

Sanaa G.

Visité en février 2024

Nous sommes allés passer dans la soiree avec nos enfants au sky bar de cet hotel.si la vue sur marrakech est joli c est a l opposé du service. Nous avons attendu 15 minutes avant que le serveur se souci de notre arrivée. Apres plusieurs sollicitation, il decide de poser son téléphone avec lequel il etait en grande conversation, pour nous jeter les cartes des boissons. Apparemment nous le genions car il reviens au bout de 10 minutes toujours occupe avec son telephone, avec une insolence et un aplomb en nous disant que ce qu il y a ,est sur la carte et qu il faut la lire avant de le re sollicité. Sur la carte il y avait soda mais pas de detail. Apparemment il n etait pas disposer a nous faire le detail des sodas.la dessus un autre serveur est arrivé et s est excusé pour le comportement de son collègue.
C est tres dommage que dans un endroit pareil la négligence et l impertinence d un serveur vous degoute d y revenir.
Sachant que j avais prevu de venir régulièrement avec des amis car je trouvais l endroit tres sympa et fraichement arrivé a marrakech j y aurai pu passer de nombreuses soirees.
Il faudrait a l avenir controler ce genre d énergumène car il fera fuir beaucoup de clients a l avenir
A eviter tant que ce serveur est là

Hajar E.

Visité en février 2024

Magnifique séjour dans un endroit stratégique très belle avenue… le personnel de l’hôtel très gentil à l’écoute et au petit soins … vivement le retour à Marrakech ????

Aziz B.

Visité en février 2024

Attention le bar En bas C'est de l'arnaque

Claire

Visité en janvier 2024

80dh un café et un thé attendu 30min alors que la terrasse était vide. Et le gars a fait mine d'oublier de me rendre la monnaie sur mon billet de 100. La piscine est en fait un bassin pour laisser les pigeons faire leurs besoins... Bon courage si vous y allez.

Adriana R.

Visité en janvier 2024

Es antiguo pero lo han modenizado

Amel B.

Visité en janvier 2024

Mon expérience à cet hôtel était juste magnifique, le buffet au beau matin pour le petit-déjeuner est juste incroyable, le personnel est serviable, il est attentif, présentable et actif, les femmes de chambres sont très gentilles, les clientes réceptionnistes sont souriants,
L’hôtel est bien situé au centre-ville de Marrakech
Tres bonne expérience
Hôtel tres conviviale et chaleureux
Je recommande vivement a tous ceux qui veulent passer un séjour a cet hotel

Makeda W.

Visité en janvier 2024

Where do I start? Upon arrival the front desk tried to charge me for the room even though I had pre-paid, then when I saw the pool I almost died. It wasn’t even fit for the pigeons and the street fountains were cleaner. Housekeeping cleaned my room and felt it necessary to move my clothes and go in my handbag (everything from my side table had been put in there, but was also where I had left my money so who knows if they tipped themselves) and yet didn’t empty my bathroom bin which had used women’s sanitary products. The toilet didn’t flush. The bath/shower didn’t drain so was pretty scummy by time I left as they didn’t clean that either and the food from the kitchen was absolutely disgusting. Even skipped on the breakfast after day 1. Rooms also don’t have a fridge despite it being a hot country, so you can’t even keep your water chilled. It was my birthday during my stay, which most hotels I’ve stayed at offer a gesture to acknowledge. These guys barely wanted to even say happy birthday. The only upside to this hotel is the location (but there are others a stones throw away) and the rooftop view (which you don’t have to be a guest to enjoy). It’s literally dilapidated and nothing more than an overpriced hub.

firas

Visité en décembre 2023

Le service est parfait, merci à toute l’équipe du bagagiste à la réception en passant les femmes de chambre.
Grace à eux mes parents et moi même avons passé une agréable semaine.
C’était la deuxième fois que nous réservions à la renaissance, et nous avons remarqué de très net progrès.
La renaissance continuera à être notre maison à chaque séjour à Marrakech.

Valerie B.

Visité en décembre 2023

Watch your change, they like to disappear with your money and "forget" to return your change

Bruno G.

Visité en décembre 2023

Lamentable, l 'hotel pourtant réservé via booking depuis longtemps.
La veille de l 'arrivée, l 'hotel ne parvient pas à effectuer le pre paiement de l 'accompte de notre séjour. Impossible de les joindre au téléphone.La veille du départ, nous demandons l 'assistance de booking pour gérer ce problème, Booking nous confirme ne pas non plus pouvoir les joindre au téléphone mais nous confirme que la réservation est toujours active. Puis deux heures plus tard, Booking nous signale que l' hotel a annulé la chambre. Aucune communication possible avec cet hotel ni par mail ni par téléphone
Hotel à fuir absolument

Liberato P.

Visité en décembre 2023

Visité únicamente su bar, música en vivo, relajado, recomendable

Mustapha A.

Visité en décembre 2023

L'accueil, la gentillesse de l'équipe et notamment Zakaria qui nous a reçu avec un grand sourire et de très bons conseils. L'hôtel & SPA est très calme et très bien situé, l'emplacement était juste parfait, le lit était très confortable et le petit déjeuner est bon. La vue sur le toit terrasse avec piscine est magnifique. Merci pour ce bon séjour à Marrakech