KENZI MENARA PALACE * * * * *
Hôtel
•
€€€
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2024
Recommandé
•
2024
A dix minutes du centre-ville et en plein cœur de la zone touristique de Marrakech, le Kenzi Menara Palace est très bien placé, notamment pour nos amis golfeurs. Sur un terrain de 5 hectares, l’établissement de standing offre des chambres assez spacieuses dans un style très standardisé mais au confort certain. Un des avantages de l’enseigne est probablement son immense piscine, où il fait bon nager après une journée en ville, ou encore son kids club. L’hôtel dispose également de trois restaurants et d'une belle gamme de soins dans son spa.
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Avis des membres sur KENZI MENARA PALACE
3.5/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Julian Z.
Visité en mars 2024
Die Auswahl und Qualität des Essens ist sehr schlecht.
Zudem schlechter und unfreundlicher Service. Der Concierge ist super unfreundlich und respektlos.
Wir mussten beim Check-In ein Deposit von rund 500€ zahlen und das Geld wurde direkt vom Konto abgebucht. Das bei einem Aufenthalt von nur 3 Nächten.
Das Hotel ist wie ausgestorben und lieblos eingerichtet. Das Personal hat eine Null-Bock-Einstellung. Selbst für die Nutzung des Innenpools muss man eine Reservierung aufgeben. Positiv ist hierbei jedoch die kostenlose Nutzung (kein Standard).
Man fühlt sich hier einfach nicht wohl und willkommen. Ich kann niemandem empfehlen hier Urlaub zu machen.
Zudem schlechter und unfreundlicher Service. Der Concierge ist super unfreundlich und respektlos.
Wir mussten beim Check-In ein Deposit von rund 500€ zahlen und das Geld wurde direkt vom Konto abgebucht. Das bei einem Aufenthalt von nur 3 Nächten.
Das Hotel ist wie ausgestorben und lieblos eingerichtet. Das Personal hat eine Null-Bock-Einstellung. Selbst für die Nutzung des Innenpools muss man eine Reservierung aufgeben. Positiv ist hierbei jedoch die kostenlose Nutzung (kein Standard).
Man fühlt sich hier einfach nicht wohl und willkommen. Ich kann niemandem empfehlen hier Urlaub zu machen.
Stephan H.
Visité en mars 2024
+ Schöne Anlage
+ grosszügige Zimmer
+ schöne Pools
+ sauber
- auch warme Speisen sind kalt bis maximal lauwarm
- Gäste aus Marokko essen abends grossmehrheitlich nicht hier...
- ab 8.30 Uhr gibt es kein Brot mehr
- Personal an der Reception ist nicht geschult und hat keine Ahnung, immer muss der Chef gefragt werden
- Tischreservationen für die Gruppe im Restaurant hat nie geklappt
- Zimmer zur Strasse oder zum benachbarten Cesar Resort sind laut von der Strasse oder der Disco...
- 15 Minuten auf eine Kaffeetasse warten, weil das Hotel zu wenig Tassen für alle Gäste hat
- es hat eine funktionierende Kaffeemaschine für ca. 400 Gäste - da heisst es anstehen
+ grosszügige Zimmer
+ schöne Pools
+ sauber
- auch warme Speisen sind kalt bis maximal lauwarm
- Gäste aus Marokko essen abends grossmehrheitlich nicht hier...
- ab 8.30 Uhr gibt es kein Brot mehr
- Personal an der Reception ist nicht geschult und hat keine Ahnung, immer muss der Chef gefragt werden
- Tischreservationen für die Gruppe im Restaurant hat nie geklappt
- Zimmer zur Strasse oder zum benachbarten Cesar Resort sind laut von der Strasse oder der Disco...
- 15 Minuten auf eine Kaffeetasse warten, weil das Hotel zu wenig Tassen für alle Gäste hat
- es hat eine funktionierende Kaffeemaschine für ca. 400 Gäste - da heisst es anstehen
Zerina K.
Visité en mars 2024
Samuele, il mio fidanzato, mi ha portato in questo paradiso terrestre per festeggiare il mio compleanno. Inutile dire che tutto il personale è stato eccezionale e cordiale.
Tutti molto disponibili.
La nostra camera era assolutamente perfetta, pulita e con tutte le comodità possibili.
La piscina, la spa, il ristorante, room service h24 tutto meraviglioso.
Io stessa lavoro nei grandi hotel e così anche il mio compagno e sappiamo perfettamente quanto lavoro ci sia dietro alla meravigliosa esperienza che queste persone ci hanno regalato!
Grazie mille ❤️
Viva Marrakech
Viva il Marocco
☪️ Ramadan Mubarak a tutti ????
Tutti molto disponibili.
La nostra camera era assolutamente perfetta, pulita e con tutte le comodità possibili.
La piscina, la spa, il ristorante, room service h24 tutto meraviglioso.
Io stessa lavoro nei grandi hotel e così anche il mio compagno e sappiamo perfettamente quanto lavoro ci sia dietro alla meravigliosa esperienza che queste persone ci hanno regalato!
Grazie mille ❤️
Viva Marrakech
Viva il Marocco
☪️ Ramadan Mubarak a tutti ????
Yasser B.
Visité en mars 2024
Mauvaise expérience,
À votre arrivée il vous demande de quitter 10min avant le check out pour « vérifier «
Le superviseur ou le ‘chef’ de la réception est impolie et manque de professionnalisme.
Le restaurant désorganisé impropre, 30min pour avoir une « MSEMNA « .
Le buffet de qualité médiocre.
La petite piscine chauffée .
Les chambres nécessite une rénovation.
Dans les chambres tu entends les gens et le personnel de coté .
À votre arrivée il vous demande de quitter 10min avant le check out pour « vérifier «
Le superviseur ou le ‘chef’ de la réception est impolie et manque de professionnalisme.
Le restaurant désorganisé impropre, 30min pour avoir une « MSEMNA « .
Le buffet de qualité médiocre.
La petite piscine chauffée .
Les chambres nécessite une rénovation.
Dans les chambres tu entends les gens et le personnel de coté .
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Questions fréquentes :
KENZI MENARA PALACE compte 25 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de KENZI MENARA PALACE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur KENZI MENARA PALACE en cliquant ici
KENZI MENARA PALACE se situe au Avenue Mohamed VI, Zone Agdal , Marrakech
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Séjour agréable bien que cet hotel ne mérite pas le nom de palace 5 *
Pas très chaleureux, aucune attention à l'arrivée un thé ou autre.
Lenteur de la réception et du bar avec du personnel pas assez qualifié pour un 5 *.
En période de forte occupation le check-out doit prendre 3 heures !
Mais globalement un bon hôtel Personnel restauration très bien.