INDIANA KENANGA BOUTIQUE HOTEL

Je ne recommande cet hôtel à personne en raison du manque de service, notamment du SPA.

C'était le pire massage de ma vie, non seulement tout le massage était "caressé" et non massé, à condition que je demande à deux reprises de renforcer mes abdominaux, en plus de tout à la fin du massage, mon visage et mes cheveux ont commencé à être touché par des mains sales et grasses ! Même lors des massages les plus simples à Bali, les gens se lavent toujours les mains, ou du moins le demandent avant de commencer un massage du visage.
Je pense que c'est un manque total de respect pour le client et un manque de service. À la fin du massage, on nous a proposé de l'eau ordinaire, et non du thé comme dans tous les salons de spa normaux, avec un prix supérieur à la moyenne.

Ils nous ont demandé 350 000Rp + 21% de taxe = Total 423 000 Rp, faute de spécialistes qualifiés et de service.

Au restaurant de l'hôtel également, le service est « agréable » et précieux. Nous sommes venus avec des enfants de 7 ans et 1 an. Pour un morceau de pain supplémentaire (arrivé brûlé), on nous a facturé 30 000RP ! Un morceau de pain. Aussi, pour une omelette vide de 2 œufs pour un enfant d'un an, on nous a demandé de payer 30 000 Rp, alors que tous les hôtels normaux proposent gratuitement de telles portions pour un enfant. C'est drôle et triste à la fois.
À notre grande surprise, compte tenu du fait qu'ils facturent de tels articles, la responsable a haussé les épaules et a dit : je vous accorderai une réduction de 5 000 Rp.
Non merci. Ce n'est pas une question d'argent, c'est une question d'attitude envers ses invités, et elle est extrêmement irrespectueuse et pas amicale !

L'électricité et l'eau sont perdues dans les chambres, les toilettes ne fonctionnent pas correctement ! Nos serviettes n’ont jamais été remplacées et les sols n’ont pas non plus remarqué qu’ils avaient été lavés.

Je ne recommande pas d'y aller ; à Lembongan, vous pouvez trouver de nombreux autres hôtels où le prix sera à la hauteur de la qualité.
Cet hôtel a trop gonflé son prix et son importance et a oublié d'embaucher du personnel qualifié !
Nous avons été extrêmement insatisfaits et ne retournerons plus jamais dans cet hôtel.

Il est très bien situé, non loin du port où le bateau nous a déposé, sur la plage, bel aménagement et décoration. Très sympathique, Fanny la crèche est toujours là, disponible et très sympathique. Les chambres sont confortables, la plupart ont été récemment rénovées. La nourriture est très bonne et vous avez la meilleure vue sur le coucher de soleil.

Il est très bien situé, non loin du port où le bateau nous a déposé, sur la plage, bel aménagement et décoration. Très sympathique, Fanny la crèche est toujours là, disponible et très sympathique. Les chambres sont confortables, la plupart ont été récemment rénovées. La nourriture est très bonne et vous avez la meilleure vue sur le coucher de soleil.

Bon spot pour boire un verre et chiller au soleil....
Restaurant avec présentation prétentieuse mais fade en bouche. pour un rapport qualité prix médiocre....légumes surgelés et poulet caoutchouteux....bref restaurant à éviter

Nous avons dû déménager presque immédiatement. Nous sommes arrivés sur place et dès la première impression, l'emplacement est génial et le design est agréable. La nourriture au restaurant était également bonne le premier soir. ||Quand nous sommes rentrés dans notre chambre après le dîner et nous sommes installés, nous avons trouvé de la moisissure derrière les coussins, du calcaire extrême sur tous les appareils des deux salles de bains, le sol était sale, sous les lits était sale, la cuisine était rouillée, l'un des placards Il y avait ce qui ressemblait à des termites à cause des trous dans le bois, la peinture s'écaillait, les planches du patio avaient des éclats. ||Je suis sûr que cet endroit était exceptionnel lors de sa construction, mais il est aujourd'hui dans un état de délabrement. Les lits étaient également durs et inconfortables. J'ai demandé un jeu de draps supplémentaire pour constituer un lit d'appoint afin de ne pas avoir à le partager avec ma sœur et on m'a dit qu'ils n'avaient pas de draps de rechange non plus, ce qui m'a semblé tout à fait peu professionnel.||Nous ne sommes pas particulièrement déraisonnables mais pour le prix que nous avons payé, nous nous attendons au minimum à une chambre propre, et je peux toujours rester avec plaisir dans un endroit avec une ou deux petites choses, mais quand un endroit est moisi et clairement impropre aux humains, nous avons pensé que la seule autre option était de trouver un autre endroit où séjourner.||Heureusement, l'hôtel a fait ce qu'il fallait et nous a entièrement remboursé, et a dit qu'il allait effectuer des réparations, mais pour l'instant, je pense que d'autres personnes devraient être au courant.