JANNATA RESORT & SPA UBUD ^{* * * *}

L'agent de sécurité est maigre, vieux, grand, a un tatouage sur le bras droit... il n'est pas amical avec ojol... très grossier

Mon petit ami et moi avons séjourné à Jannata sous le nom de Gabriele Terreni et, malheureusement, nous avons fini par vivre la pire expérience de notre voyage avec notre hébergement. Tout d'abord, nous avons décidé de changer les dates de notre séjour et lorsqu'on a demandé à l'hôtel si nous pouvions échanger les dates, ils nous ont dit que notre chambre ne serait plus disponible et que nous devions donc « déclasser » - pas de problème, mais ils nous ont facturé le prix. même prix lorsque nous avons dû faire une nouvelle réservation pour la nouvelle chambre même si cela était indiqué dans la conversation, les choses ne se sont pas améliorées quand nous sommes arrivés à l'hôtel, vous arrivez et vous vous attendez à une belle vue et vous trouvez quelque chose de différent . Nos boissons de bienvenue nous sont parvenues alors que nous étions sur le point d'aller dans la chambre, la chambre était correcte mais en chemin, on pouvait voir que l'hôtel manquait d'entretien. La vue de l'hôtel n'est définitivement pas celle promise, le lendemain lorsque nous avons demandé à louer des motos, cela nous a pris PLUS D'une heure !!!! Comment cela peut-il arriver dans un hôtel 4 étoiles alors que toutes les autres maisons d'hôtes m'ont offert un scooter en 5 minutes. Et quand j'ai appelé la réception à plusieurs reprises, ils n'ont pu me dire que « 10 minutes seront là ». Au final vous payez 130 euros par nuit mais au petit-déjeuner vous ne pouvez prendre qu'1 café par personne… c'est inacceptable, ils m'ont facturé 3 cafés supplémentaires même si le dernier jour nous n'avons pas pris de petit-déjeuner car le choix est si pauvre … il doit absolument être amélioré. Ne vous laissez pas impressionner par la vue sur la piscine sur les photos, car dans la vraie vie, elle ne répondra certainement pas aux attentes. A la fin, après avoir mentionné et recommencé à se plaindre, ils nous ont accordé un crédit de 400 K pour la chambre que nous aurions dû payer moins cher depuis le début. Je ne pense pas que nous devons demander quelque chose qui aurait dû être évident depuis le début….

C'est vraiment un endroit divin, les installations sont impeccables et l'attention du personnel est magnifique. Il y a une très grande piscine ! Je suis venu avec mon partenaire pour notre lune de miel et nous y retournerions ! Nous avons mangé au restaurant local et la nourriture était magnifique. Ils vous proposent plusieurs activités et disposent de voitures pour vous emmener au centre d'Ubud. 10 points

Honnêtement, c'est un endroit incroyable, la vue vaut chaque centime. L'attention du personnel est impeccable, toujours prêt à aider. Un endroit de rêve peu importe comment on le regarde. Je n'ai que des mots de gratitude ! Hautement recommandé!

Magnifique complexe avec un personnel extraordinaire. Nous avons passé un séjour merveilleux et paisible.
Mention spéciale à Nyoman pour la superbe photo de notre anniversaire. Il a fait un travail incroyable.