PURI SARON HOTEL MADANGAN - GIANYAR

C'est un bon emplacement. Magnifique jardin.
Belle piscine.
C'était sale. Ils nettoient très mal.

Pour ceux qui souhaitent séjourner dans un endroit frais, et loin de la foule et du bruit, venez ici..????

Pas ce que j'imaginais...

Bien

Tout d'abord, je tiens à dire que nous avons passé 5 nuits dans cet endroit. Je fais cette critique pour l'hôtel, peut-être que cela les aide à s'améliorer.

Chambre : L'enregistrement a été simple et nous avons pu entrer très rapidement dans la chambre numéro 101. Là, nous avons eu notre première surprise ; un énorme lézard gras et noir se trouvait dans la pièce. Heureusement, le personnel d'entretien a pu faire sortir le lézard de la pièce. Malheureusement, cette pièce présentait bien d’autres problèmes :
- la fermeture de la porte ne fonctionnait qu'avec le verrouillage de la porte
- le coffre-fort ne fonctionnait pas (plus tard, ils nous ont donné la clé de sécurité car ils n'avaient plus de piles pour le coffre-fort)
- beaucoup de bruits venant de la chambre haute, surtout la nuit
- douche : il n'y avait presque pas de pression d'eau et la température changeait toutes les trois/quatre secondes
- bassin d'eau : la vidange ne fonctionnait pas correctement, trois heures plus tard le bassin était encore plein d'eau
- toutes les fonctions de la climatisation ne fonctionnaient pas

En résumé : presque rien n’était comme ça devrait être. Alors le lendemain, nous nous sommes plaints de tous les problèmes. Le réceptionniste s'en est excusé et nous a montré quatre autres chambres. Nous en avons donc choisi un et avons déménagé dans la nouvelle pièce. Maintenant, nous étions heureux, jusqu'à ce que nous nous rendions compte que la fonction de refroidissement de la climatisation ne fonctionnait pas. En nous plaignant à nouveau, nous avons découvert qu'ils étaient nouveaux et que toutes les fonctions de climatisation ne fonctionnaient pas. Si un client est confronté à autant de problèmes à l'hôtel, assurez-vous de ne lui proposer que des chambres alternatives sans aucun problème... Après cela, nous avons déménagé une deuxième fois. Sauf le téléphone et le coffre-fort, tout fonctionnait désormais. Finalement, nous étions heureux. Néanmoins, nous avons également informé le personnel de ces deux petits problèmes de chambre. Jusqu'à notre départ quatre jours plus tard, ils ne les ont pas réparés.

Résumé général des chambres : il y a des chambres anciennes et nouvelles (rénovées), veuillez vous assurer de ne choisir qu'une seule des nouvelles chambres.

Réception : le personnel de la réception était super sympa. Néanmoins, je les cherchais deux fois. J'y ai attendu 20 minutes (pendant les heures normales de travail), mais personne ne s'est présenté. Le deuxième jour, c'est encore la même chose, jusqu'à ce que je découvre que la réceptionniste servait à manger aux invités du restaurant. Cela ne devrait pas être son travail. quelqu'un devrait être à la réception tout le temps.

Restaurant:
Tout le monde a un goût différent, donc je ne veux pas me plaindre de la qualité de la nourriture. Mais ils pourraient certainement apporter beaucoup d’améliorations au restaurant. Tout d'abord, vous attendez chaque plat au moins 45 minutes (même si vous êtes seul au restaurant). La principale raison en est qu’il n’y a qu’une seule personne qui travaille en cuisine. Ce chef reçoit le soutien de la serveuse, ce qui ne devrait pas être son travail. Cela peut conduire à une situation où vous restez assis 30 minutes au restaurant et aucun membre du personnel ne se présente et ne vous apporte le menu. Cela nous est arrivé une fois, alors après 30 minutes, nous avons décidé de partir et avons déménagé dans un autre restaurant. Un autre soir, nous avons voulu signer la facture, mais aucun membre du personnel n'était là. Au bout d'un moment, nous avons décidé de partir. 2 heures plus tard, ils sont venus dans notre chambre pour la signature. Une autre personne a demandé une fois si elle pouvait changer la grande bouteille d'eau de recharge, une heure plus tard, cela n'a pas été fait. Ou comme plateau de fruits pour le petit-déjeuner, nous avons reçu 7 morceaux de papaye. De toute ma vie, je n'ai jamais eu devant un plateau de fruits avec une seule sorte de fruits. Une autre fois, nous avons demandé à la serveuse si nous pouvions obtenir plus de sambal matah. Ils ont dit qu’ils n’en avaient pas plus. Même si cela est vrai, dans d’autres restaurants, ils en prépareraient un nouveau pour les invités. En résumé, je peux simplement dire que le restaurant n'est pas bien organisé et qu'en tant qu'invité, je ne m'y sens pas le bienvenu. Pour un endroit balinais très atypique. Donc, après avoir récupéré notre moto, nous n'y avons plus mangé.

Positif:
- l'emplacement dans la belle nature entourée de nombreuses rizières
- piscine propre
- la location de vélos a fonctionné
- vous pouvez faire ici différents types de méditation, ça vaut vraiment le coup de l'essayer !

En plus de 4 semaines à Bali, c'était le premier endroit où je ne pouvais pas profiter du séjour, ce qui est dommage car l'endroit aurait beaucoup de potentiel.