COUCOUÉ LODGE

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été impressionné par la beauté de la nature qui l'entoure ainsi que par la vue magnifique sur la mer. Cependant, malheureusement, les points négatifs ont considérablement gâché mon expérience.

Tout d'abord, les prix élevés des repas au restaurant ne sont pas justifiés par la qualité offerte. De plus, la carte du restaurant était très limitée, ce qui est regrettable pour un hôtel de cette catégorie. Les temps d'attente pour le transport entre la partie vue mer et le restaurant étaient également très longs et gênants.

En ce qui concerne les chambres et la piscine, j'ai été déçu par la propreté qui laissait à désirer. De plus, la réactivité du personnel n'était pas à la hauteur de mes attentes. Je suis également très déçu par le comportement malhonnête du personnel de l'hôtel. En effet, j'avais réservé une chambre familiale pour 5 personnes sur le site Booking, mais à mon arrivée, on m'a proposé une chambre avec seulement deux lits doubles, en affirmant que c'était de ma faute. Après avoir montré ma réservation, ils ont finalement ajouté un pseudo lit double et ont prétendu avoir fait un geste commercial en baissant le prix de la chambre. Cependant, j'ai découvert plus tard que c'était le prix affiché dans la chambre, certes avec petit déjeuner pour deux personnes seulement. Je suis très déçu qu'on m'ait présenté cela comme un geste commercial. En partant, j'ai également découvert qu'ils m'ont rajouté une facture de repas qui n'était pas la mienne, heureusement que j'ai vérifié, ce que je ne fais normalement jamais en vacances. À ce prix élevé de 260 € la nuit au cote d'ivoire, je m'attendais à un service impeccable.

En somme, bien que la beauté naturelle de cet hôtel soit indéniable, les points négatifs que j'ai rencontrés ont considérablement gâché mon séjour. J'espère que l'hôtel pourra améliorer la qualité de ses services, être plus honnête envers ses clients et éviter ces erreurs à l'avenir

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Monsieur le gérant,
En prenant connaissance de votre réponse, je souhaiterais vous apporter une précision. La chambre à laquelle vous avez fait référence est la chambre 31, qui était déjà occupée par un autre client. Nous avons été attribués à la chambre 30, qui ne dispose que de deux lits doubles à la base.

Wonderful Experience!
My sister and I enjoyed our stay at the lodge. Some of the highlights were the really cool boat ride to get from the main hotel to the beachfront rooms, the stunning views, the relaxing poolside area, and all the cute cats and dogs around.
We really loved the peace and quiet, the privacy and the service. This hotel was really well thought out, which creates a great escape from the city.
During the week, there are fewer people, which is even better.
They offer activities for kids and jest skiing at the resort, plus there's a masseuse on site.
The decor and ambience are absolutely beautiful, and the breakfast is quite good.
However, food isn't their forte. If you're looking for great food in addition to a great stay, maybe eat at the neighbouring restaurants.
The rooms are comfortable and simple, with air-conditioning, mini fridge, and verandah. They're a little old-fashioned, but I think that's what makes them charming.
I definitely recommend it!

C est la deuxième année que je réserve au coucoué lodge et j adore.j y retourne l année prochaine.le personnel est très très sympathique et serviable.le coucoué est un havre de paix et tellement magnifique.

Nous avions réservé une chambre familiale pour 4 personnes pour y séjourner le week end dernier : nous avons été très surprises et déçue d'être reçue dans une chambre standard avec 1 lit double et 1 pauvre sommier peu confortable. Malgré une plainte à la réception, la réceptionniste et la gérante ont fait semblant de ne pas comprendre et nous n'avons pas eu de compensation, ni d'excuse, ou de changement de chambre. De plus, pas de téléphone dans les chambres pour joindre la réception. La dame de l'accueil est peu aimable, on a demandé plusieurs fois le code wifi, on ne l'a jamais eu. Le cadre est en revanche très joli, l'espace propre, et le petit déjeuner copieux.

Super séjour