Guide de STOCKHOLM : Argent

Monnaie

L'unité monétaire est la couronne (krona). La couronne s'écrit en abrégé "  kr  " ou "  Sek  " dans les boutiques. Pour les banques et les échanges internationaux, l'abréviation est SEK. Les billets de banque sont de 20, 50, 100, 200, 500 et 1 000 couronnes. Les pièces de monnaie sont de 1, 2, 5 ou 10  couronnes. Les billets existants de 100 et 500 couronnes ainsi que toutes les pièces, à l'exception de la pièce de 10 couronnes, n'ont plus cours légal depuis le 30 juin 2017. Bien que la Suède soit le premier pays à avoir introduit les billets en 1668, elle réfléchit aujourd'hui à l'opportunité de lancer sa "  e-couronne ", une version électronique de la couronne suédoise qui permettrait de ne plus utiliser d'argent liquide.

Taux de change

Taux de change. 1 € = 10,66 SEK ; 1 SEK = 0,094 (juin 2019).

Il existe de nombreux bureaux de change à Stockholm. Vous en trouverez à la gare centrale, au City Terminalen, dans les grandes rues piétonnes et sur les grandes places. Vous trouverez aussi des agences dans les aéroports de Bromma, Arlanda et Skavsta mais bien souvent les commissions y sont plus importantes. Les bureaux de change sont généralement ouverts de 9h à 19h en centre-ville. A Arlanda, l'agence Forex Bank (Terminal 2 avant le passage de la sécurité ou Terminal 5 après la sécurité) est ouverte de 5h à 22h. Forex et XChange sont les principales enseignes de change.

Coût de la vie

A Stockholm, le coût de la vie est la plupart du temps identique aux grandes villes françaises.

Budget

Petit budget : environ 800 SEK par jour. Pour donner une idée, une nuit en auberge de jeunesse coûte environ 300 SEK, deux repas pas trop chers avec boisson entre 160 et 250 SEK, un musée autour de 70 SEK et une visite guidée en bus autour de 120 SEK. Une pinte de bière coûte 60 SEK et un thé 25 SEK.

Budget moyen : environ 1 400 SEK par jour. Une nuit d'hôtel confort coûte a minima 500 SEK par personne. Deux repas au restaurant autour de 400 SEK par personne boisson comprise, une balade dans l'archipel coûte environ 200 SEK.

Gros budget : plus de 2 000 SEK par jour. Hôtel grand confort : à partir de 1 500 SEK pour une chambre double. Repas dans un restaurant gastronomique : compter 500 SEK par personne avec la boisson. Une croisière dans l'archipel pendant une journée coûte environ 300 SEK.

Banques et change

Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 9h30 et de 15h à 15h30, mais certaines agences ouvrent parfois moins longtemps. Dans nombre de grandes villes, elles ferment à 18h. La banque de l'aéroport international d'Arlanda est ouverte tous les jours de 6h30 à 21h. Les principales banques sont Föreningssparbanken, Svenska Handelsbanken, SEB et Nordea.

Si vous souhaitez changer du liquide, des centres Forex se trouvent dans les principaux aéroports (Arlanda, Skavsta, Landvetter, Sturup) et dans les gares des grandes villes (Malmö, Göteborg, Stockholm). D'autres bureaux de change sont disséminés dans ces villes. La liste des bureaux se trouve sur le site  : www.forex.se. Sachez cependant que les frais de change peuvent être multipliés par cinq d'un bureau de change à un autre (ces frais sont souvent déjà inclus dans le taux de change affiché). Préférez donc la carte bancaire. Pour les retraits mais aussi les paiements par carte, le taux de change utilisé pour les opérations s'avère généralement plus intéressant que les taux pratiqués dans les bureaux de change.

Carte bancaire

Si vous disposez d'une carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), inutile d'emporter des sommes importantes en espèces. Dans les cas où la carte n'est pas acceptée par le commerçant, rendez-vous simplement à un distributeur automatique de billets.

En cas de perte ou de vol de votre carte à l'étranger, votre banque vous proposera des solutions adéquates pour que vous poursuiviez votre séjour en toute quiétude. Pour cela, pensez à noter avant de partir le numéro d'assistance indiqué au dos de votre carte bancaire ou disponible sur Internet. Ce service est accessible 7j/7 et 24h/24. En cas d'opposition, celle-ci est immédiate et confirmée dès lors que vous pouvez fournir votre numéro de carte bancaire. Sinon, l'opposition est enregistrée mais vous devez confirmer l'annulation à votre banque par fax ou lettre recommandée.

Conseils avant départ. Pensez à prévenir votre conseiller bancaire de votre voyage. Il pourra vérifier avec vous la limitation de votre plafond de paiement et de retrait. Si besoin, demandez une autorisation exceptionnelle de relèvement de ce plafond.

Retrait

Trouver un distributeur. Vous pouvez retirer de l'argent dans plus de 2 600 distributeurs de billets et aux guichets de nombreuses banques. Pour connaître le plus proche, des outils de géolocalisation de distributeurs sont à votre disposition. Rendez-vous sur visa.fr/services-en-ligne/trouver-un-distributeur ou sur mastercard.com/fr/particuliers/trouver-distributeur-banque.html.

Utilisation d'un distributeur anglophone. Après avoir introduit votre carte dans un distributeur (attention, à l'envers pour nous  : bande magnétique vers le haut), suivez les instructions (en anglais, parfois en français) de l'appareil. En anglais, " Retrait " se dit " withdrawal ". Si l'on vous propose plusieurs opérations, choisissez la touche "  Uttag  ". (Si toutefois vous vous trompez dans ces différentes options, pas d'inquiétude, le seul risque est que la transaction soit refusée). Certains distributeurs offrent la possibilité de taper un code à plus de 4 chiffres  : ne vous en préoccupez pas, tapez votre code à 4 chiffres et validez. Indiquez le montant (" amount ") souhaité et validez (" enter "). A la question " Would you like a receipt ? ", répondez " Yes " et conservez soigneusement votre reçu.

Frais de retrait. L'euro n'étant pas la monnaie du pays, une commission est retenue à chaque retrait. Les frais de retrait varient selon les banques et se composent en général d'un frais fixe d'en moyenne 3 euros et d'une commission entre 2 et 3 % du montant retiré. Certaines banques ont des partenariats avec des banques étrangères ou vous font bénéficier de leur réseau et vous proposent des frais avantageux ou même la gratuité des retraits. Renseignez-vous auprès de votre conseiller bancaire. Notez également que certains distributeurs peuvent appliquer une commission, dans quel cas celle-ci sera mentionnée lors du retrait.

Cash advance. Si vous avez atteint votre plafond de retrait ou que votre carte connaît un disfonctionnement, vous pouvez bénéficier d'un cash advance. Proposé dans la plupart des grandes banques, ce service permet de retirer du liquide sur simple présentation de votre carte au guichet d'un établissement bancaire, que ce soit le vôtre ou non. On vous demandera souvent une pièce d'identité. En général, le plafond du cash advance est identique à celui des retraits, et les deux se cumulent (si votre plafond est fixé à 500 €, vous pouvez retirer 1 000 € : 500 € au distributeur, 500 € en cash advance). Quant au coût de l'opération, c'est celui d'un retrait à l'étranger.

Paiement par carte

De façon générale, évitez d'avoir trop d'espèces sur vous. Celles-ci pourraient être perdues ou volées sans recours possible. Préférez payer avec votre carte bancaire quand cela est possible. Les frais sont moindres que pour un retrait à un distributeur et la limite des dépenses permises est souvent plus élevée.

Notez que lors d'un paiement par carte bancaire, il est possible que vous n'ayez pas à indiquer votre code pin. Une signature et éventuellement votre pièce d'identité vous seront néanmoins demandées.

Acceptation de la carte bancaire. Les règlements par carte sont majoritairement acceptés dans les hôtels, les restaurants et les agences de voyages. Si certains commerçants peuvent préférer les espèces, vous pourrez toutefois en retirez aisément à l'un des distributeurs à proximité.

Frais de paiement par carte. Hors zone Euro, les paiements par carte bancaire sont soumis à des frais bancaires. En fonction des banques, s'appliquent par transaction : un frais fixe entre 0 et 1,20 € par paiement, auquel s'ajoutent de 2 à 3 % du montant payé par carte bancaire. Le coût de l'opération est donc globalement moins élevé que les retraits à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller bancaire.

Pourboires, marchandage et taxes

Pourboire. Dans les hôtels, restaurants et cafés, le service est compris : il n'est donc pas nécessaire de laisser un pourboire. Naturellement, il est bien vu d'arrondir la note au-dessus, mais là encore, à vous de juger selon le service reçu. Les chauffeurs de taxi peuvent s'attendre à recevoir un pourboire (10 %) mais ils ne se font pas trop d'illusions lorsque leurs passagers sont jeunes. Pour les vestiaires, le prix est souvent de 20 à 30 SEK pour laisser son manteau. Dans certains bars, on demande aussi de laisser son sac à dos au vestiaire, ce qui augmente le prix de la soirée !

Marchandage. A Stockholm, on n'a pas vraiment l'habitude de marchander, sauf éventuellement dans les boutiques d'occasion. Mais il ne coûte rien de tenter sa chance et on a parfois de bonnes surprises, même dans les boutiques de grandes marques. Bien sûr, sur le marché de Hötorget, tout se marchande : les vendeurs, la plupart venant du Moyen-Orient et de Perse, ont la culture du négoce de rue.

Taxes. Ici, les prix sont indiqués TTC. Il est extrêmement rare de se voir facturer un coût supplémentaire sans en avoir été averti au préalable.

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