HOTEL ANNUNZIATA * * * *
Hôtel
•
€€€
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+39 0532 201 111
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel situé face au château proposant 21 chambres et suites vastes, lumineuses et tirées à quatre épingles
Face au château, cet hôtel offre tout le confort et l’accueil professionnel d’un établissement de qualité. Les 21 chambres et suites sont vastes, lumineuses et tirées à quatre épingles. Dans une dépendance installée dans une ruelle du centre-ville, l'établissement propose également six studios design avec mezzanine. On a vraiment l’impression d’être « à la maison ». Un hall commun, avec pouf, radio, machine à café et point Internet gratuit donne un cachet supplémentaire au lieu. Enfin, on ne peut passer sous silence le petit déjeuner, avec un buffet plantureux !
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Avis des membres sur HOTEL ANNUNZIATA
4.4/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Yasemen C.
Visité en janvier 2024
Update:
Mr. Zeno
I gave you only one star not because you applied the cancellation policy for the booking (because it is totally fine), but because of your attitude.
You wrote "If you had arrived at the hotel and had not found your room booked, you would certainly have been very angry." So you blame the customer being a liar. If someone says that he/she won't be able to come to your hotel because of health problems, why do you think "what if he/she comes"?
You absolutely have right to apply the late cancellation penalty, that is not the problem. But your lame excuse is unnecessary, bad mannered and insulting, that is the problem.
Mr. Zeno
I gave you only one star not because you applied the cancellation policy for the booking (because it is totally fine), but because of your attitude.
You wrote "If you had arrived at the hotel and had not found your room booked, you would certainly have been very angry." So you blame the customer being a liar. If someone says that he/she won't be able to come to your hotel because of health problems, why do you think "what if he/she comes"?
You absolutely have right to apply the late cancellation penalty, that is not the problem. But your lame excuse is unnecessary, bad mannered and insulting, that is the problem.
Gianni P.
Visité en janvier 2024
Albergo in posizione strategica, camera pulita e ordinata.
Colazione super, ottimi i prodotti.
Personale attento e gentile.
Colazione super, ottimi i prodotti.
Personale attento e gentile.
Beatrice B.
Visité en janvier 2024
Uno hotel che mi ha sorpreso per i dettagli: l'acqua gratuita microfiltrata, il calcetto gratuito per finire la serata, l'aiuto nella scelta del parcheggio, la colazione decisamente varia, abbondante e di buona qualità. Consigliatissimo.
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Questions fréquentes :
HOTEL ANNUNZIATA compte 19 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HOTEL ANNUNZIATA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HOTEL ANNUNZIATA en cliquant ici
HOTEL ANNUNZIATA se situe au Piazza Repubblica, 5 , Ferrara
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I hope Mr. Zeno soon understands that everything is not about “money”.
UPDATE:
I would like to make it "one more time" clear that I have given to you only one star not because you applied the cancellation policy for the booking (which is perfectly fine an understandable as I have already agreed to pay), but because of your attitude in your e-mail.
I do hope you would change the manner to respond to your customers after 34 years of experience.