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Avis LE ROSE SUITE HOTEL Rimini
Avis des membres sur LE ROSE SUITE HOTEL
3.9/5
21 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Jola V.
Visité en avril 2024
Frustrated and Dissatisfied !!!!
My family and I have been guests for 9 days, and during this time, we decided to utilize the pool facilities.
However, upon attempting to access the pool, we were informed of a mandatory fee of €33 per person for pool access.
What's deeply concerning is that neither your online booking platform nor any third-party websites mentioned these fees during the reservation process.
Furthermore, we were taken aback to learn that these fees only cover a 3-hour pool access window, making the situation even more frustrating given the length of our stay.
It's important to note that the pool and spa facilities are managed separately and are not part of the hotel's services. However, as guests of your hotel, we expected clearer communication regarding the associated fees for these amenities.
As loyal guests, we expect complete transparency regarding all associated costs, including any additional fees for amenities. It's incredibly disappointing to encounter hidden charges after committing to a lengthy stay, especially when they are not disclosed upfront.
I urgently request that you address this matter promptly and transparently.
I seek clarification on why these fees were omitted from the booking details?
My family and I have been guests for 9 days, and during this time, we decided to utilize the pool facilities.
However, upon attempting to access the pool, we were informed of a mandatory fee of €33 per person for pool access.
What's deeply concerning is that neither your online booking platform nor any third-party websites mentioned these fees during the reservation process.
Furthermore, we were taken aback to learn that these fees only cover a 3-hour pool access window, making the situation even more frustrating given the length of our stay.
It's important to note that the pool and spa facilities are managed separately and are not part of the hotel's services. However, as guests of your hotel, we expected clearer communication regarding the associated fees for these amenities.
As loyal guests, we expect complete transparency regarding all associated costs, including any additional fees for amenities. It's incredibly disappointing to encounter hidden charges after committing to a lengthy stay, especially when they are not disclosed upfront.
I urgently request that you address this matter promptly and transparently.
I seek clarification on why these fees were omitted from the booking details?
Marco m.
Visité en avril 2024
Camere vecchie poco pulite poca assistenza colazione buona il proprietario non saluta i clienti di conseguenza neanche i dipendenti
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DietSch
Visité en mars 2024
Leider waren wir von unserem Aufenthalt im Hotel enttäuscht. Obwohl wir angeblich die beste Luxus Suite hatten, war sie nichts Besonderes.
Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Duschköpfe waren stark verkalkt, es war offensichtlich, dass sie schon seit längerer Zeit keinen Entkalker mehr gesehen hatten, das Wasser spritzte herum, anstatt dich zu erreichen. Die Reinigung war oberflächlich, die Küche wurde nicht aufgeräumt.
Das Frühstück bot keinerlei Abwechslung, da jeden Tag das Gleiche serviert wurde.
Das WLAN in unserem Zimmer funktionierte während unseres gesamten Aufenthalts nicht, obwohl wir das Problem mehrmals an der Rezeption und per E-Mail gemeldet haben, wurde unser Anliegen ignoriert.
Positiv zu erwähnen sind die schöne Aussicht auf das Meer, die freundlichen Barmitarbeiter und die gute Lage des Hotels.
Alles in allem war unser Aufenthalt im Hotel nicht so angenehm, wie wir es uns gewünscht hatten. Bei zukünftigen Besuchen in Rimini werden wir definitiv eine andere Unterkunft in Betracht ziehen.
Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Duschköpfe waren stark verkalkt, es war offensichtlich, dass sie schon seit längerer Zeit keinen Entkalker mehr gesehen hatten, das Wasser spritzte herum, anstatt dich zu erreichen. Die Reinigung war oberflächlich, die Küche wurde nicht aufgeräumt.
Das Frühstück bot keinerlei Abwechslung, da jeden Tag das Gleiche serviert wurde.
Das WLAN in unserem Zimmer funktionierte während unseres gesamten Aufenthalts nicht, obwohl wir das Problem mehrmals an der Rezeption und per E-Mail gemeldet haben, wurde unser Anliegen ignoriert.
Positiv zu erwähnen sind die schöne Aussicht auf das Meer, die freundlichen Barmitarbeiter und die gute Lage des Hotels.
Alles in allem war unser Aufenthalt im Hotel nicht so angenehm, wie wir es uns gewünscht hatten. Bei zukünftigen Besuchen in Rimini werden wir definitiv eine andere Unterkunft in Betracht ziehen.
Simone C.
Visité en mars 2024
È sempre un piacere farsi coccolare in questa bellissima struttura,il top il rito con gli oli essenziali in sauna.. bravi.
Pasquale V.
Visité en mars 2024
Luogo molto bello e tranquillo: Personale giovane ma capace e attento, camere semplici ma funzionali, pulite e molto ben tenute. Colazione top: variegata scelta sia salata che dolce, frutta fresca e cornetti e torte davvero buoni. Nonostante il mio soggiorno fosse per lavoro di solo 3gg, la mia esperienza è stata davvero positiva. Complimenti a tutto lo staff.
lara p.
Visité en mars 2024
Non credo tornerò.
Parcheggio dell' hotel a pagamento???????? e tutto il resto scritto sotto.
Parcheggio dell' hotel a pagamento???????? e tutto il resto scritto sotto.
Genny B.
Visité en mars 2024
La Spa è bellissima, il personale cordiale, l'ambiente piacevole e rilassante. Un posto magico
Nataliia M.
Visité en mars 2024
Sono stata a 8 marzo festa delle donne, e vi direi che sono rimasta molto delusa del servizio nella spa e comportamento del personale, avevo dimenticato il mio orologio di Apple Watch nelle tasche del accappatoio, sono uscita dal albergo, e per motivi di famiglia non riuscivo a tornare a prenderlo, ho chiamato ad avvisare che il orologio e dentro, e per non finire in lavatrice, se qualcuno mi poteva aiutare o avvisare le donne di pulizie ad cercare e mettermi da parte, anziché aiutarmi, loro mi hanno risposto malissimo e hanno chiuso il telefono nella faccia, ho chiamato 100 volte, per parlare con un direttore e tutto e le ragazze continuavano a dirmi che stanno lavorando e non hanno tempo!!! La fine la mia cugina e riuscita andare in albergo e prendere orologio completamente distrutto e non riparabile i danni di 400 euro mi hanno detto che sono miei e non sono problemi loro! E proprio un scifo
Mark o.
Visité en mars 2024
Rasenta la perfezione
Alessandro R.
Visité en mars 2024
I letti super comodi. Una spa eccezionale. Un soggiorno esageratamente comodo
Valeria R.
Visité en mars 2024
Una certezza a Rimini sia d’estate che di inverno!Spa completa e curata,staff gentile e professionale in ogni zona dell’hotel,trattamenti benessere fantastici,piscina calda esterna notevole con servizio bar a bordo acqua,brunch con buffet molto assortito e di ottima qualità!Consigliatissimo!
Gianluca B.
Visité en mars 2024
Scomodo per il parcheggio se ospiti per la Spa non soggiornati in hotel. La Spa é ottima , piscina grande esterna e riscaldata. Un buon 6+
Richard P.
Visité en février 2024
Ci hanno regalato a me e mia moglie un pomeriggio spa qui al Le Rose Suite hotel; ci siamo trovati molto bene! Se avete bisogno di un pomeriggio di relax, soprattutto in inverno, con varie piscine calde, aperitivo, idromassaggio, questo è un buon posto. Consigliato!
Oleksii K.
Visité en février 2024
spettacolo!!!
ELENA G.
Visité en février 2024
Ho utilizzato la spa presente nell' hotel, la quale può essere prenotata senza soggiornare. Personale preparato e disponibile. Tutta la spa curata nei dettagli e soprattutto pulita per non parlare del completo relax. Adatto per gruppi di amici o per una giornata di relax di coppia.
Consigliatissimo.
Consigliatissimo.
Erika S.
Visité en février 2024
Personale molto gentile, spa deliziosa, pulita, spazi accoglienti! E acqua calda nella piscina all' aperto ha reso tutto magnifico. Consiglio solo di aggiungere nella saletta relax un po' di frutta...frutta secca....biscottini magari anche senza glutine
Flavia M.
Visité en février 2024
Abbiamo usufruito solo dei servizi della Spa. Il personale molto cordiale e a disposizione per qualsiasi necessità. Piscina caldissima esterna e piscine interne molto suggestive. Bagno turco balsamico e salette relax con stufe accese oltre alla saletta del sale. A disposizione tisane calde e bevande fredde, biscottini e mele.
Ogni ambiente pulitissimo, spogliatoi bagni e docce dotati di dispenser con saponi di qualità.
Considerata la qualità dei servizi ottimo rapporto qualità prezzo.
Torneremo!
Ogni ambiente pulitissimo, spogliatoi bagni e docce dotati di dispenser con saponi di qualità.
Considerata la qualità dei servizi ottimo rapporto qualità prezzo.
Torneremo!
genny g.
Visité en janvier 2024
Sono stata alla spa dell'hotel, non posso dare recensioni per cui sulle camere, posso solo dire che le addette alla reception sono molto cortesi e carine, anche all' accesso dell' area wellness, location davvero bella, aperitivo in piscina buono e abbastanza abbondante, acqua calda all'esterno ma anche all'interno.una del migliori spa di Rimini. Consiglio davvero.
Nikola S.
Visité en janvier 2024
I have traveled a lot and I never came across such a terrible hotel, I simply beg everyone not to book this hotel.
My room had two broken windows that I was unable to close and the staff simply didn’t care. As they would play loud music all day expect from maybe 1:30 to 8 am, I would struggle falling asleep, and would wake up when they start blasting the music again. Once again made for a terrible experience, the broken permanently open window, staff does not care, loud music..
The pool area by the way is a huge scam because you have to pay 30€ each time you use it - never seen this before
and finally breakfast is really basic, really not good considering you can cook and have food in your room, not worth wasting money
My room had two broken windows that I was unable to close and the staff simply didn’t care. As they would play loud music all day expect from maybe 1:30 to 8 am, I would struggle falling asleep, and would wake up when they start blasting the music again. Once again made for a terrible experience, the broken permanently open window, staff does not care, loud music..
The pool area by the way is a huge scam because you have to pay 30€ each time you use it - never seen this before
and finally breakfast is really basic, really not good considering you can cook and have food in your room, not worth wasting money
Salvo P.
Visité en janvier 2024
Oggi sono stato da loro per la prima volta per un percorso benessere di 3 ore con aperitivo...bè vorrei scrivere mille cose ma tutto in questo caso si racchiude con una sola parola "MERAVIGLIOSO"...lascio un ringraziamento particolare alla ragazza che mi ha accolto e seguito passo passo ovvero Anna ????
LE ROSE SUITE HOTEL
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Spa bellissima, personale gentilissimo, angoli relax sempre puliti e pieni di biscottini, mele, tisane e acqua.
Colazione buonissima e ricca.
Le uniche pecche? All'arrivo non ci dicono che il parcheggio è a pagamento (si, ci sono dei cartelli) ma sarebbe stato opportuno specificarlo dato che siamo arrivati di sera e avremmo potuto decidere di parcheggiare fuori.
Seconda cosa: faccio presente che la doccia non funziona. Mi dicono che chiameranno subito il manutentore. Noi usciamo per l'aperitivo e torniamo alle 22.
Lasciamo la stanza il giorno dopo con la doccia ancora non funzionante e senza che nessuno ci abbia degnati di mezza parola. Abat jour non funzionante, porta cartigienica rotto.
Ma i 10€ di parcheggio al giorno non sono sfuggiti.
Dovreste essere attenti si, ma a TUTTO
In ogni caso davvero un ottimo hotel, brave e gentili le ragazze