CARLTON & GRAND CANAL
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Hôtel avec une belle terrasse, face à la sortie de la gare Santa Lucia, qui propose 150 chambres au confort moderne.
Difficile de ne pas remarquer cet établissement longiligne aux fenêtres typiques. Observez les gondoles stationnées devant. Il est situé face à la gare. Elégant et classieux, il est tenu depuis 30 ans par une famille vénitienne. 145 chambres au total, élaborées dans un style ancien et raffiné qui contraste avec des équipements modernes. Au 4e étage, le Carlton dispose d'un restaurant bar-lounge avec terrasse panoramique et vue rêvée sur le Grand Canal. L'hôtel abrite même un second restaurant, baptisé La Cupola, réputé pour ses menus saisonniers et innovants.
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Avis des membres sur CARLTON & GRAND CANAL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Upon entering our room, we were met with a musty odor and upon closer inspection, discovered patches of mold in the corners of the ceiling. This was not only unpleasant aesthetically, but also raised concerns about potential health risks.
The restaurant service was another major letdown. The wait times for food were excessive, and to top it off, they completely messed up my order. By the time the correct meal arrived, my appetite had vanished due to the long wait and initial mistake.
To make matters even worse, my wife's jacket went missing from our room during our stay. We reported the theft to the hotel staff management, but they have yet to respond or acknowledge our complaint. This lack of communication and follow-up is completely unacceptable.
Overall, our stay at the Hotel Carlton was a major setback to our Venetian vacation. Considering the moldy room, sluggish service, and missing jacket incident, we would strongly advise against staying at this hotel. There are far better options available that prioritize guest comfort and security.