En 2017, Voyageurs du Monde, spécialiste du voyage sur mesure et référence dans le domaine en France, annonçait l'acquisition d'Original Travel, tour-opérateur anglais lui aussi spécialisé dans les séjours sur mesure et haut de gamme. Alors que l'enseigne s'était déjà implantée dans le marché francophone et notamment en Suisse, en Belgique et au Canada, son objectif par cette alliance était de développer Original Travel sur les principaux marchés anglo-saxons. Parce que chaque voyageur est unique, Original Travel s'attache à créer des voyages qui leur ressemblent, non seulement en tenant compte de leurs envies, mais aussi en faisant des suggestions basées sur une solide connaissance des destinations proposées. En plus de réaliser un voyage sur mesure et haut de gamme, le voyageur bénéficie de nombreux services visant à simplifier son séjour et à en faire un moment délicieux et agréable. Et parce qu'Original Travel est une agence de voyages sur mesure qui vit avec son époque et prend en compte toutes les préoccupations contemporaines, elle est engagée sur le plan environnemental et humain, pour que l'offre touristique se fasse dans le plus grand respect des hommes, des cultures et de leurs environnements.
Une solide expertise et de précieux conseils, pour un voyage sur mesure et haut de gamme exceptionnel
Si Original Travel est l'interlocuteur idéal pour l'organisation d'un voyage sur mesure et haut de gamme, c'est parce qu'elle place le client au coeur de ses préoccupations. Comment ? En lui permettant de joindre un interlocuteur disponible pour écouter ses souhaits, et qui n'hésite pas à faire des suggestions pour construire ensemble le séjour qui lui ressemble. Ces conseils, ce sont ceux de guides de voyage et d'experts qui ont grandi dans la destination choisie, qui y ont voyagé à plusieurs reprises ou qui y ont travaillé. En tant que spécialistes de la ou des régions du monde dans lesquelles on souhaite voyager, l'équipe est alors la mieux placée pour conseiller et organiser un voyage authentique qui inclut diverses expériences comme la découverte des espaces naturels, de la culture locale, de la gastronomie, du patrimoine, des activités incontournables ainsi que tous ces petits plus qui contribuent à rendre le séjour unique et mémorable. Pourquoi choisir Original Travel ? Tout simplement, car ceux qui conçoivent les voyages sont ceux qui connaissent les destinations sur le bout des doigts.
Envie d'un safari dans le désert, de se baigner dans les sources d'eau chaude naturelles d'Islande, d'apprendre à cuisiner les meilleures spécialités italiennes, de plonger au coeur de l'histoire de France ou de visiter les plus palaces d'Inde ? Besoin de conseils pour des vacances en amoureux, une lune de miel, un voyage avec des enfants ou une destination ensoleillée à rejoindre au cours de l'hiver ? Tout est possible avec Original Travel, il y a juste à mettre des mots sur nos désirs de découvertes les plus profonds, et à les communiquer à l'équipe de l'agence de voyages sur mesure.
Un large panel de services pour un voyage haut de gamme où tout est simple
Chez Original Travel, différents services sont proposés aux voyageurs afin que le séjour se déroule sans encombre du début jusqu'à la fin. Comme nous l'avons écrit plus haut, le premier de ces services est ce moment de brainstorming entre le voyageur et le conseiller-expert, qui construisent ensemble un voyage ultra personnalisé. Une fois à l'aéroport, l'idée est de contourner toute source de stress. Pour cela, le voyageur est accueilli par un membre de l'équipe d'Original Travel, qui le guide pour un enregistrement rapide, avant de rejoindre un salon confortable de l'aéroport où boissons et collations gratuites sont mises à disposition avant l'embarquement. Une fois dans l'avion, il rejoint le siège que l'équipe d'Original Travel a préalablement choisi pour lui.
Orignal Travel, c'est aussi un service de conciergerie, où un assistant personnel prend contact avec le voyageur dès son arrivée sur place pour une assistance tout au long du voyage. Informé des attentes du client, il est disponible par téléphone pour répondre à tous types de demandes. En tant que fin connaisseur de la destination, il le conseille sur les lieux à visiter et les meilleures adresses pour participer à des activités, l'aide à accéder à certains services comme un mode de garde pour les enfants, mais l'accompagne aussi pour la modification de l'une de prestations incluses dans le voyage (hébergement, vol, location de véhicule, etc.). L'assistant personnel est également disponible en cas de problème et gère les démarches administratives en lien avec un éventuel rapatriement par exemple. Il est alors le relais avec les compagnies d'assurance. À ce sujet, le dispositif ATOL and ABTA assure une protection financière au voyageur en cas de problème (annulation de vol, prise en charge de nuits supplémentaires en cas de soucis sur place, etc.). Une assistance téléphonique est en outre disponible 24 heures sur 24 pour répondre à toutes les demandes du voyageur, qu'il rencontre un problème d'ordre administratif, médical ou logistique.
Et puis, chez Original Travel, il y a tous ces petits plus qui font la différence, avec la mise à disposition de guides experts de la destination dans plusieurs grandes capitales et dans certains pays, le prêt d'un GoPro pour filmer les moments d'aventure, la mise à disposition d'une mallette de jeux pour les enfants âgés de 3 à 10 ans et en amont, des recommandations de lectures et de musiques pour une immersion totale dans la culture du pays choisi avant de partir.
Une agence de voyages engagée dans le tourisme de demain
Le réchauffement climatique, la pollution, le respect des espaces naturels et des culturels locales sont autant de domaines qui concernent le monde du tourisme. Original Travel est engagée pour le développement d'un tourisme vert, dont les objectifs sont de permettre de continuer à voyager à travers le monde tout en respectant les espaces naturels, les peuples, leurs pratiques et en luttant contre le changement climatique.
L'agence de voyages prend part pour cela à différents projets tels que la reforestation. En ayant connaissance de la quantité des émissions de CO2 liées à l'ensemble des déplacements de ses voyageurs, elle développe des projets de replantation des arbres nécessaires à l'absorption du volume de CO2. Elle intervient dans des pays tels que l'Inde, l'Indonésie ou bien encore le Sénégal. Original Travel encourage également les initiatives qui permettent de réduire l'impact écologique de l'industrie aérienne telles que le développement de technologies visant à réaliser des économies de kérosène et le financement de la transition vers l'hydrogène vert.
Associé à Voyageurs du Monde, Original Travel fait partie des entreprises qui soutiennent les Fonds Livelihoods. Ces fonds investissent dans des projets en Afrique, en Asie et en Amérique latine, visent à venir en aide aux communautés rurales qui oeuvrent au quotidien à la restauration de leurs les écosystèmes, qui luttent contre le dérèglement climatique et qui développent une agriculture plus durable.
