Résultats Hôtel à Wingersheim les Quatre Bans

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE * * *

Hôtel €€
4.6/5
68 avis

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21, rue de la Hey, 67170Wingersheim Les Quatre Bans, France
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2024
Recommandé
2024

Hôtel-restaurant alliant traditionnel et contemporain où les chambres et le spa sont relaxants, la cuisine raffinée

Les Bruckmann perpétuent, dans cette imposante demeure du XIXe siècle, une longue tradition d'accueil et d'hébergement, alliant traditionnel et contemporain. Trois formules de chambres participent à un repos bienvenu, après un moment de détente au spa avec pourquoi pas l'un des différents soins du corps proposés. La cuisine de Serge Buchi au sein de l'Hôtel Restaurant Spa l'Étoile est un condensé d'Alsace, réalisée avec des produits du terroir et ceux du jardin en saison.

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Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE

4.6/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Myriam R.
Myriam R.
Visité en avril 2023
Personnel désagréable et dangereux. Attention à vos effet personnels !
Une personne a pu entrer dans notre chambre car la réception lui a donné les clés ... La concernée a présenté un SMS avec un numéro de chambre à l'accueil et a eu accès à toutes nos affaires avec cette simple manœuvre !
Léquipe de l'hôtel n'a jamais présenté ses excuses même après leur avoir expliqué notre choc à plusieurs reprises.
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable
24/04/2023 à 16:48
Bonjour Madame, effectivement une personne est rentrée dans votre chambre. A notre décharge cette personne faisait parti des invités de votre mariage (en théorie il ne s'agissait pas d'une inconnue pour vous), et nous a dit avoir reçu un sms lui disant d'utiliser la chambre 32 pour se changer si sa chambre n'était pas prête. Lorsque vous nous avez fait part du souci nous avons été les premiers surpris et nous vous avons présenté nos excuse en vous expliquant que cette personne à bien reçu un sms d'un de vos proche sinon comment aurait elle su que la chambre 32 faisait partie du mariage ? Suite à quoi vous nous avez transmis verbalement la liste des personnes autorisées à accéder à votre chambre.

A aucun moment nous n'avons été désagréable à votre encontre, bien au contraire je vous rappel que vous aviez réservé un massage pour vendredi 17h que vous avez annulé à 17h10. Une table pour le diner du vendredi soir que vous avez également annulé. Sans compter qu'à la demande de votre mère nous vous avons servi le petit déjeuner en chambre pour vous permettre de vous préparer pour votre mariage.

Nous somme désolé de ce malentendu mais comprenez bien qu'au vu des éléments qui nous on été fourni lors de l'arrivé de votre invité nous n'avions aucune raison de remettre en cause sa demande...
Bien cordialement
Bertha K.
Bertha K.
Visité en avril 2023
Parfait bien servi
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable
24/04/2023 à 20:49
Bonsoir,

Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif et sera content de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Au plaisir de vous revoir,

Céline
Jacques R.
Jacques R.
Visité en avril 2023
Un peu éloigné de Strasbourg mais super rapport qualité/prix. Piscine, sauna et balcon individuel par chambre (à demander)
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable
24/04/2023 à 20:48
Bonsoir,

Merci pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Au plaisir de vous revoir,

Céline
Cedric W.
Cedric W.
Visité en avril 2023
Hotel dans l'esprit familial et donc l'accueil est plus attentionné que dans les 'chaines'.
Nous avons logé dans une des chambres 'rénovée' et rien à dire de plus que parfait !
A conseiller ! Et pour les fans, ils ont fait même construire un batiment tout neuf pour la piscine, Hammam etc...
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable
22/04/2023 à 16:56
Bonjour,
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que nos chambres rénovées .
Nous espérons vous revoir bientôt
Céline
Frédéric K.
Frédéric K.
Visité en avril 2023
Séjour de 3 jours pour un déplacement professionnel chez des fournisseurs.
Top à tous les niveaux
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE
HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable
19/04/2023 à 15:03
Bonjour,

Merci énormément pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services.
A bientôt,
Céline

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Questions fréquentes :

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE propose à ses clients une piscine intérieure.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE compte 68 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE en cliquant ici

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE se situe au 21, rue de la Hey , 67170 Wingersheim Les Quatre Bans
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