KÚKÚ CAMPERS

-Trucs et astuces sur mes expériences ci-dessous-
Cette équipe mérite un prix pour son honnêteté, son hospitalité, sa rapidité à répondre aux questions (chat et mail) et son énergie positive !
Tout a commencé par l'essai de leur chat sur le site web. Alors que j'ai l'habitude de chatter avec un robot, j'ai reçu une réponse personnelle et très rapide (ou leur robot est super bon, mais cela semble beaucoup plus naturel que ce à quoi je suis habitué, je ne peux pas vraiment croire que j'ai eu une personne de l'autre côté).
J'ai comparé leur prix avec d'autres sociétés et je pense que Kuku était légèrement le moins cher. Leurs réponses à toutes mes questions sur le chat m'ont vraiment séduit et j'ai fait une réservation.
Je voulais louer un camping-car pour le jour de l'an, mais ils étaient fermés. C'est bon, donnez-leur une chance ! J'ai réservé du 2 janvier 08h00 au 5 janvier 09h45. Mais je me suis rendu compte que je devais réserver le camping-car avec deux heures de moins pour m'épargner les frais d'une journée supplémentaire. J'ai donc essayé de modifier ma réservation par e-mail. Lorsque j'ai reçu la facture, j'ai vu qu'ils étaient restés sur la réservation initiale et qu'ils m'avaient facturé 4 jours. Je leur ai envoyé un courriel, ils m'ont répondu très rapidement (comme toujours) et m'ont remboursé le prix d'une journée, hourra !

La seule petite chose que je peux imaginer est que l'intérieur est plus pratique que confortable... comparé à toutes les bonnes choses, nous devrions passer outre cette plainte et je devrais travailler sur ma personnalité ;)

Trucs et astuces
- Ne réservez que le camping-car (et un rehausseur dans mon cas), tout le reste peut être réservé après (assurance, bidons d'essence, etc.)
- Apporter un chargeur de briquet
- Apporter un support de téléphone
- Apportez un sac à draps (facile à emporter - et évite une lessive inutile)
- Demandez une boîte supplémentaire pour ranger vos chaussures
- Apportez des crampons (attention, ils ne peuvent pas tous être emportés dans un bagage à main)

Un service extraordinaire de la prise en charge à la dépose ! Très serviable et informatif, il a vraiment facilité les choses

Nous avons loué un camping-car chez Kuku pour une semaine, nous avons choisi un camping-car pour 5 personnes bien que nous ne soyons que 3. Il était incroyable, très solidement construit, étonnamment spacieux à l'intérieur et avec 3 sièges à l'avant, ce qui était idéal pour nous. Le van a supporté tout ce que nous lui avons demandé et était facile à conduire (il y avait même un siège conducteur chauffant). Il y avait un réfrigérateur et un évier intégrés avec un réchaud de camping fourni, donc c'était assez facile de préparer des repas. La seule amélioration que nous apporterions serait l'inclusion de prises de courant à l'intérieur et d'un branchement électrique pour vous permettre de recharger vos appareils pendant le voyage.

Le service du personnel était excellent, ils sont venus nous chercher et nous ont déposés à l'aéroport avant et après notre location. Les gens étaient très sympathiques et l'accueil s'est fait rapidement et sans problème. Il n'y a pas de tactique de vente agressive et ils ont une étagère de nourriture/gaz, etc. que les clients précédents ont laissée et que vous pouvez vous servir.

Kuku n'essaie pas de vous faire payer un supplément si vous avez plus d'un chauffeur, ce que nous avons apprécié. Nous n'avons eu aucun problème avec la remise du véhicule à la fin, même si l'extérieur de la camionnette était couvert de boue lorsque nous l'avons ramenée, désolé !

nous les recommandons à 100% à toute personne souhaitant faire un road trip islandais.

Mon séjour en Islande c’est tres bien passer avec kuku Campers.Merci encore de leurs services pour ce magnifique voyage et je recommande a 100% leur compagnie qui est surtout actif pour répondre a chaque information que j’avait besoin de savoir.

Nous avons loué un van en octobre 2023 pour 2 personnes. Le début de la location s’est bien passée. Mais la fin a été extrêmement décevante: suite à un dommage mineur causé par le vent (cf photo) on nous a facturé 700 euros sans nous donner de devis, ni d’indications sur la réparation (aucune transparence). Nous avions pourtant pris une assurance anti bris de glace mais nous ne conseillons pas de prendre les assurances kukucampers, privilégiez plutôt les assurances location de véhicules à l’étranger de votre carte de crédit.