BEACH HÔTEL ^{* * * *}

La situation est bien, au cœur de Trouville et à 2 pas de la plage,par contre en pleine saison il est très difficile de trouver une place pour se garer. L appartement est vieillissant et pas très bien entretenu. Le lave-vaisselle était plein, il venait de tourner. La vaisselle est minime. Un service proposant que les lits soient prêts à l arrivée serait apprécié ainsi que des taies pour les oreillers. Par contre il y a de l espace et du rangement, le balcon est appréciable. Très mauvais rapport qualité prix

Nous avons eu un bon accueil mais une fois arrivé dans la chambre une énorme déception côté port. Une énorme chaleur UN FOUR et une odeur d’humidité d’égout également. La baignoire rafistolée avec du scotch gris. Les toilettes pas propre. Vraiment les mauvais avis ne sont pas là par hasard.
La déception continue lorsque nous apprenons qu’il n’y a plus de place disponible dans leur parking sous-terrain. Nous avons dû attendre plus d’1h devant l’hôtel pour avoir une place le personnel ne nous a donné aucune solution. Les parties communes laissent à désirer. Le petit déjeuner est bien mais pas exceptionnel du salé du sucré il y a de la place peu importe l’heure d’arrivé. Le jour de notre départ une dame nous a signalé qu’il y a eu des vols dans 3 chambres en pleines nuits. Et que les voleurs avaient les clefs des chambres en leurs possessions … bref fuyez il y a des 4 ⭐️ Avec plus de standing. Déçu de ce séjour.

Notre chambre à été prête à 18h30 vs 16h.
Tous les clients étaient en bas et se plaignaient car leur chambre n'avait pas été faite depuis 2 jours. Plus de place au parking. Aucun responsable n'était présent pour discuter avec les clients mécontents. Beaucoup de vol dans les chambres et la police est venue dimanche matin 14 août 2022 suis aux plaintes des victimes. En résumé cet hôtel est une catastrophe. Je déconseille vivement.

C'est la première fois de la vie, que je suis heureux d'avoir quitté un hôtel. J'avais effectivement lu les commentaires et en toute raison gardée, me disait qu'il y avait de l'exagération. Et bien non. Cet hôtel est juste minable. Ma chambre était sale (cheveux et poils, poussière, traces suspectes), l'abatant des wc non fixé, le placard coulissant impossible à ouvrir, plus de gel douche, la TV HS. Sans parler du bruit : les chambres vue port donnent sur un parking d'une centaine de voitures. Et comme ce parking est utilisé très tôt le matin et très tard la nuit, vous profiterez de toutes les nuisances associées : bruit de moteur, klaxon, cris des fêtards. La chambre n'étant pas climatisée, dur ne ne pas ouvrir la fenêtre. Pour les parties communes c'est le même topo : salissures dans l'ascenseur restées trois jours, escaliers sales, moquettes sales. On sent le personnel complétement à bout, bien conscient de cet état de fait. En résumé cet hôtel n'est pas géré correctement, pas managé ou mal. C'est un terrible naufrage pour un hôtel qui souhaite être un 4 étoiles. En rendant enfin ma chambre, AUCUN clients n'était satisfaits, tous avaient les mêmes remarques. Ps : je précise que oui j'ai signalé tous ces défauts à la réceptionniste, mais j'attends toujours. Alors oui les mauvais commentaires reflètent parfaitement la réalité.

Je crois n’avoir jamais laissé d’avis mais la je suis obligée de signaler cet hôtel.
Il est HORRIBLE, indigne d’un 4 étoiles.
Partie commune vétuste et non entretenues,
Chambre d’une banalité sans nom dans laquelle il nous manquait le lit bébé. Il est arrivé 5h après notre demande soit le soir; avec un matelas complètement inadapté au lit.
A cela on nous a répondu « si on a mis ce matelas c’est qu’on avait que ça »… du coup notre fils de 8mois a dormi 3 nuits sur un matelas qui dépassait du lit d’un côté et était trop petit de l’autre…
Pas de dosettes pour la machine à café, encore passons… un seul pégnoire pour 2…
Le ménage qui laisse à désirer, à peine un petit coup d’aspirateur, toilette et douche qui sentent les canalisations…
Bref déplorable pour le prix et je ne compte même pas le nombre de personnes qui venaient en réception se plaindre.
Le personnel pourrait être mieux formé et surtout transmettre les informations aux responsables, chose que je n’ai pas vu faire.
Enfin, nous avions demandé à l’hôtel d’appeler un taxi, le taxi n’est jamais arrivé nous avons du courir à la gare pour avoir notre train pour Paris.
Je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel. Pas de climatisation pour un 4 étoiles alors qu’il fait 30 degrés l’été… passez votre chemin l’hôtel les 2 villas à côté vaut 1000 fois plus le coup ! Propre, personnel agréable, petit dej au top et moins cher et les chambres ont tout confort et la clim ! C’est un 3 étoiles pourtant. Alors oui… pas de piscine mais franchement vu tous les problèmes mieux vaut se passer de la piscine. En espérant que cela vous aidera dans vos choix !!
A fuir !