Avis SIMPLYCAR Praia

Si cela était possible je mettrais une note négative à simplycar! UN SERVICE TOUT SIMPLEMENT DEPLOROBABLE!
Voiture réservée et qui devait nous être amenée pour 12h30 à l’aéroport. 13h AUCUNE NOUVELLE, personne à l’aéroport. J’ai été obligé d’acheter une carte SIM locale afin de les joindre. L’employée Vera m’a dit « pas de problème quelqu’un sera là dans 5 min », évidement la personne, Bruno, a mis plus de 30min à se présenter. Je pense que si je n’avais pas pris la peine de téléphoner, nous aurions pu attendre longtemps! A aucun moment Vera ni Bruno ne se sont excusés pour leur retard.
Nous devions payer en cash le reste de la location, Bruno n’avait aucune monnaie, nous n’avons donc pas eu notre argent.
Nous avions prévu de rendre la voiture une semaine plus tard à 14h à l’aéroport, Bruno nous a garanti d’être présent avec notre monnaie.
Sans grande surprise, à 15h aucune personne présente, et nous n’avons toujours pas notre argent. (Certes une petite somme mais c’est pour le principe)
Le chargé clientèle français Joël, nous a assuré d’arriver en 20 min à l’aéroport. Nous l’attendons toujours!
Il n’y avait pas de produit lave glace pour la voiture (très pratique dans un pays poussiéreux).
Je déconseille donc très fortement cette compagnie de location, pas fiable, nonchalante et menteuse.
Vous trouverez des compagnies telles que Hertz directement à l’aéroport qui sont bien plus sérieuses.

If it were possible I would give a negative rating to simplycar! A SIMPLY DEPLOROBABLE SERVICE!
Car reserved and which was to be brought to us for 12:30 p.m. at the airport. 1 p.m. NO NEWS, no one at the airport. I had to buy a local SIM card in order to contact them. The employee Vera told me "no problem someone will be there in 5 minutes", obviously the person, Bruno, took more than 30 minutes to show up. I think that if I had not bothered to call, we could have waited a long time! At no time did Vera or Bruno apologize for their delay.

We had to pay the rest of the rental in cash, Bruno had no change, so we did not have our money.

We had planned to return the car a week later at 2 p.m., Bruno guaranteed us to be there with our change.
Not surprisingly, at 3pm no one was there, and we still don't have our money. (Certainly a small amount but it's for the principle)
The customer service representative Joël assured us that he would arrive at the airport in 20 minutes. We are still waiting for him!
There was no windshield washer fluid (very practical in a dusty country).
I therefore strongly advise against this rental company, unreliable, nonchalant and lying.
You will find companies such as Hertz directly at the airport that are much more serious.

FANTASTIQUES !
Ils sont super pro, super gentils et disponibles (échanges super fluides via WhatsApp).
Ils nous ont ramené la voiture directement sur le parking de l’aéroport.
La voiture était très bien et on a eu aucun soucis.
Comme on a pris l’assurance complète, il nous a suffit de laisser la voiture sur le parking avec les clés dedans et leur faire un petit message pour qu’ils viennent la récupérer.
C’est vraiment top pour ne pas stresser quand on doit prendre son avion.
Donc je recommande à 100% et prenez l’assurance complète pour avoir l’esprit tranquille et profiter de la dépose rapide.

Recomendo 100% top atendimento top entrega na hora véhicule impeccable ????????????????

TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.
Nous avions réservé un véhicule pour une semaine. Sur place, plus de véhicule correspondant à la catégorie choisie. L'agence nous a surclassé avec un véhicule supérieur pour le même prix. Ensuite, plus de ferry et nous avons dû rester une semaine de plus. L'agence a prolongé notre location toujours aux mêmes conditions. Dernier aléa, le jour de notre départ, l'horaire du ferry a été retardé. Contact avec l'agence qui a accepté que nous ne rendions le véhicule qu'à 15h00 au lieu de 10h00.
Une excellente expérience avec cette agence dont le personnel est réactif, agréable et très sympathique. Merci à eux et je les recommande vivement.

Je n'ai pas utilisé leurs services car je n'en ai pas eu l'occasion. Ce que je dénonce simplement c'est que j'ai essayé de contacter cette agence par leur site, par mail,par téléphone, par what'sapp pour une location de véhicule en laissant les dates de resa, mes coordonnées. Ils ne m'ont jamais repondu. Et c'est en insistant que j'ai réussi à avoir une réponse minimaliste. Pas normal pour une entreprise de location de véhicule.
Pour info, j'ai dû me débrouiller pour une autre solution

Super agence ! Heureusement, j'ai eu la chance d'avoir une voiture car il faut réserver longtemps à l'avance. Le propriétaire m'a bien conseillé en fonction de mon projet découverte de Santiago, une voiture type suv et heureusement car je me suis perdue dans les chemins de terre dans le centre de île ????. Je recommande 100% ce service de location ☺️

Bon accueil
Pas de véhicule à louer ????

Nous avons loué 8 jours un Kia Sportage pour se ballader sur l'ile avec nos valises en famille. La voiture était récente et le service client était bon, Joel le gérant est vraiment sympa et conciliant. On recommande.

Un grand merci à Simply car pour cette expérience impeccable ! La voiture était en excellent état, le service client très professionnel et rapide, et le processus de location s’est déroulé sans accroc. Pendant mes vacances, tout s’est parfaitement bien passé, et je recommande vivement cette agence pour la qualité de ses véhicules et de son service. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour. Merci encore !

Josue

Très bonne expérience avec Simplycar, prise en charge avec de belles prestations.
Ils ont ramené mon portefeuille à l'aéroport alors que je l'avais oublié dans la voiture, en très peu de temps ????
Je recommande ! Ils ont un cœur de roi :)

Très bon service ????❤️

J'ai essayé de les contacter par WhatsApp pendant plusieurs jours d'affilée, mais ils n'ont pas répondu, si bien que j'ai décidé de me rendre au magasin en personne. Une fois sur place, après avoir été informé des tarifs, j'ai demandé à réserver un vélo pour le week-end suivant. Bien que j'aie beaucoup insisté, ils ne m'ont pas permis de le faire, ils m'ont dit que ce n'était pas nécessaire, qu'il serait disponible pour ces dates et que je devais être rassuré, de sorte que je ne me suis pas inquiété de chercher d'autres alternatives. Quelques jours avant la date en question, je les ai recontactés par WhatsApp (il leur a fallu deux jours pour répondre) et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de véhicule disponible
Je me retrouve maintenant dans la situation où mon partenaire vient me rendre visite et je n'ai pas de véhicule pour me déplacer sur l'île.
Service minable. Pas du tout recommandé

Très serviable et amical.
Ils nous ont permis de prolonger la location de la voiture de quelques heures jusqu'à l'heure du vol, et nous avons même été autorisés à laisser la voiture dans le parking de l'aéroport. Nous avons même été autorisés à laisser la voiture dans le parking de l'aéroport

Excellente expérience de location d'une voiture pour une journée. Communication facile et amicale via whatsapp. Prise en charge et restitution sans problème. J'ai pris un véhicule à 59$/jour et j'ai opté pour l'assurance tout compris à 8$/jour, que je recommande particulièrement si vous ne parlez pas portugais (car cela serait difficile si un problème survenait pendant la conduite, et ils offrent une assistance routière avec l'assurance).

Véhicule récent en très bon état. Pour nous c'était une Toyota starlett boîte manuelle. Je préconise un véhicule plus haut et surtout une boîte auto mais ce n'était plus disponible.
Livraison et restitution à l'aéroport sans problème (prévoir toujours une marge au cas où)
La 5e étoile serait cochée si la prise de commande était plus fluide et réactive.

Bom atendimento.

Des prix clairs (voir leur site) et compétitifs. Possibilité de vous amener le véhicule et le restituer à l'aéroport. Disponibilité à travers what's app et réactif ! personnel très sympathique. mon véhicule avait déjà un peu vécu, mais c'est en rapport avec le tarif payé. je recommande tout de même !

Bonjour, super équipe , accueillant,disponible à tout moment et au niveau prix ils sont très correcte.

Toute une équipe fidèle et compétente propose des services professionnels et bien au-delà avec humilité et sincérité.
Les véhicules proposés aux clients sont de qualités et bien entretenus nous permettant de visiter cette magnifique petite île en toute sécurité.
Après plusieurs expériences très favorable, je recommande "Simplycar" en toute confiance.

Précis, honnête, le meilleur de Praia

L'agence indiquée pour louer une voiture dans la ville de Praia Cap-Vert.

Hautement recommandé! Le personnel était très gentil et s'est arrangé pour vous déposer en dehors des heures d'ouverture! De plus, ils offrent une couverture complète du véhicule à un prix raisonnable !

Réservation simple et facile : la grille des tarifs est claire, sans surprise, et très raisonnable. Et le loueur, très sympathique, parle parfaitement le français.
Il nous a amené les véhicules à l'aéroport. Surprise : nous avons été surclassés, et les voitures sont très récentes et impeccables.
Aucun souci pendant la location ni au retour à l'aéroport.
A garder pour un prochain séjour sur Praia.

Service professionnel. Livraison et retour a l'aeroport, très pratique.

Une équipe super dynamique et flexible. Un service au-delà du niveau européen. Merci encore, je vous répondrai bientôt. Chris

Simple et bon. Vous devez vous rappeler que les prix sont des prix de magasin pour les touristes.
J'ai loué une voiture très facilement !
De plus Simplicar a fait le transfert depuis l'aéroport si vous en avez besoin.

Service excellent!

Service parfait, très bonne communication, prix raisonnable, prochaines vacances ma première adresse

Je recommande ????????

Super arrangeant !! La meilleure compagnie de l'île !!