ACHAT PLAZA HERZOG AM DOM REGENSBURG * * * *
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Hôtel design, élégant et exclusif, dans une bâtisse riche en tradition, avec 37 chambres.
Hôtel 4 étoiles de la chaîne ACHAT, design, élégant et exclusif, dans une bâtisse riche en tradition, avec 40 chambres climatisées des catégories « business » et « superior », et trois suites luxueuses. Grandes salles de bains en marbre. Riche buffet du petit déjeuner. Ascenseur. Wi-fi gratuit. Animaux bienvenus. Bar et restaurant sur place. L'emplacement de l'hôtel est absolument idéal, à deux pas de la cathédrale de Ratisbonne et du reste du centre historique.
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Avis des membres sur ACHAT PLAZA HERZOG AM DOM REGENSBURG
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Die mangelnde Sauberkeit des Zimmers, die sich in sichtbarem Staub überall manifestierte, trug erheblich dazu bei, dass wir uns unwohl fühlten. Doch dies war nicht das einzige Problem. Als wir versuchten, das Fachpersonal am nächsten Tag vor Ort zu erreichen, um die Mängel anzusprechen, stellten wir fest, dass ausschließlich Lehrlinge anwesend waren. Die fehlende Erfahrung und Expertise dieser Mitarbeiter erklären möglicherweise die aufgetretenen Probleme und die Unfähigkeit, diese zeitnah zu klären.
Diese Gesamterfahrung, geprägt von mangelnder Sauberkeit und einem nicht adäquaten Kundenservice, hat uns dazu bewogen, nicht nur diesen Aufenthalt als einmaligen Zwischenfall zu betrachten, sondern auch zukünftig auf andere Unterkünfte auszuweichen. Wir hatten eine bessere Servicequalität und Sauberkeit erwartet, die leider nicht erfüllt wurden.
Minuspunkt: Das Frühstück ist verbesserbar.
U.Ro./Frankfurt am Main.
Wir kommen gerne wieder.