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Avis BAYERISCHER HOF Erlangen
Avis des membres sur BAYERISCHER HOF
3.1/5
24 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Gäste der Junior Suite.
Früher Anzureisen kostet 39 € Earlycheckin, was zumindest dafür gesorgt hat das ich genügend Zeit hatte das futchtbare Zimmer auszutauschen...natürlich für einen Aufpreis von knapp 90 €.
Das Zimmer war durch einen alten Miniaufzug zu erreichen,in den max. 2 Personen passen,dazu ein alter fleckiger Teppich,Fenster zu einer Lüftungsanlage und einem Balkon wo man die Gespräche anderer belauschen konnte...der größte Witz sind 4 Sterne ???? ???? ???? ???? .
Rezeption unfreundlich und unfähig mit Reklamationen umzugehen.
Einmal und nie wieder
Danke nochmal an Bozidar Jug und den Service der eigentlich 10 Sterne verdient hätte.
Das Gebäude und auch der Empfang machten einen sehr guten Eindruck.
Dieser war mit dem öffnen der Zimmertür aber auch direkt wieder vergessen.
Ein abgewohntes Zimmer mit schmuddeligen Teppich und kaputter Einrichtung.
Ein absolutes Highlight war hier der Stuhl am Schreibtisch. Musste wohl schon des öfteren als Casting Couch herhalten.
Zusätzlich dazu wohnt man umgeben von Flüchtlingen und mit einem nervigen Geräusch aus einer Lüftung oder Kühlung.
Hier möchte man nur ihr bestes, ihr Geld.
Prenotato e pagato con un app tramite smartphone. Albergo che si vanta di essere 4 stelle ma non è affatto così. Direi alquanto fuorviante foto e descrizione. Mi hanno sistemato in una stanza abbastanza squallida, male odorante, non c'è modo di regolare la temperatura, davvero polverosa.
Una stella sarebbe adeguata ma lo paghi per 4 stelle. No good
Das Frühstück war Mega!
Größter Kritikpunkt ist die Service-Qualität und Freundlichkeit an der Rezeption. Frau A. zeigt null Freundlichkeit und ist eine menschliche Katastrophe. Nach der Ankunft musste ich feststellen, dass das Zustellbett fehlte. Es wurde sich nicht entschuldigt, sondern lediglich nach Ausreden gesucht.
Die Krönung war dann, dass das Zustellbett erst gar nicht an Ort und Stelle aufgebaut wurde. Es wurde mir vor die Tür gestellt, erst nach Aufforderung wurde es ins Zimmer gebracht. In einem extrem unfreundlichen Tonfall wurde mir dann gesagt, dass der Aufbau mein Problem wäre (Service-Kraft). Das Bettzeugs wurde im Flur auf dem Boden liegen gelassen, ich musste alles allein aufbauen und beziehen.
Am nächste Abend wollte ich dann für die beiden Nächte bezahlen, Frau A. war wieder an der Rezeption. Angesprochen auf diese Situation, zeigte Frau Apel das gleiche Verhalten. Wieder extrem unfreundlich, keinerlei Entschuldigung, nur Ausflüchte.
Schade, dass das eigentlich gute Hotel von so einem Menschen im Service betreut wird. So kommt man nicht gern wieder. Vor allem, weil der Service im Rest des Hotels stimmt. Allerdings steht und fällt alles am Empfang, sitzen dort die Falschen, kann so ein Aufenthalt echt zu Desaster werden.
Dem Rest des Teams und dem Management trotzdem alles Gute.
Beim Zimmer hat mich der Fernseher gestört, der jedes mal anging, wenn man die Zimmerkarte einsteckt. Und auch dass das Licht sofort ausgeht, wenn man die Zimmerkarte wieder entfernt.
Frühstück ist reichhaltig und fein. Der Raum ist ganz besonders atmosphärisch.