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Avis SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA Bourail

Avis des membres sur SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA

3.7/5
128 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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craig s.
craig s.
Visité en mai 2023
Une expérience exceptionnelle, l'emplacement est absolument magnifique, le complexe est bien entretenu et le personnel est fantastique ! Je reviendrai certainement ici et je le recommanderai.
Aurore G.
Aurore G.
Visité en mai 2023
Plus que décevant !
Service client déplorable (le mot est faible). Un peu plus de dynamisme et de professionnalisme aurait été apprécié. Réception injoignable depuis le bungalow. J'avais demandé une décoration de chambre pour un anniversaire, la demande a été faites par mail puis réitérée 2 fois par téléphone pour qu'au final rien ne soit fait. La réceptionniste a simplement répondu "On est désolé", aucun geste commercial, ou alternative proposée.
Très mauvais rapport qualité prix, 41 000 xpf la nuitée pour 2 dans un bungalow avec cafards et fourmis. Les locaux et bungalows ne sont pas entretenus.
mommessin j.
mommessin j.
Visité en mai 2023
Repas de très bonne qualité : crevettes avec tagliatelles
Fanny N.
Fanny N.
Visité en mai 2023
Arrivée notre réservation n a pas été faite alors que confirmée 15 jours avant par téléphone.
On nous propose en solution une chambre qui reste mais au tarifs plus élevé et l on nous demande de payer cette différence alors que c est eux qui ont fait l erreur pour la réservation.
Une fois vu le directeur il s excuse et nous dit pas de problème je vois que l erreur est de notre côté vous ne payerez pas le supplément.
Le lendemain au chek out après 1h de queue on nous demande de payer la chambre au plein tarif ce qui avait était dit par le directeur n a pas été appliqué les bons cadeaux que nous avions donné la veille ont disparus donc attente encore le temps qu'ils retrouvent puis attente encore le temps qu'ils demandent au supérieur pour la tarification de la chambre...
Bref beaucoup d attente dans le week end pour une erreur de leur part....
Une erreur est possible mais la façon dont ça a été réglée très décevante.
Dave A.
Dave A.
Visité en mai 2023
A besoin d'un peu de TLC.
Aldjia B.
Aldjia B.
Visité en mai 2023
Le paradis sur terre existe. L’île des pins est son incarnation ! Merci a l’équipe du méridien pour avoir rendu le séjour avec mon papa inoubliable. Mon père et moi n’oublieront jamais vos sourires et votre accueil chaleureux. La balade en pirogue locale était un moment hors du temps! En tant qu’algériens, La visite du cimetière des déportés kabyles était très émouvant, l’histoire y est forte sur l’île des pins. Eh que dire de la piscine naturelle qui vous laisse bouche bée … c’est à voir dans une
Vie ! Pour ma part c’était le plus beau séjour de ma vie avec mon père. C’était l’excellence pendant ces 4 jours au méridien - nous étions dans le bungalow direct sur la mer et la rivière c’est vrai que c’est un coût mais vraiment sans regret c’est un investissement pour le repos de l’esprit …
Nick J.
Nick J.
Visité en mai 2023
Pas aussi bien qu'il n'y paraît sur le site ????
Ne pense pas que ça vaut l'argent
medeepsea
medeepsea
Visité en mai 2023
Bel hôtel sur une péninsule exotique. Un peu caché, ce qui est bien, à mon avis. 15 minutes à pied de divers restaurants et vie nocturne. Je recommande fortement zzzzz.
Бојан .
Бојан .
Visité en mai 2023
J'y suis venu comme passe d'un jour. L'endroit est soigné, le service est bon. Un seul repas végétarien - salade de houmous.
Fanny D.
Fanny D.
Visité en mai 2023
Super hôtel dans un cadre incroyable! Personnels super, j’y passe toujours un excellent séjour !
anne l.
anne l.
Visité en mai 2023
Je n'ai pas fait mon séjour pour une raison incompréhensible.
J'ai voulue réserver une chambre pour 4 un enfant de 10 et 3 adultes dont ma fille est considérée comme une adulte puisqu'elle a plus de 12ans.

Le service de réservation m'a informé que cela n'était pas possible pour une nuitée et pour une chambre 4 personnes, qu'il fallait que je prenne impérativement 2 chambres puisque le canapé lit ne pouvait pas supporter le poids d'un enfant et d'une ado.

À cette effet la prime pour 2 chambres était de 107000f au lieu de 53500f.
De plus ont m'informe que je ne peux pas prendre qu'une seule nuitée mais 2 OBLIGATOIREMENT et que le prix passé à 214000xpf pour une séjour vue sur le jardin et 2 chambre pour 4 personnes.
Je trouve cela INADMISSIBLE sachant que le Meridien est en difficulté et que suite au Covid celui-ci a demandé de l'aide au Gouvernement.
Aucune réduction pour les résidents.
Personnellement je préfère mettre cette argent ailleurs (dans un voyage pour une semaine) que de le mettre chez vous.
Philippe M.
Philippe M.
Visité en avril 2023
Nous sommes venus en Nouvelle-Calédonie pour fêter nos 40 ans de mariage????????
Nous y avons rencontrés de magnifiques paysages et des relations humaines qui font plaisir aux yeux et au cœur, notamment au Méridien de l’île des Pins.

Le Méridien est un lieu exceptionnel avec un cadre enchanteur qui vous garantit le bonheur. Nous y avons passé 3 jours qui resteront dans notre mémoire pour toujours.
Situé à proximité de la piscine naturelle d’Oro où nous nous sommes retrouvés à 4 personnes à 9h du matin pour faire du snorkelling, horaire à privilégier pour profiter au mieux de cet endroit unique.

Le jour de notre arrivée, l’accueil a été très chaleureux accompagné d’une boisson fraiche.
L’ensemble du personnel est adorable et essaye toujours d’aider.
Un merci tout particulier à Marie-Dominique, Johanna, Jessica, Audrey, François le soleil pour les clients du Méridien, Gwenaëlle qui a fait le nécessaire pour nous privatiser le pharé pour le Bougna aux poissons et qui a été au TOP avec nous.
Toutes ces personnes ont participé à notre bonheur pendant ces quelques jours.
Un grand merci aussi d’avoir donné une suite favorable à ma demande en décorant le lit de notre chambre pour faire plaisir à mon épouse à l’occasion de notre voyage pour fêter nos 40 ans de mariage.
Les repas y sont de grande qualité, avec un très bon petit déjeuner très bien achalandé.

Nous avons vécus sur l’île des pins la plus belle journée de notre séjour via une sortie sur l’îlot brosse, avec une météo exceptionnelle. Nous y avons fait du snorkeling avec tortues, raies Manta, dauphins dans une eau translucide.
C’était magique, c’était magnifique ????????????

Hôtel exceptionnel et incontournable sur l’île des Pins,????????
Daniele z.
Daniele z.
Visité en avril 2023
Vieil hôtel, assez mauvais service.
Le personnel n'est pas formé, ou la plupart de ceux que nous avons rencontrés étaient des stagiaires, ignorant les choses les plus élémentaires…
Philippe M.
Philippe M.
Visité en avril 2023
Je ne souhaite retenir que le positif, voire parfois l’exceptionnel, dans un lieu où nous avons été très heureux avec mon épouse
Nous sommes venus en Nouvelle-Calédonie pour fêter nos 40 ans de mariage????????
Nous y avons rencontrés de magnifiques paysages et des relations humaines qui font plaisir au cœur, notamment au Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort.
Un merci tout particulier à Ann-Rachel, qui nous a surclassés dans un Bungalow très bien situé.
Un grand merci aussi d’avoir donné une suite favorable à ma demande de créer une ambiance festive dans notre Bungalow pour fêter cet événement.
Merci aussi à Lisa pour le Proseco amené dans notre bungalow avec son joli sourire.

A proximité du Sheraton, nous avons survolé en ULM Hydravion la barrière de corail avec une très belle météo ☀
Le lendemain, nous admirions tortues de mer et récifs coralliens en bateau à fond de verre avec Philippe.
Magnifique ????????????
Hôtel incontournable de l’ouest de la grande terre idéalement situé ????????????
Florian L.
Florian L.
Visité en avril 2023
Cadre idyllique et buffet délicieux, le bémol : temps de service long au bar et toujours difficile d'avoir une voiturette pour les déplacements au sein de l'hôtel
Dsm P.
Dsm P.
Visité en avril 2023
Magnifique expérience au méridien de l'île des Pins. Tout est beau, le lieu, les chambres... L'accueil et le service sont au top ! Bravo.
La restauration est correcte
Prabir S.
Prabir S.
Visité en avril 2023
Très beau service et hôte incroyable. Suraya à la réception nous a aidés avec le change. J'adore ❤️ cet endroit
Rick
Rick
Visité en avril 2023
L'endroit est magnifique et le personnel est très sympathique. Cependant, soyez très prudent avec toutes les charges et les coûts élevés. Cela ressemble à une arnaque pour être honnête. Exemple, après avoir réalisé le tarif Xe, ils ont voulu nous facturer 200 Eur pour un transfert de 25m de trajet. Vous venez pour vous détendre, pas pour surveiller votre portefeuille tout le temps.
森野熊
森野熊
Visité en avril 2023
J'ai l'impression que la pièce est un peu lâche
L'électricité est coupée.
De plus, cela ne me dérange pas, mais il y a des insectes dans la pièce.
En ce qui concerne le service, vous n'obtiendrez peut-être pas ce que vous avez commandé au restaurant, mais c'est un truc tropical, donc on ne peut rien y faire.
Assurez-vous de vérifier lorsque vous signez le reçu!
En gros, j'ai l'impression de pouvoir comprendre environ la moitié de l'anglais en français ☺️
De plus, les fumeurs peuvent fumer à l'extérieur où il y a un cendrier ????
(Ne pas fumer pendant l'heure du dîner)
Malo L.
Malo L.
Visité en avril 2023
Bungalow nickels refait récemment je pense vu les commentaires il y a 5 mois, un emplacement de rêve un belle piscine / jacuzzi, les points noirs sont peu nombreux mais assez essentiels quand même : routes abîmées et eclairage absent sur les sentiers, des retards ou oublis pour les transports et manques d'ingrédients pour certains plats au restaurant ou bar, je ne sais pas si c'est un problème de ravitaillement sur l'île mais un 5 étoiles ne devrait pas avoir de manques.
Andreana K.
Andreana K.
Visité en avril 2023
Le personnel était adorable, très accueillant à l'arrivée.
L'enregistrement a été facile et les chambres étaient propres et si nous avions besoin de quoi que ce soit, le personnel était toujours heureux de vous aider.
Les jardins et la baie de l'hôtel sont si paisibles et il y a beaucoup d'espace sur la plage et de l'autre côté de la piscine pour en profiter.
Ils proposent même un espace avec des jeux et un billard en cas de pluie.
J'y retournerais sans hésiter si je retourne à l'île des Pins.
Mark S.
Mark S.
Visité en avril 2023
Super hôtel
J'ai adoré la position, la plage et le service.
Pas bon marché, mais ça vaut le coup
Maxime B.
Maxime B.
Visité en avril 2023
Un emplacement de reve....pour le reste tout est cauchemardesque. Un service absent et incompetent, plusieurs serveurs mais personne en charge, une nourriture sans saveur et incipide, des manques dans les commandes de facon que toute la table n'a pas son plat.....et surtout pas de manager ou de responsabe dans un etablissement 5 etoiles!!! Et oui les etoiles n'ont plus de raisons d'exister. QUE S'EST DOMMAGE!!! Un desastre. Un picnic aurait ete 100 fois mieux.
Dorothee B.
Dorothee B.
Visité en avril 2023
Tres bien emplacement ....malheureusement, c'est le seul point positif.
Car si vous desirez y manger avec votre famille et vos amis, vous allez etre decu a 150%... avec une note tres tres salee. Aucune saveur, plats incomplet, mauvaise cuisson, service absent, bref un desastre mais avec un coup de masse sur la tete.
Le pire de la restauration!!!!
Dorothee B.
Dorothee B.
Visité en avril 2023
Que dire! Un service catastrophique. Arrivee a midi, premiere table, nous avons recu nos plats a 14:15.... mais pas tout
le monde...cela aurait ete trop beau. Et oui,la commande etait incomplete, sur 7 adultes, seulement 6 ont pu manger. Quant aux saveurs... un desastre, salade de poulpes sans vinegraite, cuissons trop cuite, side pas salee, aucune saveur...d'une tristesse. Franchement a evite!!!!
Pavel S.
Pavel S.
Visité en avril 2023
Des choses mineures, la négligence des années covid, mais le service est bon et joyeux et prêt à offrir la meilleure expérience. J'y retournerais. Endroit très calme. Incroyable opportunité d'observer les étoiles. Merci les gars!
Rowan N.
Rowan N.
Visité en avril 2023
Vraiment apprécié mon séjour dans l'un des bungalows de jardin. Je recommanderais de louer une voiture pour votre séjour ici afin que vous puissiez visiter les environs (plage de Poe) mais l'emplacement et les environs sont super. La piscine est particulièrement belle, vraiment grande et a l'air incroyable. Le seul inconvénient mineur est les étranges bruits d'oiseaux la nuit.
LauraK M.
LauraK M.
Visité en avril 2023
Vraiment apprécié notre séjour dans l'un des adorables bungalows de jardin. Vous avez probablement besoin de louer une voiture pour rester ici, mais l'emplacement et les environs sont super. La piscine est particulièrement agréable ! Le seul inconvénient était les bruits d'oiseaux effrayants au milieu de la nuit. . . . .
Elvin L.
Elvin L.
Visité en mars 2023
L'un des meilleurs hôtels que vous trouverez sur l'île. C'est trop cher, c'est pourquoi il n'obtient pas 5 étoiles.
Isabelle L.
Isabelle L.
Visité en mars 2023
Comme à chaque fois le lieu est propre, la literie est très confortable, les chambres sont propres mais il manque toujours quelque chose cette fois pas de serviettes de toilette, pas de peignoir signalé à la réception quelqu'un devait venir, bon ben non, le service au restaurant laisse à désirer et le petit déjeuner moyen ... pour un tel endroit on attend beaucoup mieux, mais bon j'y reviens quand même car le lieu, les jardins sont agréables

SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA

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Lot 33 - Domaine de Déva, Route de Poé, Bourail, 98870Bourail, Nouvelle-Calédonie
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