HÔTEL ACTA ARTHÔTEL ^{* * * *}

He pasado tres días en Andorra hospedado en este hotel. Las habitaciones son nuevas, están reformadas hace pocos meses, pero hay que tener en cuenta que los baños no están reformados y les hace mucha falta. Los recepcionistas muy bien, atienden muy bien al cliente en especial Jonathan, que es un fenómeno, bastante atento y con mucho don de gentes, perfecto.
Mi principal desacuerdo ha estado en el bufet de desayuno, muy escaso y repetitivo, con la calidad justa para la que sea espera en un hotel de esta categoría.
En nuestro segundo desayuno mis hijas cogieron dos yogures y ambos estaban caducados, situación inaceptable pienso yo, habían más de ellos encima del mostrador. Además, al pedir que repusieran tocino, que se había terminado, se demoraron más de 15 minutos en hacerlo. Contestación de la camarera "se nos había olvidado". Mención aparte es la del zumo natural, te tienes que cortar las naranjas y exprimirlas tú mismo, al mostrar mi desacuerdo me responden que "así lo hacían allí". Por ese mismo motivo podrían poner la plancha en medio de la sala y que los clientes se hicieran las tortillas ¿no?
Me pidieron disculpas y nos dejaron unos obsequios en la habitación, cosa digna de mencionar que nos agradó mucho. Todos somos humanos y yo soy el primero en cometer errores.
¿Pero saben qué? al día siguiente te tenías que hacer tú el zumo y seguían yogures caducados sobre la mesa.
Por todo ello creo que hay muchas mejores opciones en Andorra, es un hotel que no puedo recomendar (por el desayuno y por los baños de las habitaciones) con situaciones inaceptables en establecimientos de esta categoría.

Chambre familiale top, pas bruyante, très bien placé. Le parking souterrain très pratique.

He pasado tres días en Andorra hospedado en este hotel. Las habitaciones son nuevas, están reformadas hace pocos meses, pero hay que tener en cuenta que los baños no están reformados y les hace mucha falta. Los recepcionistas muy bien, atienden muy bien al cliente en especial Jonathan, que es un fenómeno, bastante atento y con mucho don de gentes, perfecto.
Mi principal desacuerdo ha estado en el bufet de desayuno, muy escaso y repetitivo, con la calidad justa para la que sea espera en un hotel de esta categoría.
En nuestro segundo desayuno mis hijas cogieron dos yogures y ambos estaban caducados, situación inaceptable pienso yo, habían más de ellos encima del mostrador. Además, al pedir que repusieran bacon, que se había terminado, se demoraron más de 15 minutos en hacerlo. Contestación de la camarera "se nos había olvidado". Mención aparte es la del zumo natural, te tienes que cortar las naranjas y exprimirlas tu mismo, al mostrar mi desacuerdo me responden que "así lo hacían allí". Por ese mismo motivo podrían poner la plancha en medio de la sala y que los clientes se hicieran las tortillas ¿no?

Me pidieron disculpas y nos dejaron unos obsequios en la habitación, cosa digna a mencionar que nos agradó mucho. Todos somos humanos y yo soy el primero en cometer errores.

¿Pero saben qué? al día siguiente te tenías que hacer tú el zumo y seguían yogures caducados sobre la mesa.

Por todo ello creo que hay muchas mejores opciones en Andorra, es un hotel que no puedo recomendar (por el desayuno y por los baños de las habitaciones) con situaciones inaceptables en establecimientos de esta categoría.

No son de fiar, publicidad engañosa. En la web te dicen una cosa y cuando llegas otra cosa. Por ejemplo: en web dicen que admiten mascotas de hasta 30kg y luego te dicen que hasta 15kg.

Nada serios y nada confiables.

Habitacions perfectes. Servei de restaurant immillorable. Spa molt cuidat. Tornarem