Avis HÔTEL ACTA ARTHÔTEL Andorra La Vella : Découvrez les avis internautes sur ce lieu

juan m.

Visité en octobre 2023

Muy céntrico,amabilidad,buen servicio y todo muy correcto.
Volveremos sin duda.

Teresa A.

Visité en octobre 2023

Bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé. Propose un parking payant.

Winfried K.

Visité en octobre 2023

Wir waren hier für eine Nacht am Ende unserer Andorra Runwanderung . Wir fühlten uns sehr wohl in diesem luxuriösen Stadthotel. Sehr gute Lage, ideal wenn man noch etwas shoppen will. Wir würden uns wieder für dieses Hotel entscheiden.

Tati M.

Visité en octobre 2023

Molt correcte, habitacions grans, la nostra amb vistes al riu, bany amb banyera( aixó no tan comode). Spa complert, però piscina petitona. Esmorzar continental en menjador ampli i força complet. Bon parquing, bon bar amb terrassa per pendre copes, bonissima ubicació i bon servei.

Léa L.

Visité en octobre 2023

Nous sommes habitués à venir en Andorre et à tester pas mal d’hôtel dans ce coin mais je pense que celui là est de loin le pire. Parking très cher et pas compris dans le prix de la chambre. L’accès au spa est à rajouter aussi et est payant (13€) pour une entrée de piscine c’est un peu abusé. Dans tous les hôtels en Andorre, l’accès au spa est compris dans le prix de la chambre. Les cartes d’ouverture de chambre marche à moitié et son souvent bloqué. Nous nous sommes retrouvés 2 fois bloqué en bas du parking. Dès notre arrivé on nous a indiqué que le petit déjeuner était de 7h30 à 10h30, étant en vacances nous allions au petit déjeuner vers 9h30, nous nous sommes vu refuser le petit déjeuner le deuxième jour sans raison. Nous avons pas apprécié l’accueil de cet hôtel ni l’organisation, le seul point que nous avons trouvé sympathique c’est d’avoir mis une gamelle à disposition dans la chambre pour notre chien.
Je ne recommande pas cet hôtel parce qu’il est bien plus cher que les autres et que c’est services de sont pas à la hauteur.

Mari C.

Visité en septembre 2023

Tout est super bon.

Mireia B.

Visité en septembre 2023

Personnel de l'hôtel très peu professionnel. Nous y sommes allés avec un forfait VIP qui comprenait le spa et ils voulaient nous le faire payer. Après s'être plaints, ils nous ont laissé partir comme s'ils nous rendaient service et le spa nous a un peu déçu.
La salle est très grande et belle.
Petit déjeuner très complet.

Pilar A.

Visité en septembre 2023

Excellent

Sabine P.

Visité en septembre 2023

Nous avons découvert cet hôtel grace à une wonderbox et on a été conquis !!!
Très bon accueil, le personnel de la restauration très gentil et attentionné.
La chambre très propre, spacieuse et excellente isolation phonique.
Le petit déjeuner complet que se soit sucré ou salé et la salle au 5ème étage qui domine Andorre est un plus.
Le restaurant délicieux. Service irréprochable.
La situation de l'hôtel avec le parc central, longé par le torrent et très proche du centre est un plus.
Facilité pour se garer sans prendre le parking de l'hôtel.
Merci à tout le personnel de nous avoir rendu ce séjour aussi agréable

Maties G.

Visité en septembre 2023

Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel. Nous sommes allés dans de nombreux autres hôtels en Andorre, mais nous revenons toujours ici. Emplacement imbattable, dispose d'un bar, d'un restaurant et d'un excellent parking. Il dispose d'un jacuzzi en partie haute. Les chambres ont été récemment rénovées. Ce sont de très grandes chambres, la plupart avec vue sur la rivière. Personnel professionnel. Nous espérons revenir bientôt !

Luis A.

Visité en septembre 2023

Un hôtel très confortable, bien situé et tout récemment rénové, les employés de la réception, du bar et des serveurs de chambre sont super sympas, les dîners et les petits déjeuners (nous avions la demi-pension) étaient excellents et copieux. Quand nous sommes partis, ils nous ont donné des bouteilles d'eau pour le voyage, je n'ai vu ça dans aucun hôtel. Avec quoi je lui donne 5 étoiles.

Julia G.

Visité en septembre 2023

Bel hôtel. Récemment rénové. Les chambres les plus proches de la rue principale sont un peu bruyantes. Demandez ceux qui préfèrent la rivière si vous le pouvez !

Daniel �.

Visité en septembre 2023

Tout à fait recommandable, même si au buffet le petit-déjeuner a considérablement diminué par rapport à il y a quelques années, il est composé de moins de biscuits, muffins, etc.

Guillaume A.

Visité en septembre 2023

Hôtel au top
Bon accueil
Bien situer
Pas du tout bruyant
Déjeuner copieux et du choix
Borne electrique en face
Parking sous l hôtel

Stephen F.

Visité en septembre 2023

Emplacement parfait, allez-y, c'est fabuleux

Amit G.

Visité en septembre 2023

Nous n'avons pas séjourné dans un hôtel, c'est peut-être une bonne chose. J'ai fait une réservation à l'avance via Booking, l'hôtel a envoyé plusieurs demandes pour renseigner les informations de carte de crédit et de paiement via son site Web (cela ressemble à une de ces histoires de phishing classiques), chaque demande de transfert des frais via Booking n'a pas aidé et Finalement, l'hôtel a annulé ma réservation une semaine avant mon arrivée. Je n'ai jamais rencontré de tels comportements et demandes qui me semblent être une demi-menace pour le client "Vous ne paierez pas comme nous le souhaitons, nous annulerons votre commande" Ma recommandation est de choisir un endroit qui respecte ses clients et se conduit de manière d'une manière différente - il y en a suffisamment.

Ann S.

Visité en septembre 2023

Hôtel très bien situé.

José C.

Visité en septembre 2023

Établissement de luxe pour vivre une expérience hors du commun. Chambre spacieuse et confortable, un hôtel très bien situé avec un service imbattable. A répéter et à recommander.

Sara A.

Visité en septembre 2023

Nous avons passé quelques jours en Andorre et le séjour à Acta Arthotel a été idéal. L'emplacement de l'hôtel est parfait, la chambre est très grande et la vue sur la rivière est magnifique. Le petit déjeuner est délicieux et très varié. Ce que nous avons le plus aimé, c'est la gentillesse de la jeune fille à l'accueil, elle nous a conseillé des endroits où dîner, manger, visiter... et elle a été très attentionnée et agréable.

Maria I.

Visité en septembre 2023

Belle chambre, neuve, spacieuse, avec des détails de bon goût et une vue privilégiée.

Maika M.

Visité en septembre 2023

J'ai séjourné ici à plusieurs reprises et je me suis toujours senti très à l'aise. Traitement du personnel très correct et professionnel. Chambres grandes et propres avec de belles vues. Petit déjeuner varié et enfin, avec un emplacement imbattable !

Martine G.

Visité en septembre 2023

Cela fait 6 ans que nous venons chez Arthotel.
Accueil, Service bar, restauration, ménage Au top.
Encore merci et à l'année prochaine.

Liasoyyo

Visité en septembre 2023

Quatrième fois dans cet hôtel et encore une fois ravi. Des vues magnifiques, un excellent emplacement. Chambres grandes et confortables. Recommandé
Huitième fois dans cet hôtel, et encore une fois recommandé. Ils ont modernisé les chambres et si elles étaient super avant, elles le sont encore mieux maintenant. L'emplacement est parfait et la vue... magnifique. Je me prépare à répéter une neuvième fois et plus...

Marcos R.

Visité en septembre 2023

Malheureusement, même si l'hôtel et l'emplacement sont très bons, je ne dois donner qu'une seule étoile pour l'expérience. J'ai oublié 2 chemises de marque +100€ chacune accrochées dans le placard. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils allaient demander et ils m'ont appelé en me disant qu'ils n'étaient pas là, ce qui me semble très étrange. N'étant pas convaincu, j'ai encore insisté, car j'imagine que le protocole de nettoyage inclut la visite et le nettoyage des placards, et qu'il n'y a pas d'autre choix que de voir les chemises une fois confectionnées. Ils m'ont dit que le "garçon" qui nettoyait la pièce Ce jour-là, je pensais qu'ils lui demanderaient à nouveau et me diraient quelque chose. Le lendemain, ils m'ont appelé pour me dire que non, les chemises n'étaient pas là. Comment se fait-il que deux chemises disparaissent d'un hôtel et que le "type" de ménage ne les ait pas vues ? ...Tout cela est très étrange. Je voyage beaucoup pour le travail et les vacances et cela ne m'est jamais arrivé. J'ai donc été très déçu.

ANA M.

Visité en septembre 2023

L'hôtel était très bien, le personnel était très mauvais et désagréable, surtout un des gars de la réception... nous n'y retournerons pas

Jens J.

Visité en septembre 2023

Très central et relié à un parking public - personnel très sélect et sympathique, la réception est vraiment exceptionnellement orientée vers le service. Les chambres sont simples mais très propres - vous avez tout Andorre à distance de marche et vous voyez toujours la verdure. Vous pouvez également (par exemple si vous venez le jour de la fête nationale du 8 septembre et que tout est fermé) manger excellentement au restaurant.

mayka b.

Visité en septembre 2023

Hôtel agréable très proche du centre d'Andorre, personnel de réception sympathique
Le service d'ascenseur en vaut la peine, lent et insuffisant
le petit déjeuner est ok

Christelle d.

Visité en septembre 2023

Très bel hôtel. Chambre spacieuse avec lit king size, frigo et coffre fort. Salle de bain avec baignoire.Personnel très sympathique et accueillant.
Spa très appréciable après une scéance shopping .
Parking accessible avec l'assenseur de l'hôtel très pratique.
Je recommande vivement cet hôtel.

Silvia d.

Visité en septembre 2023

Hôtel très central pour découvrir le centre d'Andorre-la-Vieille à pied. Chambres spacieuses et propres. Personnel charmant. Bon petit-déjeuner buffet, il y a aussi la possibilité de prendre le petit-déjeuner dans une cafétéria qu'ils ont au rez-de-chaussée, ce qui est très confortable pour ceux qui n'amortissent pas ce type de petit-déjeuner. Parking à côté de l'hôtel avec accès direct par ascenseur. Comme détail que nous avons eu beaucoup de plaisir à souligner, ils nous ont offert des bouteilles d'eau pour le retour. Si nous revenons en Andorre, nous répéterons sans aucun doute !

LAURENT M.

Visité en septembre 2023

Très bel emplacement. Très sympa

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