Quels sont les avis d'internautes sur SUITES PLAZA HOTEL ?

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Résultats Hôtel à ANDORRA LA VELLA

SUITES PLAZA HOTEL

Hôtel • €€€

4.3/5

• 87 avis

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88, Carrer Prat de la Creu, Andorra La Vella, Andorre

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+376 874 444

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2024

Recommandé

• 2024

L'ancien Holiday Inn a laissé place au Suites Plaza Hotel, un agréable 5-étoiles fraîchement rénové. Plus de 140 suites se partagent les 7 étages de l’immeuble moderne tout proche du gouvernement d’Andorre. Elles sont équipées de lits géants et de tout le nécessaire à un séjour en toute décontraction. A noter aussi que les clients ont à leur disposition pour la détente un bel espace wellness avec piscine intérieure chauffée, sauna, bain turc et health center. Signalons enfin le très bon restaurant de l'hôtel : le Locavore, une adresse locale et healthy.

A propos de "SUITES PLAZA HOTEL"
Informations complémentaires

Informations et horaires sur SUITES PLAZA HOTEL

Ouvert toute l'année. Chambre double 150-300 €.

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Avis des membres sur SUITES PLAZA HOTEL

4.3/5

87 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Sebastien

Visité en août 2023

Le responsable a l’accueil du restaurant un vieux monsieur qui nous a presque insulté en espagnol très agressif car nous nous somme adressé à une serveuse pour pouvoir manger car quand il est passé devant nous lui avons dit bonjour il nous a pas calculé par la suite nous nous somme adressé à une serveuse très agréable qui nous a installé et la ce vieux monsieur est arrivé en criant nous insultant de je ne sais quoi en espagnol comme un fou nous avons pas cherché plus loin nous avons dîner ailleurs alors il risque pas que je recommande cette hôtel par contre à l’accueil de l’hôtel le personnel était agréable manque un peu de propreté à mon goût et d’un bon coup de rénovation

SUITES PLAZA HOTEL Responsable

25/08/2023 à 11:36

Cher client, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous. Dans un deuxième temps, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant votre séjour, et sachez que nous en parlerons immédiatement avec le service correspondant. En revanche, nous transmettrons vos commentaires à nos confrères. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour passer votre prochain séjour chez nous et, d'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de l'hôtel Suites Plaza Andorra, cordialement, Recepció.

Magdalena M.

Visité en août 2023

Nous avons passé deux nuits et c'était la première fois mais ce ne sera pas la dernière !
La chambre est très bien et sans bruit, le spa est bien et le massage est recommandé à 100% (super professionnel)
À la prochaine

SUITES PLAZA HOTEL Responsable

25/08/2023 à 09:46

Chère Magdalena, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre Hôtel Suites Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti accueilli et soutenu dès votre arrivée jusqu'à votre départ et que vous partagez vos compliments avec toute l'équipe, car cela représente une grande source de motivation pour redoubler d'efforts chaque jour. Merci encore pour cet avis très particulier sur votre séjour chez nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Cordialement, Réception.

beatriz d.

Visité en août 2023

Personnel très sympathique, surtout Alex et le responsable de la réception !
Vous pouvez séjourner avec votre animal moyennant un supplément de 15 € par animal, il dispose d'une salle de sport, d'un espace massage et ils disposent également d'un spa, il est petit mais charmant. Nous avons adoré notre séjour même si c'était une nuit mais l'attention était très particulière. Le petit déjeuner du restaurant est varié, œufs, saucisses, fromages, fruits, pâtisseries... Le tout de qualité ????????
L'hôtel possède son propre parking mais s'il n'y a pas de place il y a des parkings aux alentours... Je recommande vivement cet hôtel ❤️

SUITES PLAZA HOTEL Responsable

23/08/2023 à 08:56

Chère Beatriz, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous, et sachez que nous transmettrons immédiatement votre avis à nos collègues, car ce type d'avis est ce qui nous anime. continuer à travailler chaque jour pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Merci de mettre en valeur notre établissement de manière aussi positive, et sachez que nous espérons vous revoir bientôt. D'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de l'hôtel Suites Plaza Andorra, cordialement, Réception.

Lorenzo L.

Visité en août 2023

Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel proche du centre-ville. Chambres classiques mais avec tout le confort nécessaire.

SUITES PLAZA HOTEL Responsable

23/08/2023 à 08:40

Cher Lorenzo, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la belle critique que vous avez partagée suite à votre récente visite dans notre hôtel Suites Plaza. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes en matière de vacances. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti accueilli et soutenu dès votre arrivée jusqu'à votre départ et ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour continuer à aller plus loin. mile. Merci encore pour cet avis réconfortant sur votre séjour parmi nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Cordialement, Réception.

Alejandro G.

Visité en août 2023

L'hôtel ne dispose pas des services d'un 5 étoiles. A notre arrivée, après 7 heures de voyage et avec 3 jeunes enfants, aucune aide pour les bagages ne nous a été proposée. Le restaurant est mauvais, le personnel fait ce qu'il peut mais c'est impossible. Boissons chères, du moins très froides. Ils ont mis beaucoup de temps à reconstituer le buffet.
La climatisation dans les chambres est étrange, je pense qu'elle était seulement allumée et éteinte mais non régulée.
Au spa, personne ne respectait les règles, sautait dans la piscine, criait, etc. Ce n'est pas très relaxant, rien de bien-être.
Le terrain de baseball est très bien, petit mais amusant pour les enfants, l'inconvénient est qu'il n'y avait rien pour les parents pendant que nous regardions leurs enfants jouer.
Le wifi très bien.
La salle à thème pour les enfants, très ludique mais un peu vieillotte. Le lit adulte était très usé, nous y avons dormi 3 nuits, après la première je suis descendu à la réception et j'ai demandé un changement de matelas mais ils m'ont dit qu'ils étaient neufs depuis un an et demi. Nous ne nous sommes pas reposés du tout durant ces 3 jours de séjour.

SUITES PLAZA HOTEL Responsable

23/08/2023 à 09:28

Cher Alejandro, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous. Deuxièmement, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant votre séjour, et sachez que nous prenons note de tous vos commentaires pour continuer à améliorer la qualité de nos services, car ce type d'avis nous aide à savoir où nous devons influencer. Merci de mettre en avant de manière aussi positive notre espace enfants et nos chambres à thème, et sachez que nous espérons vous revoir dans notre établissement. D'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de l'hôtel Suites Plaza Andorra, cordialement, Réception.

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SUITES PLAZA HOTEL se situe au 88, Carrer Prat de la Creu , Andorra La Vella