SUITES PLAZA HOTEL
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2024
Recommandé
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2024
L'ancien Holiday Inn a laissé place au Suites Plaza Hotel, un agréable 5-étoiles fraîchement rénové. Plus de 140 suites se partagent les 7 étages de l’immeuble moderne tout proche du gouvernement d’Andorre. Elles sont équipées de lits géants et de tout le nécessaire à un séjour en toute décontraction. A noter aussi que les clients ont à leur disposition pour la détente un bel espace wellness avec piscine intérieure chauffée, sauna, bain turc et health center. Signalons enfin le très bon restaurant de l'hôtel : le Locavore, une adresse locale et healthy.
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Avis des membres sur SUITES PLAZA HOTEL
4.3/5
87 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sheila B.
Visité en août 2023
Hôtel agréable, propre et familier, très bien situé ... la seule chose que le service de cafétéria ferme tôt.
SUITES PLAZA HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 10:33
Chère Sheila, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous sur nos réseaux sociaux, en soulignant la propreté et notre emplacement, et nous espérons que cela vous incitera à nous choisir à nouveau lors de vos prochaines visites en Andorre. D'ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Réception.
Flo U.
Visité en août 2023
Deuxième fois et très dégradé, cet hôtel ne devrait pas avoir 5 étoiles, dès l’accueil pas de proposition de boisson pourtant présent, ne réponde jamais au téléphone, wifi fonctionne mal , bruyant on entend la douche d’à côté, nous réservons pour la piscine et oubli de nous noter donc on nous propose de revenir plus tard sans se soucier de notre organisation, d’ailleurs une question pourquoi pas de piscine disponible le matin ? parking au moins 3 ultra serré, enfin un lit d’appoint pour les enfants ou on nous prend nos oreillers, j’attends toujours les paquets de mouchoir pour la chambre demandé deux fois, pour finir chambre très sale il ne passe jamais sous le lit et tête de lit, dernière fois ici
SUITES PLAZA HOTEL
Responsable
23/08/2023 à 09:25
Cher client, tout d'abord nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu aux attentes de votre séjour, puisque notre objectif principal est que nos clients se sentent comme chez eux, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas. En revanche, nous prenons note de tous vos commentaires pour savoir sur quoi nous devons continuer à travailler et à améliorer. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée au SPA, car comme nous vous l'avions dit à l'époque, il s'agissait d'un problème avec le système de réservation, et c'est pourquoi nous vous avons finalement permis d'entrer à l'heure réservée. Nous prenons note de parler avec toutes les parties impliquées, afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
Cris
Visité en août 2023
L'hôtel est d'un bon rapport qualité prix, du moins ce que j'ai payé à cette occasion. Je ne lui donne pas 5 étoiles car l'hôtel n'a pas de catégorie 5 étoiles... les chambres sont très grandes... mais il manque de luxe et de service. Le SPA manque d'hydromassage, et il est trop petit. Tout est propre mais pas au niveau d'un 5 étoiles.
SUITES PLAZA HOTEL
Responsable
19/08/2023 à 10:37
Cher Cris, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre Suites Plaza Hotel, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentis accueillis et soutenus depuis votre arrivée jusqu'à votre départ et que vous partagez vos compliments avec toute l'équipe, car cela représente une grande source de motivation pour travailler chaque jour, et sachez que nous prenons note de tous vos commentaires pour voir où nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt, et d'ici là, recevez un salut cordial, cordialement, Réception.
Sanbuso
Visité en août 2023
Pour être un hôtel 5 étoiles, il manque beaucoup puisque quand il s'agit de faire les chambres ils ne changent pas les draps et les lits sont super mal faits, les oreillers sont super écrasés
Le super petit spa et peu d'organisation.
Afin de ne pas répéter, 5 étoiles n'a rien
Le super petit spa et peu d'organisation.
Afin de ne pas répéter, 5 étoiles n'a rien
SUITES PLAZA HOTEL
Responsable
17/08/2023 à 17:18
Cher client, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Deuxièmement, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu aux attentes de votre séjour et nous aimerions que vous nous contactiez à l'adresse e-mail suivante : allotjamentesuitesplaza@plazandorra.com, pour savoir ce que nous devons continuer à améliorer. Nous espérons vous contacter bientôt. D'ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Réception.
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Questions fréquentes :
SUITES PLAZA HOTEL compte 87 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de SUITES PLAZA HOTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SUITES PLAZA HOTEL en cliquant ici
SUITES PLAZA HOTEL se situe au 88, Carrer Prat de la Creu , Andorra La Vella
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Le SPA m'a semblé petit pour un hôtel de ces caractéristiques, sinon, excellent !
Le personnel, tant à la réception qu'au restaurant, est très attentionné et professionnel.